Lamoda

4.1

55 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительное поведение ламоды! Приехали кроссовки отвратительного качества, отказался от них. А они потребовали оплатить доставку! Хороший бизнес, присылать отвратительные вещи, и просто брать с людей деньги за доставку!

Инкогнито 6896

Level 3 Local Expert

Только сегодня 20.10.23, только в эту смену, много новичков) столкнулась с непонятным поведением одного сотрудника. Ужасное некомпетентное обслуживание. Очень медленно!!! Посетителей 2 человека, кассиров 3(кассы 2),но даже в этом случае не рассчитывайте, что быстро заберёте заказ. А если Вы торопитесь, то вообще лучше не рисковать-не заходить или быть готовым провести "прекрасное" время в пункте выдачи . Вас демонстративно будут задерживать и показывать, что именно сотрудник решает, когда Вы уйдёте, даже если Вам ничего не подошло. Полное погружение в смартфон, на посетителей ноль внимания. Про отсутствие норм этикета, конкретно в эту смену, думаю, говорить не стоит. К другим сотрудникам нет никаких претензий, очень обходительны и внимательны, чужое время не тратят, ценят посетителей.

Наталья

Level 16 Local Expert

Очень нравится этот пункт выдачи. Всегда приветливые работники, чисто, много примерочных. Бывает конечно в час пик очереди, но это везде так.

Раиля З

Level 14 Local Expert

Ламода всегда выручала и была довольна ее очень , цены и ассортимент всегда радовали . На самом деле в Ламоде заказываю с 2020 года и была очень довольна , до недавнего времени ! Перед Новым годом в день фотосессии пришла посылка 29.12 . 2023 г. Заказывала как раз платье к этому мероприятию . Хотела оплатить по Мокко , но к сожалению не получалось , что -то все зависло и девочка была стажер . В итоге я расплатилась другой кредитной картой сумма 16’853 и поехала спокойно на фотосессию . После завершения зашла в телефон и увидела что списали у меня дважды сумму . С одной кредитки и с Мокко , только по Мокко еще добавился процент , что составило общую сумму около 19’500 , точно уже не помню . В итоге я позвонила в клиентскую службу Ламода , написала письмо о возврате средств , как они просили . Все у меня приняли и обещали решить вопрос . Написала я и в Мокко , где пришел ответ , что должен писать магазин Ламода отмену покупки , а по инициативе клиента они не возвращают . Сегодня 15.01.2024 год и до сих пор тишина . Звоню , пишу , ничего ответить не могут . Говорят что Мокко не отвечает им . Редактирую текст . Сегодня 23.01.2024. Отписались , в ближайшее время будет возврат денег . Спасибо Ламода

Елизавета М.

Level 3 Local Expert

Менеджер Анастасия очень приятный и грамотный сотрудник! Ответила на все мои вопросы. Была очень доброжелательна!

Show business's response

Анастасия Корикова

Level 10 Local Expert

Чистый, комфортный пункт. Много примерочных. Сотрудники оформляют заказы быстро.

Ольга Кислицына

Level 4 Local Expert

Ужасно! Уже второй раз приезжаю и не работает оплата ни наличными, ни безналом! Невозможно забрать заказ! В прошлый раз писала отзыв в тех.поддержку lamoda реакции ноль. Девушки каждый раз придумывают новые причины почему ничего не работает. Больше на lamode ничего заказывать не буду!

Кирилл Сергеев

Level 8 Local Expert

Ужасно видеть за стойкой сотрудника, который недоволен, когда приходят гости, как будто всегда должны Второй раз уже прихожу и вижу, как тебе не только не рады, а еще цокают в твою сторону, когда по ошибке берёшь пакет до распаковывание на кассе Хочу попросить руководство компании присмотреться к подбору персонала Надежа, что тут работает по моему мнению совершенно некомпетентный сотрудник

Elena T

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, очередей никогда нет, все сотрудники вежливые, приятные, всегда готовы помочь и подсказать.

Елена Кашникова

Level 10 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Девочки очень доброжелательные. Приятно приходить. Рекомендую.

Юлия Кузнецова

Level 7 Local Expert

Компания превращается в шарашкину контору !! Клиентов не ценят , на запросы /вопросы не отвечают … отношение свинское

Show business's response

Александр Шарабакин

Level 16 Local Expert