Сегодня 13 июня пошла в Лану на Копейское шоссе,64 (Алмаз) за обувью на летний сезон,уже не раз покупала,мне нравится.Осталась в шоке от сервиса.Два продавца хихикали между собой.Незнаю над чем или над кем,мы были одни с мужем в отделе,тут не трудно догадаться.Было очень неприятно и настроение испорчено.Обувь неплохая,продавцы не профессиналы

Татьяна Вохминцева

Level 6 Local Expert

В магазине Lana Comfort проблемы с оплатой заказов по карте и с помощью приложения Mir Pay - треминал Сбера не отвечает, мы пробовали оплатить 4 раза, другие клиенты также не смогли оплатить. Слушать детские оправдания менеджеров мне не интересно: "с утра все работало, приходите с наличкой, сейчас такое время, когда связь не работает". Печально, что это проблема возникает в данном магазине не в первый раз, отмечу, что в других магазинах комплекса Алмаз оплата по карте и через Mir Pay проходит. Ваша задача все-таки ДОЗВОНИТЬСЯ до банка Сбер и сказать, что у вас проблемы с терминалом, что клиенты очень не довольны этим!!! Сейчас Лана-комфорт предпочитает ничего не делать. Я как клиент, тереяю кэшбэк, в моем случае это 10% от суммы заказа. На предложение сделать скидку при оплате наличными, получил отказ, что выглядит достаточно странным. К слову продавцы говорят, что они таких слов как "кэшбэк" не слышали. Вообщем, ощущение как-будто в деревне в сельпо. Отмечу, что я постоянный клиент Лана и за последние несколько лет мы купили у вас не менее 40 пар разной обуви...

Елена Котова

Level 3 Local Expert

Отличная обувь по приемлемым ценам. Замечательное внимательное обслуживание. Скидки акции.

Lana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

18 reviews