Lukoil

4.6

233 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Поставлю этой заправке 5 из 5. По дороге приятно удивилась чистоте территории, светло и аккуратно, что важно после долгой поездки. Персонал очень вежливый и внимательный заправка прошла быстро без лишних задержек. Вкусный кофе в киоске и чистые туалеты сделали остановку комфортной. Обязательно вернусь.

Show business's response

Иван Игнаткин

Level 30 Local Expert

На самом деле вообще молодцы! Заправщики вежливые, готовые помочь, очень чисто внутри, всё аккуратно так расставлено, работники в чистой выглаженной фирменной одежде. Есть кофейный уголок с топовым (на мой взгляд лучшим) автоматом Franke, свежая выпечка. В зале чуть тесновато конечно. Колонок много. Меняют асфальт сейчас, создаёт неудобства, но, уверен, это ненадолго, скоро всё сделают и будет совсем супер👍

Show business's response

Аббикс Клининг (Москва)

Level 30 Local Expert

Хорошая заправочная станция! + удобное расположение + нормальное топливо + быстрое обслуживание + вежливые сотрудники + приемлемые цены

Show business's response

Nata T

Level 9 Local Expert

С первого раза не понять, как въезжать и выезжать, Яндекс навигатор показал неправильный въезд, заехали против нарисованных стрелок, а есть проще прямо с Кутузника. Помещение заправки очень маленькое. В остальном, всё нормально, главное, на бензин машинка не жаловалась, она капризная насчёт этого. Заправлялась 95 экто, в колонке просто 95 не было, как всегда в Лукойл

Show business's response

Кирилл Николаенко

Level 21 Local Expert

Большая заправка, очень уютный магазин с очень вкусной кухней, большой выбор товаров как продовольственных так и для авто. Топливо в данной сети никогда не доставляло неприятностей

Show business's response

Михаил Маркелов

Level 15 Local Expert

Качество Лукойла, давно пользуемся только этим дизелем. Заправка работает по предоплате. Обслуживают достаточно быстро.

Show business's response

Романов Сергей

Level 13 Local Expert

Я не фанат писать гневные отзывы, но сегодня на заправке я впервые столкнулся с таким хамством и попустительством со стороны руководства и персонала. Я приехал на заправку и подъехал к колонке № 6. Ко мне подошёл сотрудник (заправщик) и попросил переставить машину на колонку № 7. С подобными манёврами я столкнулся впервые, поэтому спросил, в чём дело. В ответ услышал раздражённое: «Мне потом высказывают, что я тут плохо паркую, сейчас кто-нибудь подъедет». Но я уже подъехал. Да, у меня не новая машина и заправка всего на 500 рублей, но я такой же клиент, как и остальные. Неприятно, когда сотрудник, выполняя свои обязанности, пренебрегает тобой ради какого-то эфемерного «кто-нибудь». Честно говоря, меня это застало врасплох. Спорить я не стал и перепарковался к колонке № 7. Сотрудник (Сахиб Ишнаев) снова подошёл и попросил встать подальше, потому что с крыши течёт. Напомню: именно сюда меня и попросили переставить автомобиль. Я ещё раз объяснил, что не могу отъехать дальше из-за неисправного ручника. После этого сотрудник просто отказался выполнять свою работу. Ладно, не гордые — сам вставил пистолет, немного намочив рукав. Назвал сумму и вид топлива и пошёл оплачивать. На кассе попросил сделать замечание сотруднику — искренне подумал, что это его личная самодеятельность. На «Лукойле» я заправляюсь с момента покупки автомобиля, и раньше с подобным не сталкивался. Оплатил. Выхожу к машине — пистолета в баке нет. И тут тот же сотрудник спрашивает, оплатил ли я. В этот момент моё терпение закончилось. С иронией ответил: «Нет, у кассы просто так постоял». После чего вернулся к кассиру. И тут «шоу» продолжилось. На просьбу предоставить книгу жалоб я получил игнор. На вопрос, где находится уголок потребителя (который я повторил дважды, прежде чем меня вообще услышали), сначала не реагировали, а затем спросили, в чём дело. После моего объяснения о хамстве и некомпетентности мне ответили, что к заправщикам они «отношения не имеют», а их управляющий только что уехал. Выбора не оставили — пришлось идти знакомиться лично. И это ещё не всё. После того как я сам вставил пистолет, сотрудник вытащил его и повесил на место, не заправив автомобиль. В итоге после нашего непродолжительного знакомства я самостоятельно и вполне благополучно заправил машину, стоя под дырявой крышей — именно там, куда меня и попросили припарковаться. Браво! Имя сотрудника указал выше. Инцидент произошёл 10.03.2026 примерно в 14:10. Я разочарован, что мой многолетний положительный опыт и хорошее мнение о сервисе были перечёркнуты грубостью и некомпетентностью персонала. Желаю вам внимательнее подходить к подбору кадров. Надеюсь увидеть комментарий управляющего по данному поводу.

Show business's response

Andrew Catnikov

Level 6 Local Expert

8 ноября в 21:25 приехал на азс заправиться и залить AdBlue. Заправщик поставил автомобиль заправляться, я спросил может ли он залить мне AdBlue, и.к. Осталось на 100км, он сказал конечно. Сходил в магазин купил канистру, отдал заправщику, он все залил, заправил автомобиль и я пошёл оплатил топливо. Как только подхожу к автомобилю, заправщик начинает буквально требовать с меня деньги за заправку AdBlue, хотя про то что я должен за это заплатить он мне не говорил. На вопрос почему мне не сказали об этом на кассе он промолчал и сказал что тут так принято платить за это 200-300 рублей аргументирую что воронка на заправке стоит столько же. После чего говорит что я должен ему эти деньги отдать. В итоге я перевёл заправщику 200 рублей и поехал. Прошу принять меры по данному инциденту, т.к. считаю что это как минимум не законно.

Show business's response

Владимир Трошин

Level 4 Local Expert

Понятно, что организация напишет, что разберется и все улучшит, но заправка вышла очень интересная Свою машину всегда заправляю на всех заправках с нуля до полного бака, есть куча чеков с разных заправок в том числе Лукойла (другого) и всегда выходит примерно 45 литров, а тут на удивление влезло 53, никогда не было больше 45 даже когда уже давно «горит лампочка». Если вам это как водителю важно и вы считаете свои деньги данную заправку советую объезжать стороной.

Show business's response

Артур Баев

Level 17 Local Expert

Новенькая,чистенькая АЗС,в магазине ассортимент хороший,перекусить,попить,сигареты итд.Операторы работают быстро,очередей нет.Парковка есть!

Show business's response

sasha l

Level 10 Local Expert

Бедная измотанная женщина за кассой делала шаурму себе примерно 10 минут, прежде чем пробить нам чек, что заняло порядка 20 секунд. Пожалуйста не доводите сотрудников до такого состояния.

Show business's response

Руслан Моряков

Level 10 Local Expert

Быстрая и удобная заправка. Надеюсь с бензином всегда все будет хорошо. Много колонок для заправки авто . Быстрый и приветливый персонал на кассе

Show business's response

Анатолий А

Level 29 Local Expert

Отличная заправка все быстро четкор современно топливо супер всем рекомендую

Show business's response

🇷🇺𝕍𝕒𝕕𝕚𝕞 𝕊𝕖𝕣𝕘𝕖𝕖𝕧𝕚𝕔𝕙🇷🇺

Level 14 Local Expert

Сотрудник данной заправки, а именно старший оператор Владислав работающий сегодня (27.09.24г.) и показывающий плохой пример своему сотруднику стажору, который отработал всего два дня Пример токо, чего не нужно делать совсем по регламенту заправок Лукойл, Владислав совсем потерял совесть, уважение и стыд. Я, совершила сегодня 27.09.24 покупку и заправку на общую сумму 6'503₽ хотел предложить свою карту постоянного клиента Лукойл для начисления бонусов/баллов, в итоге что делает Владислав, достает свой телефон, который лежал на столе рядом с кассововым терминалом, не спросив меня есть ли у меня карта Лукойл , делает аккуратный жест рукой и сканирует свою карту со своего телефона, я возмутился этому и сказав зачем он это делает??? До этого передо мной стояло еще 4 человека я был 5-й и Владислав отсканировал QR-code ещё 4 раза других покупателей не спросив их об этом как и меня. Убедительная проблема старших сотрудников а именно директоров заправки Лукойл принять меры по данному грубому нарушению. С уважением сотрудник следственного комитета России.

Show business's response

Сергей А

Level 14 Local Expert

Приехал ночью заправиться на Лукойл который находится не в деревне оплата только по предоплате заправщика нет такое впечатление что они специально это делают заправка находится на Кутузовском проспекте у времён года

Show business's response

Эдилбек Иманалиев

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, сегодняшняя смена так себе 11.08.24г заправщик не знаю глухой ли или просто не хотел работать, 4 раза переспросил " предоплата ли " просто стоить игнорить, после оплаты выхожу заправляет других машин хотя когда оплачивал только одно машина была, ничего лишнего не говорил думал обидел как то но нет, кстати ДТ очень долго заправляется

Show business's response

Наталия М.

Level 3 Local Expert

Будьте бдительны! 17.01.26 19:50 не долили бензин. Вместо 14 литров залили 10! Вопрос к качеству бензина! Машина дёргается по пути! Были здесь первый и последний раз!!

Show business's response

Золотарев Павел

Level 8 Local Expert

Заправщик не посчитал нужным подойти к машине делал вид что ее нет . Я Думал он ее заправил , подошел оплачивать на кассу а оказалось он даже пистолет не вставил в бак . Сам вышел заправлял

Show business's response

Vladimir S.

Level 14 Local Expert

Заезжаю регулярно на рабочей машине. Не Мерседес и БМВ дорогие. Так за заправщиками бегать и просить приходится, чтобы заправили, а потом вынули пистолет. Занимаются своими делами, в телефонах. А тут видимо повинности отбывают. Явно не работают. Один раз после последней просьбы вынуть пистолет, мол заправка закончена. Вынул и ушел. Не закрыв крышку горловины и лючка. Вы говорит не сказали все сделать!!!! Это что вообще за обслуживание! И так постоянно. Это не один раз!

Show business's response

Дмитрий Лапис

Level 10 Local Expert

Внезапно оказалось, что нельзя сначала заправиться, а потом оплатить. А так стандартная заправка Лукойл - туалет,, магазин, стоянка, приветливый персонал.

Show business's response

Suxrob Tuychiev

Level 3 Local Expert

Очень грубо персонал пришёл купить попить у меня карта с собой не было а интернет не работает дал налички а они мне не продали потому что у них не было сдачи

Show business's response

Алекс Дер

Level 12 Local Expert

обслуживание и топливо на высоте

Show business's response

Level 7 Local Expert

Не заправляют без предоплаты На выселках Я бы ещё понял Да и какая может быть предоплата с картой клиента Лукойл в телефоне

Show business's response

Pafforn

Level 20 Local Expert

Лукойл. Бензин, обслуживание, кофе - все отлично

Show business's response

Пётр Борисович

Level 16 Local Expert

Торгуют незамерзайкой на улице. На просьбу продать в магазине азс не продают. Говорят нет. Идите на улицу берите. Это что за новости ? Менеджеру азс плевать на клиентов. Вопросы не решает. Случайный человек в команде. Также как и её команда.

Show business's response

Елизавета С.

Level 5 Local Expert

Хамский персонал со стороны женщин, недовольны своей работой, ноль сервиса, лучше выбрать рядом газпром.

Максим Кожанов

Level 7 Local Expert

Заправщик абсолютно не клиент ориентирован, желание заправляться у вас полностью отпало

Show business's response

Арсен Мударов

Level 25 Local Expert

Заправка как заправка.. Кто-то при проектировании и согласовании проекта планировки территории и согласования его с городскими службами перепутал направления въезда и выезда с прилегающей территории...

Show business's response

Игорь Глобчастый

Level 20 Local Expert

Отзывчивый персонал, очень милые девушки!

Show business's response

Anton M

Level 17 Local Expert

09.03.25 - вечер-работает один заправщик, вместо полного бака залил 2/3. 15 минут ожидания. Не рекомендую.

Show business's response

Иван Н.

Level 6 Local Expert

А что по ценам? По качеству топлива и содержанию серы тоже самое, что у ГПН, потому что у них и закупаете. А цены дерете выше всех за красивые вывески?

Show business's response

Сергей Репин

Level 17 Local Expert

Заправка огонь) даже в канистры наливают.

Show business's response

Артём

Level 7 Local Expert

Хорошая мойка. Обливают машину дизелем и предлагают всё это размазать тряпочкой с песком. А на вопрос как это будет решать просто ухмыляются и разводят руками

Show business's response

Олег

Level 18 Local Expert

Хорошая заправка для тех, кто является постоянным клиентом. В магазине нет требуемого масла - это беда. И так во всех магазинах на заправках в округе.

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Выезд на кутузовский не удобный, а если идёт слив топлива, то без нарушения и вовсе на кутузовский не выехать.

Show business's response

Роман Поняев

Level 11 Local Expert

Два раза заправлялся на разных колонках пол борта облили , как будто пистолеты не отстреливают . А так норм

Show business's response

Level 9 Local Expert

Дизель только на лукойл!

Show business's response