Отличный салон на Калужской, внимательный персонал, особенно менеджер Светлана, которая профессионально подошла к нашим желаниям по выбору двух матрасов и помогла выбрать то, что нужно нам, благо можно в салоне полежать на них и прочувствовать на себе их характеристики, а при оформлении заказа, менеджер Светлана напомнила, что у нас есть ещё и начисленные бонусы, которые можно списать при оплате заказа, очень приятно делать такие покупки.

Show business's response

Елена Елена

Level 11 Local Expert

Есть из чего выбрать. Сотрудник магазина ответил на все вопросы, дал дельные советы. Итог - покупка отличного матраса. Отдельное спасибо молодому человеку из доставки - заранее позвонил, доставил вовремя

Show business's response

александра в.

Level 3 Local Expert

Заказ В014744 Не рекомендую покупать матрасы у этой фирмы. Помимо явных проблем с качеством товара, нарушают законодательство о защите прав потребителей. Купили матрас для ребёнка 3-х лет в конце декабря 2025 г. в магазине на ул. Обручева. Продавец Светлана предупредила, что матрас первое время будет иметь специфический запах, который должен исчезнуть в течение нескольких дней, также посоветовала заказать услугу «проветривания матраса», что мы и сделали. Матрас привезли через 5 дней, специфический химический запах присутствовал. Прошло 3 недели, сильный запах так и не исчез. Матрасом не пользовались, боялись, что ребёнок будет «дышать этой химией». Обратились в службу рекламации, общались с Татьяной, предоставили фотографии, подтверждающие, что матрас новый. Нам предложили заменить матрас на другой или оформить возврат. Мы выбрали второй вариант, ребенок маленький, рисковать не хотели. Курьер забрал матрас 14 февраля. По истечении 10 рабочих дней денежные средства не поступили на расчетный счёт (оплата была по СПБ). Мы вновь обратились к продавцу товара, нам было озвучено, что в компании проблемы с деньгами, и возврат денежных средств осуществляется с большими задержками. Прошёл месяц, деньги до сих пор пор не поступили на наш расчетный счёт. В данный момент готовим официальную претензию.

Matras.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

96 reviews