Hoff

4.2

217 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Заказала кресло с самовывозом со склада. Оформление заказа в Интернете заняло мало времени. После оплаты, через 10 минут пришло смс с сообщение, что заказ готов. До закрытия склада было 2 часа(решили, чтобы наверняка забрать ехать на следующий день). Приехали в начале 11часов. Оформили заказ на 2 этаже склада, забрали на 13 воротах. На все ушло не более 15 минут. Звезду сняла за не вежливое поведение работника охраны на въезде.

Евгений Кривоногов

Level 14 Local Expert

Сам склад вроде бы и ничего. В отделе оформления документов девушки отработали быстро и чётко. Рассказали где что и как. На складе выдали покупку без лишних вопросов. Но вот сам склад, его местонахождение... С Кировского района я добирался до него два часа. А от дуда ехал ещё дольше. И того, затратил более четырех часов. Доставка тоже не обрадовала. Очередь на неделю вперёд 😿 Получается так: в магазине ассортимент товара просто огромный, вот только в наличии нет ни шиша, практически всё на складе, который находиться у чёрта на куличках.

Анна Фисина

Level 8 Local Expert

Про товар нареканий нет, но вот работа приложения и самовывоз это полная опа. Заказала кровать в приложении данного магазина, была указана информация о том что самовывозом со склада можно забрать через два часа, для большей ясности добавлю, заказ был сделан в 10:51. На склад я приехала в четвертом часу дня, уточнить что происходит с заказом и почему он до сих пор в статусе "обрабатывается" на что меня отправили звонить у клиентскую службу, позвонила, сказали ждите еще час, заказ прогрузится, через час ничего не поменялось, снова звонок на горячую линию, системный сбой, мы пытаемся прогрузить и так 3 раза, потом оператор снова создавала заказ, по нему опять ждали 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ с горем пополам мы смогли забрать свой заказ за 3 минуты до закрытия склада.

Танюша

Level 9 Local Expert

Поехала сама забирать 200-рублевую вещь, не захотела ждать ротацию в магазин через 5 дней и за 100рубец доплаты. По знакам все понятно как въехать на территорию, места для парковки много. По стрелкам понятно куда идти для оформления. Так как было много машин грузовых для погрузки -выгрузки мне позвонила диспетчер и сказала куда подойти без очереди. Я довольна как слон).

Максим Никулин

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный магазин в части качества товара и обслуживания. Куплена кровать с таким качеством.

Павел

Level 9 Local Expert

Не хочу вдаваться в подробности, но так себе. Брал кровать и 2 матраца. Косяки на кровати по внешке, благо кровать детская, и в идеале долго не проживёт. Один матрац был в развернутом виде - претензий нет, другой привезли в свернутом, он восстановился почти в ращмер, вместо 100мм - 70мм и геометрию повело. Ктож сворачивает многослойный матрац? Обращаться с возвратом не стал, считаю что с таким количеством косяков на одну покупку - перебор, но не хочется тратить своё время. Больше покупать там ни чего серьезного не буду.

Евгений Рудаков

Level 10 Local Expert

Минус за подъездную дорогу и долгое ожидание пока соберут заказ даже из одной единицы. Не понимаю, почему собирают заказ только после приезда на склад

Иван Зарочинцев

Level 4 Local Expert

Отлично работает персонал, вежливое отношение, чисто, красиво грамотно 👍

Денис Миллер

Level 17 Local Expert

Нравится магазин, но с качеством мебели пока плохо. Что в эконом сегменте, что в среднем. Поражает низкая точность разметки, кустарность узлов и креплений.

Сергей Харченко

Level 7 Local Expert

Да ьам все ок.

Екатерина Бабушкина

Level 13 Local Expert

Продавец поторопилась оформить покупку через QR -код. Оказалась, что цена не совпадает на честь мебели. Много лишней суеты по возврату, потом опять неправильно оформили чек. Много сил потеряно!

Александра В

Level 12 Local Expert

Вообще не удобное расположение, да и то что нельзя сразу забрать из магазина, вообще полный бред. Доставку ждать больше недели а такси грузовое, вообще фиг дозвониться

Роман Фёдоров

Level 11 Local Expert

Дальний склад. Ожидание на парковке, сидишь и вглядываешься: твой заказ на выдачу привезли или нет. Не мешало бы табло разместить над воротами, чтобы высвечивались последние 3-4 цифры заказа.

Наталек

Level 10 Local Expert

По данному адресу находится пункт выдачи товара. Офис находится на втором этаже, отдаёшь документы и отправляешь на 13 ворота. Сборка товара проходит достаточно быстро. Мы ждали минут 15. Ворота открылись, ребята помогли загрузить в машину. За что отдельное спасибо.

Яков Гнусин

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с большим количеством товаров. Все необходимое из мебели купили ребенку к первому классу.

Денис Захаренко

Level 6 Local Expert

Покупал на сайте мебель, остался доволен! мебель упакована очень хорошо, был приятно удивлен. Все торцы проложены пенопластом !

Баир

Level 19 Local Expert

Далеко конечно от города, лучше взять доставку. Если взяли самовывоз, будьте готовы доехать сначала, потом подняться на 2 этаж выписать товар в офисе по живой очереди, спуститься и подъехать к 13 воротам, в итоге ждать свою очередь для получения товара.

Memento Mori

Level 7 Local Expert

Заказали кухню, во-первых водитель не предупредил за час, во вторых приехал под самый конец , ПРЕДУПРЕЖДАЛА 3 РАЗА что оплата при получении (ТЕРМИНАЛ) И просто развернулись увезли кухню мою обратно Я ЖДАЛА ЕЕ МЕСЯЦ Сказали едете на ваш склад забирайте САМОВЫВОЗОМ хотя доставка ОПЛАЧЕНА Ребят вам норм? Я еще и не сюда напишу :) Логисты ваши должны были нормально построить все , а по итогу вышло как обычно !

Анастасия Батова

Level 3 Local Expert

Товар хороший. А вот сотрудники… Произошла очень неприятная ситуация, нам не доложили товар, просмотреть заранее не дали, так как погруз товара был выполнен так (машина сзади подъехала к складу, загрузили, погрузчик дал документ, сам проставил галочки, сказал, что весь товар на месте, всё хорошо). Подписали. Через какое-то время нам звонят с притензиями, что товар недодали и нам срочно надо его забрать. На следующий день приехали на склад. Казалось бы, все люди, но точно не эти сотрудники. С порога сразу обвинения, наезд, с очень некультурной и невоспитанной речью. Коробку недодали они - а обвиняли нас, что это мы не забрали. Работа с клиентами на нуле. Где воспитание, где мораль, где человечность? Единственное, хотелось сказать огромное спасибо менеджеру Ивану, который с уважением к возрасту, разрулил всю ситуацию, с пониманием, что это не вина клиентов. Страшно теперь иметь дело с данной компанией. 02.06

Андрей Лысиков

Level 11 Local Expert

Быстро оформили документы и выдали товар. Очень вежливый персонал

Николай Чебукин

Level 5 Local Expert

Покупал 8 шкафов! Загрузили и оформили быстро, вежливо и оперативно.

Антон б

Level 8 Local Expert

Вроде всё норм Но немного не понятно где в дождь на улице ждать и как понять когда твой заказ выносят рядом с воротами надо стоять а в дождь

молния

Level 13 Local Expert

Хорошее место, отличный народ, продукция хорошая. Слаженность, быстрота выдачи тавара

Ильина Юлия

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Лояльные цены, отличный выбор товара для дома.

Алексей Чисников

Level 5 Local Expert

Немного по колхозному организовано, зачем подыматься на второй этаж? На втором этаже попадаешь в комнату напоминающую бухгалтерию с архивом бумажных документов где происходит таинство оформления, а так в целом хорошо

ЕЛЕНА БАЖЕНОВА

Level 6 Local Expert

Отвратительная доставка. Жду третий день. Кухня мне так и не доехала.

Виктория Ромашова

Level 11 Local Expert

Выдача быстрая, удобно что работают в выходной день.

Олег Суровцев

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы. По, возможности стараются клиентов не задерживать, но и без лишней суеты.

YUumvvo3L8Q пономаренко

Level 13 Local Expert

Обычная контора тоже пользуюсь по работе выписка очень долго

Александр Лядов

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, можно купить всё необходимое для дома. Магазин похож на IKEA.

Татьяна Кириллова

Level 9 Local Expert

Спасибо. Все быстро и четко выдали товар.

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Отвратительно, Обманули с доставкой и деньги не вернули, друзьям не посоветую у них что ли бо приобретать

михаил п.

Level 8 Local Expert

Ехать далеко, но это кому как, смотря откуда. Работает всё хорошо, получил что заказывал.

Вячеслав Викторович

Level 17 Local Expert

Хорошая мебель

Сергей Лёвкин

Level 8 Local Expert

Зимой дороги не почищены, плохо

milkov1973

Level 6 Local Expert

Просто, быстро и удобно получить товар на складе

Екатерина Кривотулова

Level 10 Local Expert

Приехала с левого берега, а у них программа не работает, не могли выдать товар

Дима Г

Level 15 Local Expert

Магазин сильно удивил. Масштаб грандиозный. Всем советую посетить.

Дорожник

Level 12 Local Expert

Сделано всё, чтобы человек заказ доставку, а не забрал сам

Антон Т

Level 11 Local Expert

Качество обслуживания на высоте, а вот качество товаров оставляет желать лучшего, икея была из другой галактики-это как высшая лига, а тут дворовый турнир!!!

615027 Храмцов

Level 2 Local Expert

Молодцы, все отлично

Дмитрий Про

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Минус в том что склад в другом конце города.

Мерен Тема

Level 27 Local Expert

Супер

Andrey Yurlin

Level 10 Local Expert

Стоянку для личного транспорта вахтовиков не чистят