Очень люблю этот магазин Все понятно по раскладке товара Товар в богатом ассортименте Не смотря на то, что это магазин строительный - везде очень чисто. Продавцы объясняют и отвечают на вопросы чётко приветливо Ставлю 5+ Магазин отличный И цены демократичные

елизавета л.

Level 7 Local Expert

По магазину Леруа вопросов нет - если приехать, купить и увезти. Но боже упаси заказывать что-то в их интернет-магазине, особенно если товар партнерский. Доставку 5 раз отложат, потом привезут не то, в поддержку не позвонить - все общение через формы на сайте, как оформлять возврат, непонятно. На первом фото - то, что было заказано, на втором - то, что привезли. Выводы простые: сервиса ноль, уважения к клиенту ноль, втюхивают абы что в надежде, что клиенты не будут связываться с возвратом. Вывод - не рекомендую.

Анна

Level 4 Local Expert

Приобретала много товаров для ремонта в магазине на Киевском шоссе в Москве: строительные смеси, ламинат, кафель, сантехнику, батареи, обои, розетки и многое другое. Были очень довольны и лояльны к компании. Все устраивало - качество, ассортимент, обслуживание. Но лояльность испортила следующая ситуация с доставкой: 15.09.24 заказали кухню, но к ней не привезли фурнитуру (петли, ручки, толкатели) на сумму 11 тыс. руб. В течение месяца мы с мужем ежедневно звонили и писали в службу поддержки клиентов. Нам по телефону подтверждали, что провели проверку по камерам и фурнитуру действительно забыли положить, обещали в ближайшее время привезти. И даже однажды позвонили супругу и сказали, что уже прямо везут нам фурнитуру. А спустя месяц 14.10.24 ответили письмом: нарушений при отгрузке не выявлено. Вы подписали акт приёма-передачи без разногласий, доставить товар или вернуть Вам денежные средства в данном случае невозможно. Ваша компания вводила нас в заблуждение на протяжении месяца. Мы не могли пользоваться кухней. Мы переплатили сборщику мебели. Этот негативный опыт дискредитировал компанию в наших глазах. Ежедневные звонки в службу поддержки потребовали много нервов, времени и сил. Очень обидно осознавать, что компания так разбрасывается клиентами. Меняет позицию при ответах покупателям. Очень верили, что справедливость восторжествует.

Lemana Pro

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

780 reviews