Payment method:cash, payment by card, QR code, online, discounts on services preferential categories, Fast payment system, payment by credit card, installment

Promotions:bonuses, special offers, discounts, promotions, gifts

Medical specialists:podiatrist

Orthopedic shoes:for children, for adults

Panorama

Customer traffic and business hours

06:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.5

255 ratings

Rate this place

Анна Ильина

Level 4 Local Expert

Хорошие консультанты, но меня очень бесит, что как дело доходит до оплаты товара, постоянно проблема с тем, чтобы по телефону войти в мой личный кабинет. Шлют смс, которые не приходят, вечно какой-то сбой. В результате ни бонусы не смогли списать, ни зачислить с покупки. Хотя купила 7 марта ортез за 20 тысяч. И уже второй раз такая ситуация. Не знаю, в самом салоне проблема или во всей сети Ортека проблема с бонусной системой (вообще-то могли бы упростить систему и обойтись без смс), но осадок очень неприятный от посещения.

Show business's response

Elena I.

Level 4 Local Expert

Являюсь покупателем этого филиала Ортеки уже очень давно. Персонал всегда вежлив, приятен в общении. Всегда подскажут и напомнят как ухаживать за компрессионным трикотажем, хотя покупаю постоянно. Директор магазина-приятная и профессиональная женщина. Ещё бы цены пониже...))

Show business's response

Василий Пшеничников

Level 4 Local Expert

15 октября 2024 г купил в данном магазине компрессионные чулки. Так как раньше носил чулки, но не знал, как правильно за ними ухаживать (вследствие чего они перестали давить), внимательно выслушал лекцию о том, как правильно их стирать и сушить. Даже приобрёл дополнительно специальный шампунь для стирки. В общем, носил я их каждый день. Стирал руками через день, сушил на ровной поверхности далеко от источников тепла. И вот 20 ноября они рвутся в момент, когда я их надеваю. Позвонил на горячую линию. Мне сказали, подходите (через 3 дня), директор будет на месте, посмотрит и примет решение. Пришёл. Директор сразу сказала, что ничего возвращать/менять не будет, так "закон на их стороне". Все ее аргументы сводились к "закону" и бумажке с текстом закона, которым она в меня тыкала. На вопрос, почему же они порвались, ответ был такой, что "я их зацепил ногтем, а чтобы этого не произошло мне не просто так предлагали сразу взять перчатки для надевания чулок". Но никаких перчаток мне во время консультации не предлагали - 100%. Я сказал об этом, у нас возник спор, в ходе которого директор привела небьющийся аргумент "вам не могли не предложить перчатки, потому что консультанту выгодно вам их продать!". В тот момент у меня пропали все иллюзии относительно данного места. Если для вас краткосрочная выгода важнее репутации - пожалуйста, - держите мой отзыв. Также, когда меня в очередной раз спросили, что я от них хочу, я сказал, что я думал, вы мне хотя бы скидку предложите на покупку новых чулок. В ответ на это я услышал, "могу вам только предложить купить чулки и перчатки, чтобы те больше не рвались". Еще важный момент: дозвониться в магазин невозможно - есть только горячая линия. Оператор горячей линии на вопрос, что делать с порвавшимися чулками, отвечает "приходите, директор посмотрит и примет решение", хотя оператор должна знать, что чулки не возвращают. Директор же на вопрос "а почему оператор сказала, что вы можете принять решение?" отвечает "ничего не знаю, я с вами не разговаривала, ничего вам не обещала". Теперь мне понятно, зачем это делается. Задача оператора - лишний раз затащить клиента в салон с надеждой, что ему что-то поменяют. Если этого не сделать, клиент купит в другом месте. А если он оказался в салоне, то с учётом, что большинство клиентов салона маломобильны, он в большинстве случаев решит не тратить силы и сделает ещё одну покупку на месте. Честно, предполагал, что откажут в возврате, но думал, что хотя бы сделают это культурно и дадут скидку на покупку новых. В конце разговора я сказал, что "ожидал от вас немного другой реакции", на что услышал что-то вроде "ваши ожидания - ваши проблемы" (за точность цитаты не ручаюсь, но смысл был такой). Всем здоровья

Show business's response

Orteka

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

118 reviews