Купили в этом магазине диван, но, к сожалению, прослужил он всего 3 дня и сломался. Ситуация, конечно, неприятная. Но хочу отдать должное сервису: после обращения нам достаточно быстро пошли навстречу и организовали замену. Уже через неделю привезли новый диван. Единственный нюанс, который немного смазал впечатление — новая модель визуально отличалается от той, что мы заказывали изначально (цвет светлее, и подлокотники другие), но новый диван нам нравится даже больше) В целом, претензий к срокам замены нет, но логистика в компании «хромает». Водители, сразу оговорюсь не все, звонят за 15 минут до доставки не в назначенный интервал времени. Водитель Алексей, доставлял первый диван 14.02 позвонил утром и за час до встречи, за это ему спасибо большое! А вот во второй раз диван должны были доставить 23.02, но не смогли и перенесли доставку на 24.02 после 18:00! А водитель позвонил в 14:20 и сказал что будет через 15 минут. Прошу отдел логистики внимательнее составлять маршрут для водителей, стараясь учитывать пожелания клиентов. Спасибо! Номер заказа: 503395

Show business's response

Андрей Б

Level 9 Local Expert

Удивительно гладко всё прошло, а с доставкой мне обычно не везёт. А тут без проблем договорились на доставку в праздничный день, без предоплаты, цена осталась как обговаривали изначально, водитель позвонил за три часа до доставки как и обещали, ну а собирается диван без единого гвоздя и шурупа за пару минут, дольше распаковывали. Ну прям конкуренты ушедшим пару лет назад Шведам 😁

Show business's response

MnogoMeb.ru

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

882 reviews