Mytech

5.0

919 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Работу данного сервиса оцениваю на 5+ Купила технику куперсберг. Варочная панель оказалась с дефектом, выдавала ошибку, обратилась по гарантии, заявку приняли очень быстро, сервис ремонта самостоятельно со мной связались, скинула видео ошибки. Без вопросов предложили на выбор возврат или замену, но так как необходимой мне модели не оказалось в наличии предложили ремонт. Очень быстро подобрали мастера, мастер связался и в удобное для меня время пришел на диагностику. Мастер очень понравился, грамотно и без лишнего довел всю информацию, описал варианты ремонта. Далее сервис без всяких напоминаний с моей стороны заказал необходимый датчик который доставили точно в срок и в обозначенное время при поступлении датчика связались со мной для повторного визита мастера. Мастер пришел и очень быстро все поменял. Хочу обратить внимание, что с меня не взяли ни копейки.

Show business's response

Эрик Блазинский

Level 2 Local Expert

Очень быстро и качественно перевесили двери на холодильнике, спасибо большое мастеру!

Василий Абраменков

Level 9 Local Expert

Устанавливали стиральную и сушильную машины в колонну. Работы проведены хорошо, все подключено. Пока, все работает. Гарантия на работы 1 год, обещали устранить все неполадки, если такие возникнут. Оформлял совместно при покупке техники в ДНС. Отдельное спасибо за ожидание, доставку переносили несколько раз. Без проблем переносили дату установки и организовали прибытие техника к доставке.

Олег Остапенко

Level 12 Local Expert

Вызвал специалиста для установки стиральной машины и сушилку в колонну. Время удобное согласовали. Цену за услугу определили. Удобное приложение по отслеживанию статуса заказа. Мастер предупредил о своем приезде. Окашанной услугой и рекомендациями остался доволен. Советую к обращению в эту компанию.

Show business's response

Иван Романов

Level 4 Local Expert

Отлично установили стиральную машину.

Надежда Прокофьева

Level 3 Local Expert

Всё быстро,четко, хорошо и удобно Быстро отреагировали на заявку, четко назначили время, хорошо и удобно выполнили. Спасибо . Покупали холодильник, пришёл вежливый, добросовестный мастер, предварительно позвонив, все подключил аккуратно, объяснил особенности данной модели. Спасибо

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

работу оцениваю на 5 звезд, установка новой стирал ной машины была быстрой, заранее позвонили и предупредили о примерном времени прибытия, всем довольна

елена дериш

Level 5 Local Expert

Все отлично! 👍 подключили стирку и сушку за 30 минут. Объяснили, как пользоваться так, чтобы дольше прослужила!

Алексей Фролов

Level 10 Local Expert

Похвалить не могу, хотя и хотелось бы… Заказал «профессионального» установщика варочной индукционной панели и по факту две проблемы: 1.) Диспетчер принявший заявку - создал почву для конфликта (фиксацией стоимости, которая по факту «поползла» - за коннектор доплати, монтаж «оказался с доработкой»). 2.) Мастер «боящийся» электрики и имеющий якобы год «безупречной» работы, слава Богу имел «друзей» - которые по телефону помогли с верным подключением проводки. Но пользоваться обычным тестером по телефону трудно научить - прошлось показывать… В общем, мнение остаётся такое: проблема кадров в этой компании острая - а вот причины… Я бы рекомендовал таким брендам как Weissgauff быть осмотрительнее в выборе своих официальных сервисных представителей…

Show business's response

Роман Карандасов

Level 8 Local Expert

Была куплена стиральная машинка взамен старой сломанной. Был заказ на подключение стиральной, машины. Из сервиса быстро связались со мной, договорились о дате и времени установки. Была сразу обозначена цена за работу. В день установки мастер со мной ещё раз связался, уточнить всё ли в силе у меня. Мастер пришёл в указанный промежуток времени, сделано было быстро и качественно, цена за установку была та о которой заранее мне сообщили. Оплата через приложение, очень удобно. Рекомендую! Так получилось что через какое то время сломалась посудомойка, и пришлось заказывать новую. Стиралка и посудомойка были куплены 5 лет тому назад, причём дорогие бренды, и все сломались почти одновременно. Ремонтировать смысла не было, ремонт составил 50 % от стоимости. После покупки новой посудомойкй, обратился опять в этот сервис. Всё было чётко как при установке стиральной машины. Рекомендую.

Show business's response

Евгений Протасов

Level 4 Local Expert

Мастер по установке стиральной машины,приехал четко в назначенное время, все быстро установил, выровнял, включил и выключил .вежливы молодой человек.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Сделала заявку, сразу связались, назначили удобную для меня дату, пришел мастер, перевесил дверцу холодильника, так как нам было надо, профессионально, аккуратно. Спасибо, обязательно будем пользоваться вашими услугами еще, очень удобно!

Show business's response

Anatoliy

Level 10 Local Expert

Устанавливали стиральную машинку, купленную в ДНС (с доставкой и установкой). Оплатил онлайн, сразу и доставку и установку. Но в процессе разговора с сервисом по установке узнал, что мастера все заняты и приехать в день доставки не смогут, только через 3 дня. Через 3 дня приехал установщик, начал подключать, я спросил про подставки под ножки стиралки, купленные вместе с машинкой, он сказал они не нужны, установка подножек оплачивается отдельно, хомутик для крепления шланга слива тоже. Но молодец, включил, запустил, проверил что работает и не течёт.

Show business's response

Егор Вяхорев

Level 8 Local Expert

Заказал установку машинки для своей пожилой бабушки. Мастера приехали, установили. Взяли еще сверху денег наличными за доработку шлангов. Через пару дней бабушка мне сообщает, что машинка «прыгает». Думаю «ну не могли же они забыть выкрутить транспортировочные болты, это же ошибка новичка» Прошу соседа зайти посмотреть, он заглядывает назад и видит что 3(!!) трансп. болта не выкручены. При звонке в службу поддержки сказали «без официального акта мы вам не поверим и деньги за установку не вернем» Не рекомендую эту компанию.

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

Мастер приехал в обозначенное время, сделал всю работу от начала и до конца внимательно и качественно. Все трудности, которые возникли по ходу установки посудомоечной машинки преодолел, не пожалел времени на работу. Был вежлив и аккуратен. Спасибо.

Диам Уолш

Level 3 Local Expert

На установку холодильника по заявке # 89691 приехал Алексей. Выезд заранее был согласован, мастер приехал даже пораньше. Всю работу сделал быстро и качественно, объяснил нюансы модели и как за ней ухаживать. Услугой полностью довольна

Show business's response

оксана мельник

Level 5 Local Expert

Очень плохая компания, я оплатила установку стиральной и сушильный машины в М.видео. получив заявку ф-а Майтекс отменила мою заявку и не установила технику. При выяснение почему мне не пришли в назначенное время установить технику, оператор сказал, что вовремя нужно отвечать на звонки. Заявка оформленная в магазе не имеет значения. При повторном оформлении заявки в Майтекс . оператор сказал, что при установке техники мы должны будем помогать мастеру или заплатить дополнительно ещё 1600руб. Технику мне так и не установили

Show business's response

Сергей Сергеевич Корнейцев

Level 11 Local Expert

Очень профессионально, быстро, качественно! Большое спасибо за пунктуальность, человеческое и доброе отношение! Подключение посудомойки в непростых условиях, с дополнительной работой сделана великолепно!

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Обратились по телефону горячей линии в центр Haier по вопросу ремонта плиты. Быстро приняли заявку и через несколько дней мастер был у нас. Огромное спасибо мастеру Сергею за отличную, быструю, а главное, профессиональную работу! Сергей аккуратно снял плиту от столешницы, проверил и быстро определил проблему поломки. Подсказал и рассказал, что будут делать дальше с плитой (у нас был гарантийный случай), отправил заявку на доставку новой детали. Как только доставили эту деталь сразу же позвонил и договорился прийти и починить плиту. Ещё раз хотим поблагодарить, Сергей настоящий профессионал своего дела и приятный молодой человек!!! Очень довольны качеством проделанной работы и отношением))

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Все понравилось.Отличный специалист Павел.Приехал в установленное время,заранее договорились в телефонном режиме. Установил стиральную машинку быстро и качественно!Большое спасибо.

Show business's response

Светлана Базилевич

Level 5 Local Expert

Вызвали мастера на промежуток с 15 до 21 часа. Мастер не пришел, хотя я трижды в течение этого интервала звонила в сервис. Оператор сообщил что ошибки их в этом нет, это же мастер не пришел, а они ему все передавали:) и вообще оператор больше ничего не может сделать потому что менеджер который с мастерами общается ушел домой да и у него самого время рабочее закончилось:) вот такие ребята классные, что утверждают что мастер придет) и всякое бывает, ну не пришел что уж. Но ответ сотрудников просто находка для стендапа или тренингов по сервису.

Show business's response

Алексей Ф.

Level 3 Local Expert

Купил холодильник встройку в днс, сразу приобрел установку. Менеджеры со стороны сервиса по установке связались оперативно (буквально 1-2 часа). Согласовали выезд на вторую половину дня, т.к домтавка намечалась в первую. Мастер связался за час как и было обещенно, произвел установку (встроил технику), навесил фасады и продемонстрировал работу техники. После этого пришла ссылка для оплаты услуг (что кстати очень удобно). Перешел, оплатил. На руках чек и акт, установкой пока доволен.

Show business's response

Инкогнито 8657

Level 3 Local Expert

Целый день жду мастера, звонка от него хотя бы, операторы отвечают ждите обратной связи. Заявка была с 9-14, время полседьмого до сих пор никто не связался. Деньги заплачены еще два дня назад при покупке техники. Ужасное отношение. Теперь спрашивают на завтра какое время удобно. Верните деньги если не можете оказать услугу вовремя.

Show business's response

Shinsoo

Level 4 Local Expert

Заказывала установку и демонтаж газовой плиты. Навязчиво предлагали оплатить приезд к точному времени. Когда отказалась. Мой заказ снесли на самый край на 21:00. Звонила с 17:00 в поддержку обещали, что мастер приедет. без 15 минут девять вечера позвонили и сказали, что мастер не приедет. Мастер на связь не выходил на связь 4 часа.

Show business's response

Алина

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данную компанию — это сугубо личное моё мнение. Купил сплит-систему в официальном магазине Haier, и для того чтобы получить гарантию на технику, заказал установку. Приехали двое парней, начали устанавливать. Когда пришёл момент вешать внутренний блок, начались проблемы. У монтажников никак не получалось закрепить блок, в общем, долго пытались это сделать. По итогу работы: поцарапаны оба блока, во внутреннем — три дырки от самореза и пережатая наглухо трубка отвода воды. Монтажник сказал, что всё отлично, и ушёл, оставив за собой грязные стены и технику. В итоге при работе системы вода не выходила и осталась внутри сплит-системы. Позвонил на горячую линию и попросил прислать другого мастера, чтобы он посмотрел и исправил данную ошибку, но меня вежливо послали, предлагая того же мастера. Не понимаю, в чём дело: если его всё устраивало в его работе, какой смысл в его повторном присутствии? В общем, надеюсь, что эта ситуация является исключением и со всеми клиентами так не поступают.

Андрей Л.

Level 3 Local Expert

Заказывал установку стиральной и сушильной машину в колонну. Всё установили успешно и приехали в назначенное время. В ближайшее время собираемся активно эксплуатировать. Мастер сделал все быстро, от меня только понадобилась небольшая помощь в том, чтобы установить сушильную машинку на стиральную сверху, но это заранее обговорили по телефону.

Show business's response

Анна К

Level 4 Local Expert

Хотела сэкономить, а в итоге вышло дороже не только для кошелька, но и для психики. Мастер начал взаимодействие уже с наездов, не дойдя даже до моего дома - что он не может дозвоониться ни по телефону, ни в домофон, хотя каждый день принимаю доставки и все дозваниваются. Потом начал возмущаться, что я не открыла к его приходу доступ к вентилям. Дальше больше, что шланги у стиралок данного бренда всегда плохие, поэтому сделал как мог - оставил меня с текущим краном, сказал - пойти купить мне самой шланг, а вечером он вернется, если сможет и за дополнительную плату и переделает. В итоге в чате ЖК, скинув фото в поисках экстренно другого сантехника (когда этот уже взял с меня 5200, хотя изначально я заказывала за 2490), мне несколько человек написало, что это «чудо» мастер просто выкрутил мне шланг слишком сильно - вот он и течет! благо удалось найти соседа, который за бесплатно все пришел и починил мне! это если очень коротко, потому что было еще много нюансов - в том числе разговор со мной на повышенных тонах. Остается, надеятся, что это только один такой бракованный мастер в данной конторе. Но больше никогда никому не посоветую этот сервис от холодильники-ру. и весь наш жилой комплекс уже в курсе

Show business's response

Ирина Пл

Level 11 Local Expert

Авторизованный партнер по стиральным машинам Haier. Понравилось, что мастер и диспетчер очень четко и вежливо все объясняют, сервис дает номер заявки и примерный срок исполнения. Всегда можно уточнить по телефону. Заявка видна диспетчеру по номеру звонящего, что сильно упрощает и ускоряет общение. Оплата через ссылку или в приложении, все по озвученному тарифу. Отдельно отзыв на диагностику и на ремонт, тоже пш ссылке. Мастер знающий, проблему нашел сразу, наблюдала как разбирал и собирал машину при установке запчасти, все четко. Проверил результат. Что улучшить: доставка частей со склада Haier медленная. В целом рекомендую этот сервис.

Show business's response

Алина К.

Level 3 Local Expert

Уже месяц живу без стиральной машины. Месяц назад сломалась машина, вызвала мастера. Ничего не хочу сказать, мастер пришёл на следующий или через пару дней, проблему выявил. Спасибо ему большое. Сориентировал по стоимость. Решили, что лучше ремонтировать, нежели покупать новую. В тот же день я оплатила деталь. Прошла неделя, мне никто не звонил. Позвонила сама, выяснилось, что "в наличии" подразумевает, что она 1-2 недели будет ехать. Что, собственно, уже не порадовало, т.к. в моём понимании; в наличии = взял и отремонтировал. Но ладно, решила не отменять заявку, т.к. уже прошла неделя, а значит, мне осталось ждать максимум неделю. Но нет! Меня снова ждал сюрприз. Через ещё почти неделю мне пришло сообщение, что деталь заказана, ждать её 1-2 недели. Т.е. предыдущие 2 недели она не ехала. В общем, даже не знаю, увижу ли я когда-нибудь свою деталь 🤔

Show business's response

Cris Shulenina

Level 2 Local Expert

Мастер приехал во время, заранее позвонил. Всё чётко и быстро настроил, показал, как устройство работает, объяснил все нюансы. Отдельно обратил внимание на нюансы в конструкции коммуникаций, что очень приятно.

NataliaM

Level 8 Local Expert

Официальный сервис по ремонту техники Haier. Обратилась к производителю по причине неисправности, перевели на сервис, оперативно связались и сразу назначили мастера. Мастер так же провел диагностику и дал рекомендации. Поддержка так же отвечает на все вопросы в течении дня. Вопрос был решен быстро и качественно. Благодарю

Show business's response

Лекса

Level 27 Local Expert

Договаривались о демонтаже холодильника с 9 до 14, за час обещали позвонить. Никто не позвонил и не приехал, зря ждали. Завтра приедут менять холодильник, а он не демонтирован. На телефоне никто ничего решить не может, за 20 минут никаких действий не произошло и даже не перезванивают. Якобы не могут дозвониться до мастера, номер телефона его не дают, другого отправлять отказались. Всем просто пофиг на вас и ваше время.

Show business's response

Аледжиа С.

Level 5 Local Expert

Приобрела посудомоечную машинку kuppersberg, отдел продаж быстро и оперативно отвечал на все вопросы , привезли быстро , установили на следующий день! Машинка работает , получаю удовольствие второй день)

Show business's response

Аля Ф.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Сначала отказались формировать заявку без фото — это адекватное требование, фотографию мы действительно выслали поздно вечером, вне рабочего времени. За это поставим одну звезду, что не берут работать «кота в мешке». На следующий день позвонили только в 15:00, мастера пообещали прислать ещё на следующий день, но мастер в срок приехать не смог, другого мастера, чтобы успеть выполнить работу в !обозначенный ими же дедлайн!, они не предоставили, были только уговоры мастера приехать в неудобное для нас время, хотя были озвучены причины, по которым мы не можем его принять, причины игнорировались и «отрабатывались», словно это возражения. Самое весёлое началось после того, как было написано сообщение в чат в мессенджере, что заявку просим отменить — стали названивать по утрам по несколько раз, в течение нескольких дней, хотя ответ пришёл, что сообщение они получили и просмотрели. Пока клиент у них, не торопятся с оказанием услуг, когда клиент уходит, начинают терроризировать звонками и агрессивным маркетингом. Крайне не советую данную компанию, если вы уважаете своё время.

Show business's response

Олег К.

Level 4 Local Expert

Купил стиральную и сушильную машины, для установки в колонну. Заказал установку и подключение. Связались оперативно, приехали в строго указанное время. Мастер четко и и качественно осуществил все необходимые работы. Проверил, убедился, что все работает, молодец! Спасибо огромное, остался очень доволен. Рекомендую всем данный сервис.

Show business's response

Ирис

Level 18 Local Expert

Ужасная компания. Пришел мастер без нужных инструментов, из-за того, что у него не было шланга поставил мне машинку не в то место. Теперь она мешает проходу и в ванну залезть не возможно. Как будто работают вообще без мозгов. Еще и деньги автоматом списывают и акты подделывают. Пишут, что у клиента нет претензий, а они есть. Буду писать в прокуратуру!!

Show business's response

Olga B.

Level 2 Local Expert

Мастер приехал вовремя, предварительно позвонив и согласовав время приезда, очень удобно. У меня не подошло сечение трубы для подключения. Мастер сам съездил в магазин и купил недостающие детали и все подключил, быстро и качественно. Рекомендую.

Катерина Казьмина

Level 9 Local Expert

Приезжали на установку встроенного холодильника. Работа проведена быстра и качественно. Отдельно отмечу работу колцентра, скорректировали первоначальный запрос на установку без вопросов

Show business's response

Daniel K.

Level 3 Local Expert

Заказал в ДНС установку варочной панели и духового шкафа, позвонили из этой фирмы, дату согласовали быстро, приехал мастер в указанную дату, быстро и качественно сделал работу, кабель духового шкафа не дотягивался до розетки, мастер подсказал, какой нужен сетевой фильтр, в общем рекомендую компанию

Show business's response

Юлия Степанова- Пинус

Level 8 Local Expert

Компанию навязали при покупке ПММ на официальной сайте техники Weissgauff, аргументировав тем, что если установка будет со стороны, то гарантия на ПММ действовать не будет. Приехали мастера с опозданием на 2 часа, после двух моих звонков на фирму. Установили быстро. Демонтировали старую. За каждую опцию оплата (немалая!). Заполнили акт о проделанной работе, забрали его с собой и уехали, взяв оплату наличными и не оставив чека! На следующий день пришла ссылка на оплату установки!!! После звонка на фирму, оператор обещал прислать чек мне в ТГ, сообщив, что ссылка пришла автоматически. В итоге полторы (!!!) недели переписки и звонков и результат - никаких чеков при оплате наличными! Очень НЕ рекомендую данную компанию!

Show business's response

Ananas Ananass

Level 5 Local Expert

Установка посудомоечной машины куперсберг. Установили криво фасад двери, при открытии и закрытии дверцы вылетает нижняя часть кухонного гарнитура. Поддержка предложила «подпилить цоколь» чтобы не цепляло а далее просто перестали отвечать. Все , что нужно знать об этой организации До этого была старая посудомойка при открытии которой проблем не возникало ввиду ровной установки

Алексей М.

Level 3 Local Expert

Договорились на установку кондиционера согласовали дату и время, но сотрудники так и не приехали. Связь с компанией крайне затруднительна, на звонки и сообщения реакции нет. Очень разочарован сервисом — не советую обращаться, если цените своё время.

Анна З.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания! Сегодня должны были установить микроволновку в первой половине дня. Не приехали. Позвонила в компанию, сказали, что мастер приедет во второй половине дня. Позвонила в 20:50. Сказали, что сейчас мастер со мной свяжется. В итоге никто не позвонил и никто не приехал! И рабочий день компании закончился.

Show business's response

Светлана Т.

Level 2 Local Expert

Сделала заявку на установку стиральной машины №90447. Прождала с 15.00 до 21.00. Никто не пришел. Оператор по телефону обьяснил, что мастер, которому они поручили заказ, у них больше не работает и они только что об этом узнали и предупредить не могли. Полдня потеряно.

Show business's response

Анна Н.

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания! Никто не информирует об этапах работы. Мастер в назначенный день не приехал. На следующий день приехал, прокрутил рукой барабан (хотя такое видео я отправляла) и сказал ждать запчастей 2 недели.

Show business's response

жанна теплова

Level 2 Local Expert

С таким сталкиваюсь в первые ! Позвонила в компанию , договорись … Мастер должен был повесить кондиционер ! В телефонном разговоре упоминала , о корзине в которую нужно поместить блок ! По телефону озвучили сначала 12600, потом 13.600 , ну ок по факту оказалось 22.000 Мастер приехал в 16:00 посмотрел и сказал , вешать не будет , т.к у меня Козина …??? Серьезно ? Теперь я им должна 2650 за выезд ??? Вы не чего не перепутали ???? Ваша упущение , конкретно вашего менеджера ! Сам мастер сказал, что ваша вина , ваше упущение !

Show business's response

Наталия Клычкова

Level 3 Local Expert

Купили водонагреватель в квартиру и воспользовались услугами Mytech. Очень удобный сервис, через приложение заказала услугу демонтажа старого и установку нового водонагревателя. Назначили мастера, который прибыл в назначенное время и все установил. Работой удовлетворены. Могу смело советовать!

Show business's response

Елена Кудряшова

Level 10 Local Expert

В момент согласования дня и времени в прихода мастера, менеджер уточнил все подробности, предупредил какие могут понадобиться дополнительные материалы и их стоимость. Мастер пришел на следующий день после вызова. В согласованный интервал. Работал очень хорошо, все сделал, быстро и качественно. Отдельно хочу отметить оплату по ссылке, не нужно было бежать в банкомат снимать деньги или делать перевод по номеру. Очень довольна, рекомендую!!!

Show business's response

Юрий Красовский

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация с мастерами рукожопами. Купил технику в МВидео и по гарантии меня направили в эту организацию. Мастер приехал ремонтировать встроенную посудомойку, проблему устранил, а с ней добавил еще несколько. Во время ремонта повредил кухонные элементы и сломал крепления, а также не установил все элементы посудомоечной машины на место. На указанные претензии компания назначает приезд мастера для их устранения, но мастер едет уже 2 ую неделю. Рекомендую осуществлять видеофиксацию работ, предоставляемых этой организацией и ее мастерами.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

При покупке стиральной машины оформила сразу подключение, так как я же девочка) Пришло смс, что мастер подобран. Так как в сообщении ссылка не открывалась, пришлось установить приложение. А как непочитать отзывы!!! Вообщем начитавшись, я морально была готова!!! Мастер позвонил согласовали время. Диапозон был с 15:00 до 21:00. В 15:20 мастер Роберт был на месте. Все объяснил, показал. Для подключения нужно было поводку делать, все сделал, все проверил!!! Работа выполнена на 5+!!!

Show business's response

Mytech

772 reviews