Большой и удобный пункт выдачи. Много примерочных, чисто, есть где просто присесть. Жаль, что в городе пунк один и всегда много народу. Но ребята стараются, обслуживают быстро.

Евгения Ш.

Level 8 Local Expert

Разочарована, что маркетплейс с таким крутыми онлайн-магазином и такими комфортными пунктами выдачи, не затмят хамское отношение сотрудников выдачи товаров. На мой взгляд, при текущих конкурентных условиях - отсутствие обучения сотрудников и отсутствие стандартов клиентского сервиса - очень дорогое удовольствие. Безобразная работа сотрудников, хамское отношение, обсуждение покупателей в зале, хихиканье, неуважительный тон при выдаче товаров. У сотрудников при таком высоком чеке покупок нет никакой эмпатии, работают как на рынке, грубо бросают товары на стол, цокают при наличии очереди. Если сотрудникам не нравится их работа, пусть их место займут достойные опытные сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь клиентам, а не хлопают глазами, что у них нет сдачи с 5.000 рублей. Я как покупатель, что должна делать в этой ситуации? Ужасный сервис, превращаетесь в WB

Show business's response

Yliana

Level 11 Local Expert

Сколько сюда ходила, парни работали четко, быстро, на вопросы отвечают, приносят быстро, но сейчас….. Руководство пункта!!!!! Добрый день!!!!!!! Обратите внимание, посмотрите камеры во время работы , две тут барышни у вас, если они на пункте , то они как будто специально тянут время, уходят за товаром и не выходят по 10-15 минут, работают по одной, очереди в 7 человек, душно . Лицо такое у них как будто они здесь директоры и клиенты просить пришли! Заказывать теперь буду по очень большой необходимости.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

111 reviews