Mts

4.4

170 ratings

Rate this place

Елена

Level 15 Local Expert

Оперативно, быстро, четко решили вопрос! Молодцы так держать!

Show business's response

Alexey L.

Level 8 Local Expert

Всё очень медленно. Ну очень. Если бы не предварительная онлайн оплата (а другой опции нет), то ушёл бы за покупкой в другой магазин. Во-первых телефон оказался полностью разряжен и не готов к предпродажному осмотру. Простояв 10 минут, договорились, что вернусь через 20. Через 20 минут барышни на месте не оказалось. Пришлось ждать ибо вторая очень долго и медленно обслуживала покупателя. Пришлось торчать еще 10-15 минут в ожидании возвращения первой продавщицы. Итого, чтобы забрать товар (3 минуты) пришлось в общей сложности прождать 40 минут и это без очередей. Отзыв о сайте тут неуместен, но там еще больше косяков. В общем, спасибо безразличным барышням и кривому сайту, идея перейти с моего оператора на МТС откладывается на неопределенный срок.

Марина Г.

Level 4 Local Expert

Заходила сюда недавно, чтобы оформить карту, меня приняла очень приятная девушка Екатерина, рассказала обо всем очень подробно и оформила саму карту. О салоне осталось хорошее впечатление

Мария К.

Level 4 Local Expert

Самое поганое место на земле. Впарили страховку на телефон, прям от всего застраховано теперь, говорю экран разобьется, тоже? Ответ да. Как итог, с метро в толкучке после 9 мая толкнули и телефон упал, разбился. В магазине посылают в страховую. В страховой сначали сказали не гарантийный случай, потом после указания конкретного пункта договора, сказали что надо пойти в полицию, написать заявление и дождаться закрытия дела

Mr.888v

Level 4 Local Expert

Все классно! Сотруднику доброжелательные , профессионалы своего дела !

Show business's response

Viktor

Level 2 Local Expert

Негативное чувство от салона, а именно от персонала (не от всего , назвать имя не могу т.к бейджев у них нет, был молодой человек). Был два раза по поводу подключения не согласованной платной услуги. В личном кабинете МТС отключить не мог т.к. эта услуга даже не отображалась, но деньги списывались МТСом ежедневно. И как назло попадал на одного и того же менеджера. Ни чем не помог помочь , обвинил во всём меня, пытался впарить чистку телефона за 2500 руб. , установку касперского не знаю сколько она стоит. Благо девушка там появилась вовремя, тоже менеджер этого салона, решила проблему за 15сек. Отключила услугу. Просто боюсь представить сколько времени и денег я мог потерять из за если совсем мягко говоря не компетентности этого менеджера который с умным видом утверждал что ни кто ни чем не сможет помочь. Узнаю имя, допишу отзыв. Смотрел отзывы людей, много аналогичных жалоб. Куда руководство смотрит не понятно?

Алеся Сабурова

Level 2 Local Expert

Почитала отзывы, поняла, что такое уже не первый раз ☹️ почему до сих пор проблемы такие остаются, не понятно. ❗️Первая покупка. Хотела купить товар (в подарок), консультант хорошо объяснил про товар, начинает пробивать и я вижу, что с коробкой не всё в порядке, спрашиваю она что вскрыта? Он начинает рассматривать и говорит - ну да. ☹️☹️☹️ Почему это не проговаривается при покупке? Что товар вскрытый, коробка не в надлежащем качестве, кому это понравится? Цена ведь стоит как за новый, невскрытый товар. ❗️Вторая покупка. Захожу, спрашиваю молодого человека, чем отличается один товар от другого, прозвучал всего один вариант, и после от меня отошел. Ладно, думаю, схожу почитаю в интернете САМА, подхожу туда снова, уже девушка консультант, решила снова задать этот же вопрос, в итоге прозвучал опять один вариант, но уже другой 🤣🤣🤣 По итогу, я начинаю рассказывать все отличия товаров. Покупатель рассказывает продавцу🤦‍♀️где видано?) И их, как оказалось, не один и не два! Почему нельзя сразу покупателю сказать, что сейчас ознакомлюсь и расскажу Вам, если они понимают, что не знают. Ведь они должны проконсультировать по двум товарам и дать понять, какой лучше или я не права? Скажите, если не нравится - не ходи туда? Но тут ценник ниже, чем в других магазинах этого ТЦ) Ничего против магазина не имею, но некоторые личности, могли бы посовестливее выполнять свою работу, чтоб хотелось туда возвращаться не только из-за низких цен, но и из-за хорошего и приятного отношения персонала❤️

Ирина Курасова

Level 9 Local Expert

Хочу оставить благодарность девушке директору данного офиса. 13.01 помогла мне решить очень сложный вопрос, по которому я обращалась к разным специалистам раз 5. Довела дело до конца и наконец, спустя почти год, моя проблема решена! С таким красивым и умным директором вы обречены на успех!

Сергей Марчук

Level 4 Local Expert

Очень не доволен сервисом. Пришёл в 12.40. Отдел был закрыт. Полагаю сотрудник был на обеде. Подождал 20 минут. Попросил оформить SIM для школьника. Обсудили тариф. Я попросил отключить сразу все «лишние» дополнительные функции. Менеджер Дмитрий Лисянский распечатал мне документы и попросил поставить 4 подписи. Я бегло пробежался по договору и подписал. Оплатил предложенный тариф. Менеджер выдал мне 2 СИМ, объяснил что вторая в подарок. На мой вопрос - Зачем? Я не просил, ответил - Так делают все салоны МТС. Я опять напомнил, что я не просил. Проверил договор, оказалось, что я подписала два договора на два разных номера. Консультант Лисянский Дмитрий меня об этом не предупреждал и просто подсунул мне дополнительный договор на подпись без моего согласия. Будьте внимательны, читайте документы которые подписываете. Сервис МТС построен на обмане. Составлю претензию в службу контроля качества.

Анна Вадимовна

Level 7 Local Expert

Купили аирподс , отказали в возврате и обмене, нарушают права потребителя, обратились в органы.

Артемио Манчини

Level 6 Local Expert

Сидят две бестолочи, один разговаривает с клиентами втупившись в свой телефон, оба ничего не знают. Спрашиваю, какие есть пакеты для заграницы. Отвечают, пакетов нет, с вас просто за каждый день пользования связью будут списывать 490₽. Я говорю, мне только смс получать надо, для банковских операций к примеру. Может есть какие то пакеты только для смс? Оба разнервничались и повышенным голосом снова говорят, мы же вам это и объясняем что пакетов нет никаких, один раз смс получили - 490₽ заплатили. Позже зашел на сайт мтс, а там куча пакетов для заграницы. Вот какого лешего этим двум платят зарплату и держат там?

Лев Афанасьев

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, персонал знает решение многих проблем и хорошо консультируют по тарифам и технике в целом

Show business's response

Инкогнито 1344

Level 6 Local Expert

Спасибо большое консультанту Ксении,доброжелательная позитивная девушка,очень помогла,все рассказала. Приятно иметь дело.

Алексей Иванович

Level 3 Local Expert

Классные ребята

Анастасия

Level 20 Local Expert

Это ужас, а не салон связи! По тарифам подсказать не могут, в роутерах и модемах они не разбираются! В итоге на свой страх и риск решили купить роутер, а у них закончился тонер в принтере! Аха! Не салон связи, а салон приключений! Крайне не советую

Show business's response

Анна Титова

Level 7 Local Expert

Быстро оформили симкарту подобрали тариф

IMS

Level 4 Local Expert

Прошу провести обучение сотрудников по подключению услуги единый номер, которая с 25.12.2024 доступна для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Сотрудники смены 03.01.2025 не компетентны в вопросе, утверждая, что услуга не подключается в регионе.

Татьяна Донецкая

Level 5 Local Expert

Великолепное обслуживание♥️

Show business's response

Ruslan

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал и доброжелательный директор. Благодарю за быстрое решение проблемы. Успехов!

Станислав Лаптиёв

Level 8 Local Expert

Ребята быстро всё оформили

Show business's response

Денис П.

Level 4 Local Expert

Никому не советую этот салон. При оформлении кредита впаривают дополнительные услуги КОТОРЫЕ БАНКОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ. Банк МТС не имеет к этим допам никакого отношения ( сами сотрудники банка об этом говорят), а это значит, что сотрудники салона связи МТС в этом Т.Ц. самовольно навязывают. От услуг отказался.

Юрий

Level 5 Local Expert

В целом обслуживание оперативнее, чем у Мегафона. Спасибо сотруднице Татьяне, за грамотную консультацию по смартфонам.

Show business's response

СФ

Level 6 Local Expert

Мне на людей в этом салоне везёт. Дмитрию (смена 07.10.20) спасибо – за компетентную и лаконичную помощь при покупке. Саше Б. (2019 год) за скорую (молниеносную)помощь в выборе тарифа. Девушки консультируют охотно, доброжелательно, по делу.

Синьор Помидор

Level 8 Local Expert

Убивает желание сюда возвращаться и вообще как-либо взаимодействовать с персоналом. Втихую оформили две лишних сим карты. После того как заметил это сказали что это подарок. Причём который остаётся у них, мне они отдавать его не хотели. Со слов сотрудников, они их заблокировали, но веры им нет, буду следить теперь чтобы ничего лишнего не вылезло теперь нигде... А оно мне надо? В общем, как цыгане на рынке...

Андрей Матвеев

Level 4 Local Expert

Компетентные сотрудники, отличный ассортимент товара 👍🏻

Ринат Саидов

Level 2 Local Expert

Хороший салон

Show business's response

Вера .

Level 3 Local Expert

Отличный офис, вежливые сотрудники, рекомендую 👌

Константин

Level 13 Local Expert

Ужасно- ничем не смогли помочь, надо было заявление написать на перенос номера,все сделали через одно место.

Show business's response

Elbrus Boliev

Level 5 Local Expert

Пушечный салон ребята молодцы

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Хороший салон, внимательные сотрудники!

Даниил Турков

Level 15 Local Expert

девушка подсказала очень хорошие беспроводные наушники, очень доволен

Show business's response

елена яценко

Level 2 Local Expert

Помогли решить мою проблему , всегда отзывчивые ребята , спасибо

rvmurmansk

Level 13 Local Expert

Два раза обращался по вопросу добавления моего номера в мой же личный кабинет МТС. Номер добавить не смогли, причин не знают, в вопросе не разбираются и разбираться не хотят. Ужасное обслуживание

sc4-dmit

Level 11 Local Expert

При покупке смартфона, подарили сим карту МТС. Пока я был в предвкушении покупкой, они симку мне не отдали. Увидел, что симку не отдали, только дома. Пришел на следующий день. Говорю симку не положили, можете отдать? А в ответ, а мы вас не помним. Хотя я телефон покупал при закрытии, и был последним клиентом. Ок. Я зашёл в другой салон МТС (на ленинском проспекте). И попросил показать, активные АБ. №. Новая вчерашняя симка действительно оформлена и пользуется неизвестным лицом. Симку заблокировал. А этого менеджера (из ТЦ Плаза) я потом в отделение полиции чуть не отвез. Поскольку начал хамить. После этого, он перестал грубить и стал тише воды ниже травы. Будьте аккуратны, и не бойтесь вызвать полицию в таких ситуациях

Show business's response

musievax

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание и приятная атмосфера.

Мой Господин

Level 2 Local Expert

Люди, которые жалуются на сотрудников, видимо, никогда не работали в сфере обслуживания людей. Практически каждый второй посетитель жалуется на свою жизнь. Как у него всё плохо, как болеет его сын, дочь, мать, отец и прочие "замените пожалуйста сим-карту, он не может ходить 🥺". Каждый, КАЖДЫЙ второй приходит с жалобой, либо просьбой нарушить какие-то правила, а если что-то идет не по плану, начинается скандал. Адекватных покупателей 0.01%, которые четко знают, зачем они приходят, а так же они знают, что прежде, чем идти и "делать" мозг сотруднику, можно просто позвонить на горячую линию! Существует ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, никуда не нужно идти. В общем, работа в МТС сложная и не благодарная. Тебе сутками на пролет выносят мозг начальство и клиенты, а получаешь ты за это жалкую двадцатку. Не советую это место даже людям с крепкой психикой (я через полгода начал пить "антистресс") Однако единственный лучиком света была рыжеволосая девчонка, она сделала мой день. 999999999/5⭐

maybez

Level 5 Local Expert

Заходила 14 июля, прям перед закрытием, помогли с выбором, очень благодарю, не спросила как зовут мужчину, но приятный молодой человек. Спасибо!!)

Дима Я.

Level 5 Local Expert

отличные сотрудники, все подсказали, помогли с вопросом!!!!

Show business's response

Алексей Забарин

Level 4 Local Expert

Продавцы, не знающие информации, размещенной на собственном сайте магазина, оставили крайне негативное впечатление. Больше в этом магазине покупать ничего не буду

Лысый спайк Хаулан

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Искал правда долго, но только из-за своей невнимательности)

Таня

Level 6 Local Expert

Все понравилось , быстро, профессионально

Юлия Костракова

Level 6 Local Expert

Это просто ужас! Нужно ходить по нескольку раз, чтобы твои персональные данные внесли без ошибок! Криворукий персонал!

Ольга

Level 22 Local Expert

Отличный салон.

Александр Владимирович

Level 20 Local Expert

ужасное отделение. на всех сайтах и у низ на дверях указано , что оплатить можно по карте, но когда я хотел пополнить картой свой баланс, сотрудник сказал "вон терминал там и оплачивайте". в первые с таким обслуживанием столкнулся, на горячей линии сказали, что такого сказать мне не могли. не рекомендую данное отделение МТС!!!

Level 10 Local Expert

Прекрасные сотрудники! Не пожалел, что зашёл!

Маша Маша

Level 4 Local Expert

Хорошое обслуживание , вежливые специалисты

Dm. Fug.

Level 8 Local Expert

Ребята отказались отдавать интернет-заказ, если я не куплю к нему допов у них.

Валерий Зыбин

Level 17 Local Expert

За стойкой сидит недовольная жизнью особа и свое недовольство проецирует на клиентов.

IMWARIUS