Похоже на мошенническую организацию, коллеги подарили сертификат на 10т.р на д.р. Оказалось, что на сайте реализовать сертификат не получится, не работает такой сценарий (подразумевается, но в итоге предлагается оплатить билеты полностью). На сайте много экскурсий (дорогих), но выбор по факту из 5-6. Пробовал несколько раз реализовать сертификат на протяжении года, но всегда кормили завтраками, говорили, что перезвонят, но никогда не перезванивали.

Show business's response

Мария Ансимова

Level 6 Local Expert

Не рекомендую данного туроператора. На почту не отвечают, письмо было отправлено несколько дней назад, позвонила по телефону уточнить детали по экскурсиям. Взял трубку мужчина, не представился, я задала вопросы по датам проведения и нюансам, по тону на другом конце провода заинтересованности в клиенте не заметила. Было сухо сказано, что на декабрь осталась одна дата и на экскурсию мы скорее всего не попадём, на декабрь все даты давно раскуплены, финиш. Альтернатив не было предложено. Совершенно потеряла интерес к данной организации после этого, такое общение с клиентами недопустимо.

Юлия Ибраева

Level 3 Local Expert

Наша организация заказала и оплатила за полтора месяца экскурсию в Музей Победы для наших гостей со всей страны. Автобусы уехали от гостиницы с разницей между первым и последним в 20 минут. По приезде последнего выяснилось что билеты на нас еще не куплены и представитель Мос-Тур выясняет сколько нас человек и сколько пенсионеров. Мы оплатили заранее билеты на 150 человек по полной стоимости, попытка сэкономить, предпринятая агентством или по личной инициативе представителя, привела к тому, что первая группа простояла в ожидании полчаса, вторая час, а третья полтора часа. Причем для последней группы время в билетах стояло 12.25, при том, что уехать из музея мы должны были в 13.00. Представитель самоустранился и исчез, по телефону отвечал: «решаю вопрос». По факту ситуацию пытались разрешить экскурсоводы и представитель музея. Музей максимально пошел навстречу, но время было упущено, хотя первые группы могли запускать не по 20 человек, а по 30. В результате последняя группа получила сокращенную на 40 минут экскурсию. Мос-Тур на нашу претензию не отвечает, а их представитель говорит "Все прошло прекрасно"

Mos-Tour

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

294 reviews