Был подключен домашний пакет с домашним интернетом, так как он стал не нужен решил его отключить, приехал в офис отстоял очередь, говорю хочу написать заявление на отключение , в отчет говорят , а нельзя) я говорю, как это нельзя, вот я , вот паспорт, хочу расторгнуть договор. Мне объясняют, что можно отключить только вызвав мастера на дом, он приедет и отключит (никакого оборудования забирать было не нужно, просто расторгнуть договор). Квест дозвониться , что бы его вызвать это еще на несколько дней, далее назначается примерное время на неделе днем с диапазоном в несколько часов. Мастер приехал, что то у себя в телефоне потыкал, нужно у него расписаться пальцем на экране и сказал все отключено. По итогу уже несколько месяцев приходят смс и письма, что долг сначала 760 рублей, а сейчас уже больше 2000 и как с этим разбираться вообще не понятно, в офисе вообще никто ничего не знает. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, Я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИЧЕМ СВЯЗАННЫМ С МТС

Владимир Гороховский

Level 12 Local Expert

Сам салон связи нормальный. В принципе к самим работникам нет претензий. Но в очереди стоял очень долго, ради подключения сим карты. Работало 2 сотрудника. Один принимал претензию по возврату телефона (ну тут клиент попалась долгая). В вот второй сотрудник мучался с какими то посылками СДЭК, за которыми я как понял тоже пришел курьер...там что-то пошло не так и все застопорилось. Я это к тому, ну если Вы салон связи, дак и будет им, а не почтовым отделением. Я пришел конкретно за услугой МТС для покупки сим карты. Простоял в очереди целый час. Если бы у меня не был весь МТС, с возможностью добавления участников, то ушел бы в другой салон другого оператора

Show business's response

Артем М.

Level 3 Local Expert

Если одним словом - Ужас. 30 минут в очереди и ничего. После фразы сотрудника 5-10 минут - сейчас я наклею пленку - я все понял - работают профи. Ушел, не дождавшись. Обидно за потраченное время. Электронная очередь видимо по этой причине и не работает.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

253 reviews