Обслуживание отвратительное. Сидит молодая девушка с недовольным лицом. Пришли к ней за помощью, а она не охотно отвечает, все с неприятными ответами. Люди должны в салонах помогать, а они отправляют в кабинет, никакой помощи не оказывают, все с грубостью и с хамством. Для чего их туда посадили?

Show business's response

Мария Вовченко

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами оператора всю жизнь, никогда проблем не возникало. Тут по работе пришлось поехать в ближайший салон связи МТС. Работаю с иностранными гражданами, необходимо было переоформить номер на их паспорт. Пришла специально утром, так как знаю что это занимает время. Молодой человек, сидящий там с недовольным выражением лица начал выполнять свою! работу. Но думаю ладно, утро, с кем не бывает. Первый номер переоформили без проблем, со вторым возникли сложности при входе в госуслуги. Я ему объяснила ситуацию что пытаюсь зайти. Минут 10-15 я восстанавливала аккаунт. На что под конец мне было сказано, девушка, знаете, у вас осталось 5 минут, потом я ухожу на тридцатиминутный перерыв. Я все понимаю, обед, физиологические потребности и прочее. Но в графике работы не указаны перерывы. И если бы мы пришли и попали в перерыв, вопросов никаких не было бы. А тут мы находимся в салоне и нам прямым текстом говорят, пошли вы от сюда. В итоге произошла конфликтная ситуация и слава богу что сначал с нами закончили и только потом пошли на перерыв. Поработайте со своими сотрудниками над качеством сервиса. Вы работаете с людьми разной возрастной категории и я не хотела бы чтобы с моими родителями разговаривали подобным образом

Show business's response

Arslan Begenjow

Level 7 Local Expert

Минусов нет. Плюсы быстрое и качественное обслуживание, вежливый и общительный персонал. Проблему решили быстро и без лишних вопросов, МТС лучший оператор сотовой связи, и персонал лучший.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

45 reviews