Была в Каскаде на Пушкина 30.09.24 г. нужно было купить подошву для шлиф.машинки, подобрали быстро. Попросила консультантов сразу проверить подходит ли расходник. Один из болтов оказался проблемным, но один из работников, к сожалению не узнала как зовут, не сдавался до победного), а мог бы просто сказать, что это не его обязанность и отправить решать проблему самостоятельно. Вообщем проблему он решил, потратив свое время, хотя и не был обязан это делать. Спасибо ему огромное! Вечером уже использовали шлиф.машинку , все работало без нареканий.

Show business's response

Валерий К.

Level 2 Local Expert

Не писал ранее негативных отзывов. Сдал в ремонт бензопилу, прошел месяц, звоню, сказали завал инструментов, перезвонит. Через 2 недели снова звоню, не могут найти инструмент, мастер на обеде в 10 часов, сказали перезвонят, снова не перезвонили. Прошло в общем 2 месяца, звоню, мастер на обеде в 11 часов, про инструмент ничего сказать не могут, сказали перезвонят, не перезвонили. Через 2,5 месяца приезжаю забрать, я запрашиваю инструмент и задаю вопрос, как что да почему, не звонили. Утверждают что звонили и я якобы в трубку молчал и не перезвонил, я им показал свои вызова, там не было от них звонков только мои и мне говорят, заплатите за диагностику, я отказался платить по вышеуказанному причинам. сказали тогда не отдадим инструмент, я в шоке мягко говоря.

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Плюсы: Ассортимент сравнительно хороший для нашего города. Минусы: Отношение консультантов к клиенту хамское, высокомерие выходит при первых контактах. Несколько раз общался в отделе продаж компрессоров, и на втором этаже в отделе инструмента для газорезки. Покупателям здесь не рады. Объяснять особенности товара и варианты не хотят, помочь покупателю в решении его вопросов не желают, в проблему выбора не вникают. Уровень обслуживания - как в совке, в 80х: "продавец как господин, всегда прав". Желания заходить в этот магазин нет. Лучше закажу на маркетплейсе.

Kaskad

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

238 reviews