Maps · Golicyno · Sushi bars

Mokkano

4.9

355 ratings

Awards:

Good place 2026

Closed until 11:00 AM

Golitsyno, Sovetskaya ulitsa, 1Б

Go to website

Add photo or video

Address

Golitsyno, Sovetskaya ulitsa, 1Б

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Food delivery

Takeout

Credit card payment

Types of delivery:own courier service

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, bonuses

Panorama

Customer traffic and business hours

03:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.9

355 ratings

Rate this place

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Заказываем периодически здесь роллы, так как в Голицыно это пока более менее лучшие из худших, но иногда очень хочется их поесть, а выезжать куда-то не охота. Так вот, администраторы этого заведения совершенно не клиентоориентированы, лучше бы они вообще не перезванивали для подтверждения заказа через приложение. Ни подробностей акций, никаких-то вопросов по меню-они ничего не знают. И ответ всегда один-я просто администратор, ничем не могу помочь😵‍💫😵‍💫😵‍💫 сама являюсь руководителем фаст фуда, и мне было бы очень стыдно, если бы мои сотрудники так отвечали клиентам и не знали бы нюансов по акциям и тд…

Анна

Level 4 Local Expert

Ни для кого не секрет, что когда заведение только открывается, в нем всё идеально: и качество продуктов, и доставка, и работа сотрудников. Всегда хочется верить, что такой уровень сервиса сохранится надолго. Но, увы, что-то рано или поздно выходит из строя. К качеству роллов претензий нет — вкусные, свежие, аккуратно приготовленные. А вот к работе администратора есть серьёзные вопросы. Если вы не выполняете свои должностные обязанности, то зачем тогда устраиваться на работу? Если курьер задерживается или повар не успевает, почему нельзя просто позвонить и оповестить клиента об этом? Клиентоориентированность на нуле. Никакой обратной связи, никакого предупреждения о задержке доставки. В итоге клиент вынужден сам выяснять, где его заказ и что происходит. К курьерам претензий нет — парни стараются, ездят в любую погоду. Да, где-то задержались, где-то приехали позже, но это рабочие моменты. Работа администратора как раз и заключается в том, чтобы клиент был своевременно оповещён о возможных проблемах, а сервис оставался на достойном уровне.

Show business's response

Григорий Сизов

Level 6 Local Expert

Очень редко оставляю отзывы, особенно отрицательные, по понятным на то причинам, не возможно уследить за всеми аспектами и остаться хорошими для всех, но мимо данного заведения пройти мимо не смог, может кому то этот отзыв поможет открыть глаза раньше, чем они там что то захотят съесть. Заказывали роллы в Маккано с давнего времени, последнее время сервис обслуживания (доставка, приготовление и рецептура) упал ниже плинтуса, если на время доставки еще можно закрыть глаза (а она составляет в среднем 2 часа, когда до их «превосходного» ресторана 1км), то с качеством приготовления промолчать не получится… Вместо роллов Де Люкс с лососем и Де Люкс с угрем - нам привезли непонятную запеканку (фото с сайта и фото в реальной жизни прикрепил ниже) роллами это сложно назвать, сверху навалили этого соуса «от души» на столько, что вы не почувствуете ни вкуса рыбы и даже вкуса риса, такое ощущение что ролл даже не нарезали, а просто навалили в чеплашку мол «и так сойдет» Спасибо за вечер МОККАНО! в очередной раз убедились, что ваш ресторан скатился, не рекомендую данную кухню в этом ресторане, пока у них не поменяют су-шефа, хотя после таких роллов закрадывается вопрос есть ли он у них вообще Если не хотите разочаровываться и давиться этой изысканной кухней, сварите пельменей на вечер, даже они вызовут впечатлений больше и не придется ждать 2 часа)

Mokkano

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

218 reviews