Hoff

4.8

331 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Итак, наконец-то добрались руки написать отзыв на магазин Hoff (сразу скажу, к самому ассортименту, качеству товара, удобства расположения магазина претензий нет). Тут скорее о «профессионализме» людей, которые работают в Hoff (опять же не все, тут видимо как повезет). В общем, надеюсь этот отзыв окажется кому-то полезным, если Вы собираетесь обратиться в магазин Hoff. Первое посещение и сразу же первый опыт общения с сотрудниками и магазином произошел у нас с моей невестой 09.06.2025. Мы хотели составить план для нашей потенциальной кухни, а в Hoff нам понравился ассортимент кухонных гарнитуров, соответсвенно обратились в отдел планирования. Постояв в небольшой очереди (примерно минут 10-15), мы попали к сотруднику Дмитрию. С Дмитрием мы сделали план кухни, посмотрели интересующие нас варианты, в общем претензий никаких, а даже наоборот, хочется похвалить Дмитрия за профессионализм и заинтересованность в клиентах. Мы благополучно составили и распечатали план нашей кухни, заказали сотрудника который делает замеры (спойлер, сделали мы это дважды, и это одна из самых бесполезных трат). После чего мы какое-то время поискали другие варианты кухни, но вариант Hoffa нам приглянулся больше всего (Николь, Сиена). Мы пришли ещё раз в сам магазин и попали к сотруднику Ирине Копан. С ней, мы уже детально и по точным замерам (сделанным самим сотрудником Hoff), подкорректировали наш план (изменения были связаны с тем, что некоторые шкафы из выбранной нам модели пропали и поставок не ожидалось). В результате работы Ирины, каким-то образом поменялся и нижний цвет гарнитура (на абсолютно непонравившийся и не подходящий к нам), размер верхних шкафов (оказалось существенным изменением и стоило нам денег, ведь мы планировали установку вытяжки шириной 60 см, а после её изменений оказалось, что у нас в плане 80 см. (Нас об этом никто не предупреждал). Но ладно, наверное мы сами виноваты, невнимательно смотрели на планировку и не проверяли всё, рассчитывая и надеясь на профессионализм работников Hoff. После чего мы принялись за ремонт. По замерам и составленному плану мы провели электрику, поклеили обои, фартук кухни (все по замерам Hoff, опять же). Да, в любом случае, мы брали на себя риски, что делали это самостоятельно, но опять же, по замерам сотрудника Hoff, все было нормально (полы ровные, точность до мм). После того как мы сделали всё, мы поехали оформлять заказ кухни 09.08.2025. Снова попали к сотруднику Ирине Копан, с которой мы опять сделали какие-то изменения шкафов-панелей (вроде как несущественных), и практически оформили заказ, но вдруг моя невеста заметила, что цвет нижних шкафов не соответствует выбранному нами, который был в первом проекте (составленным сотрудником Дмитрием ещё 09.06.2025). Мы уже практически подписали все документы по кухне. После того, мы принялись заново составлять проект нашей кухни, и опять оказались какие-то выбранные нами позиции недоступны для заказа. Мы взяли паузу, потому что изменения оказались существенными. Сотрудник Ирина звонила нам, предлагала варианты изменений. В итоге, 10.08.2025, подумав и пойдя на изменения (теперь нам пришлось отказаться от потенциальной установки бутыльницы и посудомойки шириной 60 см, поменяв это на посудомойку шириной 80 см), мы оформили заказ номер 835А112716, доставку и сборку кухонного гарнитура. Доставка кухни была запланирована на 14.08.2025, принимала кухню моя невеста. Доставщики опоздали на 1 час от заявленного и обговоренного с ними лично времени (будто базовая ситуация), помимо этого, нахамили моей невесте (видите ли им не понравилось то, что мы попросили все сложить не на кухню а в другую комнату, причем это их касаться вообще не должно, учитывая, что мы сами сказали что для сборщика перенесем все на кухню (там нужно было сделать уборку ещё и исправить маленькие недочеты)). Нахамили это раз, во-вторых, во время доставки повредили цоколь (фото прилагается). После доставки с нами связалась сотрудник Ирина Копан, которая сообщила о своей ошибки, и что нам нужно поменять петли (нам в заказ положили не те петли). Видимо так выглядит клиентоориентированность - Вам звонят, говорят о собственной ошибке, вы едете и меняете этот товар, при этом доплачивая 400 рублей (копейки, но всё же), (вечером, в 21:32, когда сборка кухни планировалась в 10:00 следующего дня). Как я сказал ранее, сборка была запланирована на 15.08.2025 10:00. Клиент же просто так тыкает на время и дату, видимо для того, чтобы сборщик позвонил в 9:00 и сказал, что он сейчас на другом заказе и приедет к нам чуть позже (очень удобно кстати для людей, которые не живут в том месте, где планируется сборка). В итоге позвонил ближе к вечеру и сообщил нам о том, что не успевает и сборку придется перенести на следующий день. 16.08.2025 приехал сборщик и достаточно быстро понял, что кухня у нас не встаёт. Во-первых, мы только сейчас поняли, что придется делать больше фартук (из-за вытяжки 80 см.), то что у нас высокие ножки (тут как раз-таки наша ошибка и риски, фартук расположили слишком низко к полу). Ну да ладно, тут отчасти и наша вина. Мы заказали ещё один замер, чтобы под него четко нам уже предложили варианты (опять же, невероятно бесполезная трата времени и средств - замерщики Hoff это просто дядьки с рулеткой, работать там может абсолютно каждый у кого есть хотя бы одна рука и рулетка). После получения замера, пошли в отдел планирования в очередной раз. К Ирине Копан обращаться мы уже не хотели, решили в порядке живой очереди попасть к случайному сотруднику (очень надеясь на профессионализм!!!). В итоге мы попали к сотруднику-стажеру Татьяне. Татьяна в большинстве случаев абсолютно не понимала наших вопросов и чего мы хотим, но благодаря помощи её коллег, мы поняли, что нам нужно - поменять ножки и попросить сборщика подпилить цоколь. Во всём остальном - на проекте, уже с двумя замерами (причем всего, уже всех коммуникаций и фартука - это важно!!!) кухня полностью становилась без недочетом! Затем возникла небольшая пауза, связанная с работой и учебой, поэтому сборку мы заказали только 19.09.2025. Приехал сборщик и начал выполнять работу. В процессе выяснилось, что пенал под духовку и миркроволновку ниже чем весь остальной гарнитур (под него делались коммуникации кстати), и также некоторые недочеты, связанные с фартуком. В общем, сборщик собрал кухню за 2 дня (действительно большой заказ, претензий нет). Собрал не идеально, не все дверцы были отрегулированы, и один пенал внутри был поврежден, что удалось заметить позже. Из-за этой кухни, начиная с её планировки, общение со всеми сотрудниками, недочетами при проектировке и сборке, получился сплошной стресс, но даже так - это наш первый ремонт и само качество материалов, цвет, дизайн - нам очень нравится! По обращениям к Hoff, не нравится: работа приложения (пропадают заказы из завершенных, из корзины, из избранного), не понравилось ещё когда сделал заказ обеденного стола Holsta №OMAP000164915 от 22.12.2025. При выборе способа получения был пункт «сборка от специалиста по мебели Holsta» за 4200. Испугавшись то, что придется собирать столешницу и механизмы сборки, решил выбрать этот пункт и специально выбрал ближайшую дату (3 января после с 15:00 до 18:00). Выбрал я эту дату специально для того, чтобы сборщик позвонил мне за сутки до этого и предложил собрать стол в 9:00 3 января (опять же, я просто по приколу тыкаю в удобную мне время и дату). Ответив ему отказом, он начал сетовать на то, что рядом с нашим домом у него крупный заказ в тот же день, и ему было бы удобнее так. Получив очередной отказ, договорились с ним на 18:00 3 января. Специально приехав по адресу к этому времени, получил звонок от сборщика, который предложил мне собрать стол в 10:00 4 января. Получив отказ (я уже на том моменте подумал о вообще полном отказе от него, но деньги были уплачены), он сказал что в 20:00-21:00 получится собрать. В 20:50 я получаю звонок от него, с жалобой на то, что он не может попасть во двор (спойлер, бульвар Менделеева 12к1 Мурино - открытый двор, без каких-либо калиток и тд.). В итоге, объясняя ему по телефону как попасть в нужный подъезд, я получаю ещё звонка 3 (с ужасной связью и невнятной речью), я говорю, что выйду встретить его. Спускаясь, я встречаю его у лифта. В итоге, он пришел, достал стол из упаковки, и собрал его за 15 минут (просто нужно было прикрутить ножки к столешнице). Как же мне тогда стало жаль этих денег, потраченных на вот таких пунктуальных и профессиональных (естественно в кавычках) сотрудников! Ах да, он ещё и забыл бланк акта, и сказал, что придет домой и оформит все за меня. Круто!!! Заказ № 835A128338 от 22.08.2025 - Шкаф ШК 5. Вот по чему нет вопросов и претензий от слова совсем. Воспользовались всеми скидками и акциями, сам шкаф вышел за 11500. Доставили вовремя, доставщики молодцы, дружелюбные, с юмором и пунктуальные! Шкаф собирал сам, инструкция понятная, всё в комплекте присутствовало. Вывод сделали такой: Hoff крутой магазин, с удобным расположением (для жителей Мурино - просто топ), с широким ассортиментом, с качественным товаром (насколько качественным - покажет время), со стильным дизайном, и с достаточно адекватной ценой. НО, причем большущее НО, которое и повлияло на мою оценку и заставило потратить полтора часа на написание этого отзыва в свой День рождения, это сотрудники магазина. От работников в отделе проектирования (складывается впечатление, будто люди не настолько классифицированы, чтобы работать с имеющейся у них программой, и порой, не умеющие сложить 2+2), до службы доставки и сборки. Возможно, это относится только к магазину Hoff в ТЦ «Небо» (Романовская ул. 1/31), не знаю, возможно придется когда-то иметь дело с другими офлайн-магазинами. Всем спасибо, ничего личного, и надеюсь кому-то этот отзыв покажется полезным!

Show business's response

Кристина А.

Level 2 Local Expert

Заехали в пустую квартиру, денег в обрез. В Хофф набрали сразу все: от кухни до коврика в ванную . Удобно, что есть готовые решения интерьеров, не надо ломать голову над дизайном. Кухню привезли через 3 недели. Сборщик попался толковый, все подогнал идеально. Теперь живем как люди, спасибо магазину.

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Купленный тут шкаф превзошел ожидания! Огромные зеркала в пол расширяют пространство, комната стала светлее в два раза. Внутреннее наполнение продуманное: много полок и вешалок, влез гардероб всей семьи. Двери скользят мягко. Отдельное спасибо менеджерам за помощь в планировке наполнения - всё получилось очень удобно.

Show business's response

Павел Парфёнов

Level 10 Local Expert

Приехал посмотреть кухни и решить что приобрести. Долго не мог определиться, менеджер Татьяна очень сильно помогла сделать правильный выбор.Заказал не только кухню.Привезли и сообщили о доставке по смс. Водитель отзвонился, привёз пораньше,что очень здорово,разгрузили,проверили. Отлично справились. Давно таково не видел. Четко и вовремя. Менеджер Татьяна очень четко все рассказала и объяснила, Огромное ей спасибо. Цены нормальные .

Show business's response

Марина Владимировна

Level 3 Local Expert

Сюда часто приезжают не за шкафами, а за уютом. В Хофф большой отдел товаров для дома: посуда, текстиль, освещение, декор. Это простой способ обновить интерьер без ремонта. Иногда достаточно поменять шторы или купить новый ковер, чтобы комната заиграла по-новому. Цены на мелочевку демократичные, выбор стилей - от лофта до классики.

Show business's response

арсений кермакунов

Level 3 Local Expert

Купили систему блокс для квартиры под сдачу, так как можно детали менять если с ними что - то случится или испортится, а как собрали, получилось так классно в итоге, внутри крепкое все, снаружи красиво, ящиков добавили пару штук и антресоли. Мы теперь и себе в дом такую же систему собрать хотим, только побольше и поглубже и чтобы ящиков много было, удобно с ними.

Show business's response

Наталья Орлова

Level 3 Local Expert

Заказывали шкаф в прихлжую онлайн. Сайт удобный, но цвета в реальности отличаются от картинки. Пришел темнее, чем ожидали. Не критично, но в интерьер немного не вписался. С доставкой проблем не было, подняли на лифте. Комплектация полная. Если важен точный оттенок – лучше ехать в магазин и смотреть глазами.

Show business's response

Екатерина Михалева

Level 4 Local Expert

Давно искала гарнитур в ванную, чтобы не выглядел как из 2000х. Здесь наконец то нашла современный вариант с подвесной тумбой. Смотрится свежо, аккуратно, ванная реально как в журнале, без шуток. Сборщику тоже отдельный плюсик, все повесил ровно, щели маленькие. Но стоил гарнитур не дешево.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Магазин приличный, и в него можно приезжать за какими-то мелкими вещами для хозяйства. Но вчера мы с мужем хотели купить здесь смеситель для кухни, и обнаружили, что сразу забрать выбранную модель нельзя, потому что смесители в магазине не хранятся. Вообще, ни одного, как нам сказали. Мы приезжали в крупный магазин специально, чтобы сразу выбрать товар и не ждать доставки, а нам предложили только заказ. Пришлось ехать в другое место, там всё купили.

Show business's response

Яна Новикова

Level 14 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Цена выбор качество. Вся мебель оттуда. Наши производители, красиво и качественно. Жаль в Мурино нет люстр. Мой любимый на Пулковской. Очень рекомендую . Собрали кухню в полном сборе. На фабрике сделали собрали в течении месяца. Супер

Show business's response

максим гришин

Level 21 Local Expert

Ассортимент магазина и оформление залов становится лучше с каждым годом, очень удобно получать заказы со склада,который находится с обратной стороны здания. Вежливые, порядочные грузчики, удобный подъезд, нет очереди

Show business's response

Елена Ш.

Level 13 Local Expert

Магазин очень понравился.Чисто,красиво,просторно .Выкладка на 100%Ценники понятливые.Много продавцов-консультантов,готовых помочь с выбором.Формат напоминает ИКЕА.Люблю такие универсальные магазины,что всё можно посмотреть и приобрести в одном месте.Есть рассрочка на крупногабаритную мебель.Лосиавка,сборка .Советую!

Show business's response

Роза Черкеова

Level 2 Local Expert

Пришла в магазин, т.к. мне нужен шкаф с распашными дверями, Марина занималась этим вопросом 2часа, все рассказала, показала, доступно все объясняла, распечатала разные варианты, за что прошу выразить большую благодарность в присутствии коллектива. Потом я узнала, что Марина - администратор и была приятно удивлена, что она хорошо знает ассортимент, у нее грамотный подход к работе и не высокомерное отношение, ведет себя как рядовой продавец. В чем и расписываюсь. Роза.Ч. Потом я переключилась на проектирование кухонного гарнитура. По электронной очереди я попала к Татьяне. Изначально она показала мне выставочные обазцы в торговом зале, рассказала характеристики материалов, предложила разные варианты фасадов и столешниц, составила проект в 3х вариантах с учетом моих пожеланий. Прошу администрацию выразить благодарность данному сотруднику, прошу директора в коллективе прочитать мой отзыв. Спасибо.

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент и выбор цен. Акции. Можно выбрать товар на "свой кошелёк". Вежливый персонал. Быстрая доставка. Отметила для себя один минус - нельзя заказать товар из каталога с доставкой для самовывоза из удобного магазина.

Show business's response

Глеб Марков

Level 3 Local Expert

Недавно заказывали комплект мягкой мебели в гостиную. Хочу отметить отличный сервис. Всё пришло в оговоренные сроки, без задержек. Отдельное спасибо ребятам из службы доставки: работали быстро, но при этом очень аккуратно. Занесли всё в дом, не задев ни стен, ни дверных проёмов, что было важно. Сама мебель полностью соответствует ожиданиям - качественная и удобная. Семья довольна, а это главный показатель. Весь процесс прошел спокойно и без лишних хлопот. Хорошая работа, спасибо!

Show business's response

Мирослава Белова

Level 3 Local Expert

Кухню брали готовую, самую дешовую на дачу. Качество соответсвует цене. При сборке главное не перетянуть винты. Столешница тонкая, воду лучше сразу вытирать. Нам перепутали фасад один при доставке, дали от другова ящика. Потом заменили без проблем. Для дачи вариант нормальный.

Show business's response

Лена Лунина

Level 6 Local Expert

Сайт не для слабовольных)))) Планировала поменять шторы, но потом втянулась и взяла еще ковер, а потом тумбу в детскую. Сайт реально затягивает, выбор огромный. Все доставили вместе. Шторы плотные, ковер мягкий, не скользит. Тумба небольшая, но удобная.

Show business's response

Валентина Богданова

Level 3 Local Expert

Понравилось отношение к делу в Хофф : сотрудники профи, быстро сориентировали в таком огромном ассортименте. Выбор товаров реально впечатляет масштабом. Расположение магазина удачное, подъехали без пробок. Твердая пятерка!

Show business's response

Сергей Исполатов СТК СИСТЕМЫ ОСВЕЩЕНИЯ

Level 19 Local Expert

Очень понравился этот магазин в Мурино. Большой, светлый, новенький, чистый, хороший ассортимент, все красиво выставлено, разложено, как раньше в икее. Искал кровать, сравнивал с другими магазинами и оказалось здесь дешевле всего под мои параметры. Пришел, сразу посмотрел живьем, тут же обратился к продавцу и он на планшете мне все выписал и распечатал, еще и доставку сразу оформил. На кассе оплатил и все! Все заняло 15 минут. Очень доволен. Рекомендую.

Show business's response

Арам

Level 4 Local Expert

Крайне разочарован покупкой кухни. Качество материалов и установка — ниже ожидаемого уровня. Во время монтажа допущены серьёзные ошибки: розетка под СВЧ размещена неправильно, техника не помещается, после сборки выявлены повреждения, включая просверленный ламинат. Компания несколько раз меняла свои предложения по решению проблемы, но до реального устранения недостатков дело так и не дошло. Вместо ответственности — формальные ответы и попытки переложить вину на клиента. Не рекомендую, если для вас важны стабильность договорённостей, аккуратная установка и сервис после продажи.

Show business's response

Денис Федоров

Level 2 Local Expert

Покупали ковер в зал. Мягкий, пушистый, но пылесосить его тяжело. В магазине освещение другое, дома цвет показался темнее, но в интерьер вписался. Персонал вежливый, помогли свернуть и упаковать в пленку. Ценник гуманный, в других местах дороже видели похожие. Лежит, радует глаз и ноги греет.

Show business's response

Илья Щербаков

Level 3 Local Expert

Шикарный выбор освещения и мебели! Глаза разбегаются. Продавцы - консультанты знают своё дело, помогли подобрать люстру к интерьеру. Очень вежливые и внимательные. Покупка прошла легко и приятно. Спасибо Хофф!

Show business's response

Глеб Савельев

Level 3 Local Expert

Искал кресло компьютерное. Посидел на всех в зале )) Выбрал сетчатое. Продавец долго искал ценник, его просто не было на кресле. Оказалось, оно последнее с витрины. Сделали скидку небольшую за это. Кресло удобное, спина не потеет. Колесики только по ламинату шумят сильно, надо коврик.

Show business's response

К. В.

Level 6 Local Expert

Очень понравился магазин. Радует ассортимент. Консультант дала подробную информацию по дивану, все объяснила. Доставка была оперативна, на следующий день все приехало в заявленное время.

Show business's response

Артем К.

Level 3 Local Expert

Брал стеллаж для книг и документов. Простая конструкция, полки по высоте регулируются. Одна полка была чуть кривовата, но под нагрузкой выпрямилась. Сборка элементарная. На выдаче товара парень перепутал коробки, вынес чужой заказ сначала. Посмеялись, поменяли. Бывает) Стеллаж свои функции выполняет.

Show business's response

Полина Воронина

Level 2 Local Expert

Супер персонал! Менеджер Татьяна Жигалкина в отделе кухонь детально проконсультировала, помогла наиболее оптимально расположить все ящички-шкафчики, спокойно, вежливо, дружелюбно! Были проблемы с оплатой, кассир Ирина Петухова терпеливо помогла выбрать оптимальный способ. Спасибо!!!

Show business's response

Елизавета Фролова

Level 3 Local Expert

Заказывали две тумбочки прикроватные. Оформили доставку курьером. Привезли вовремя. Тумбочки простые, но крепкие, стоят устойчиво. Одна ручка была с мелкой царапиной, но ее почти не видно. В остальном все в порядке, магазином пользоваться можно.

Show business's response

Анастасия 01

Level 30 Local Expert

Немного напоминает теперь икею. Большой ассортимент различной продукции. Нужно быть внимательным к качеству. Удобно что можно просмотреть мебель до заказа, фурнитура не очень, есть неплохой отдел с гардеробными системами. Хороший текстиль и посуда.

Show business's response

Ангелина Власова

Level 3 Local Expert

Выбирали ортопедический матрас для больной спины. Продавец-консультант оказался очень грамотным. Не просто тыкал пальцем в ценники, а объяснил разницу между независимыми пружинами и пеной, расспросил про жесткость, предложил полежать. Видно, что человек разбирается в товаре, а не просто "продает". Рады покупке!

Show business's response

Роман Попов

Level 2 Local Expert

Мой шкаф из Хофф ехал ко мне дольше, чем я ждал осени)) Серьезно, можно было успеть съездить в отпуск еще раз и вернуться. Но! Он огромный, красивый и стоил как пара кроссовок. Так что если вам не горит и вы хотите нагло сэкономить, то Хофф – ваш вариант. Просто запаситесь успокоительным и ждите.

Show business's response

Алексей Никулин

Level 12 Local Expert

В Hoffe в трк "Небо" работает профессионал своего дела, консультант Ольга Карпова. Все расскажет, объянит, подберет варианты о которых даже не думалось. Все четко и качественно оформит и уделяет каждому столько времени, сколько необходимо для понимания интересующего вопроса. Огромное спасибо!

Show business's response

Евгения Ж.

Level 3 Local Expert

Хотели стеклянный стол. Продавец Алексей посмотрел на наших двойняшек и шепнул: «Ребят, замучаетесь оттирать пальцы, возьмите лучше массив». Спросила: «Вам не выгоднее стекло продать?». Он улыбнулся: «Мне ваши нервы жалко». Стол из дерева просто огонь, спасибо Леше за совет!

Show business's response

Игорь Григорьев

Level 3 Local Expert

Покупали диван родителям. Сотрудники помогли оформить доставку и подъем. Привезли крепкие ребята, всё поставили на место. Родители в восторге от такого сервиса. Спасибо команде магазина! 🛋👏

Show business's response

Ангелина

Level 3 Local Expert

Присморели в магазине матрас, оформили доставку. В день доставки в назначенный срок водитель не позвонил, телефон водителя указанный в смс не работал. Приехали из другого города, прождали весь день, оставляли заявки в службе, чтобы уточнили точное время прибытия. Спустя 2 часа после назначенного времени, разговаривая с очередным оператором выяснется, что машина сломалась и никто сегодня доставку не осуществит. На запрос о том, что в ближайший месяц доставку никто не примет, предложили бонусы. Отвратительная логистика, 1 звезда только за вежливого продавца из зала.

Show business's response

Ярослав Пономарев

Level 3 Local Expert

Покупали мебель для дачи. Выбор бюджетных моделей большой, это радует. Консультанты простые и приятные в общении ребята, помогли с погрузкой. Хороший магазин с человеческим отношением к покупателям.

Show business's response

Соколова Татьяна

Level 2 Local Expert

Диван выбирали в магазине, заказывали доставку домой. Привезли через неделю, как и было в договоре. Диван жестковат, но нам такой и нужен был для сна. Механизм работает. Грузчики вежливые, быстро занесли и уехали. Претензий к работе нет.

Show business's response

Диана Громова

Level 3 Local Expert

В Хофф появились офигенные модульные шкафы Блокс, ездили смотреть на выхах. Оч понравились, функциональные, стильные, фурнитура стоит качественная. Заказали себе в белом цвете, ждемс.

Show business's response

Katya C.

Level 4 Local Expert

Заказали кухонный угловой гарнитур, вместо того, чтобы обрезать одну столешницу по размеру, продали две большие столешницы, не предупредив , что их можно распилить. Что их можно распилить узнали позже, когда доставщики не стали нести эти столешницы на 10 этаж без лифта, так как они туда не помещались, в итоге отдали кучу денег за подъем по лестнице . А можно было просто распилить пусть даже за доплату и поднять со всем остальным на лифте .

Show business's response

Роман Степанов

Level 4 Local Expert

Очень грамотные работники во всех отношениях и на всех должностях. И в подборе мебели и сопутствующих. И в оформлении рассрочки, и особенно, в доставке! Хороший ассортимент в магазине. Молодцы! Рекомендую

Show business's response

Екатерина Волкова

Level 3 Local Expert

Срочно нужен был подарок маме на новоселье. Забежала в Хофф, консультанты помогли собрать шикарный набор посуды. Мама в восторге, выглядит очень стильно.

Show business's response

Елена Дмитриева

Level 5 Local Expert

Посетили этот магазин еще в начале августа, купили шкаф и кровать, с кроватью повезло, ее приехал и быстро собрал мастер в положенные сроки Со шкафом просто ужас, нам не смогли собрать его с первого раза и до сих пор не собрали. Сначала пришел некомпетентный мастер по сборке со словами « я первый раз, что-нибудь да получится», и не получилось, не хватило деталей в комплекте, акт был утерян, что нам нужны запчасти, далее сами связывались с магазином для выяснения, никто ничего не знает. Дверь шкафа была с деффектом и под замену, все и началось с этого (фото прикрепила) Оказывается, что мастера по сборке- это сторонняя организация, так налаживайте с ними обратную связь и контакт, не мучайте людей, шкаф собирают месяц, все двери в разобранном состоянии так и лежат, позор же просто Очень ждём реакции

Show business's response

Илья Миронов

Level 2 Local Expert

Купили кровать 140х200 в гостевую комнату. Простая, деревянная. Ламели крепкие. Матрас взяли самый простой пружинный. Гости спали, не жаловались. Оформление заняло минут 10. Со склада забирали сами, там суматоха, но выдали быстро. Нормальная мебель, без изысков, но надежная. Нам подходит.

Show business's response

Олег Медведев

Level 2 Local Expert

Брали в офис 5 компьютерных кресел. Выбирали долго, сидели на всех подряд. Персонал терпеливый, никто не гонял нас. Кресла удобные, механизмы работают исправно, колесики пол не царапают. Хорошее соотношение цена-качество.

Show business's response

Платон Демидов

Level 3 Local Expert

Книжный шкаф доставили в срок. Сборщик приехал отдельно на следующий день. Работал в своей сменной обуви. Весь упаковочный картон сложил и вынес на лестничную клетку по моей просьбе. Сервис и качество мебели тут на хорошем уровне!

Show business's response

Елена Морозова

Level 6 Local Expert

Очень удобный и уютный магазин. Приветливый и отзывчивый персонал. Понятная система лояльности. Чисто и красиво. Всегда можно найти что нужно.

Show business's response

Sergey Sinitsyn

Level 7 Local Expert

Хофф это самая отвратительная служба поставки мебели. Не пользуйтесь их услугами. Да, дёшево. Но оплатил сразу, а чтобы привезти заказ и собрать - нужно потратить кучу сил и своих нервов. Просто сбрасывают уже оговоренные даты в одностороннем порядке. Чтобы назначить все заново - срок переносят на неделю, специалистов, техники для доставки и качественной сборки нет. Хофф - это дно

Show business's response

Наталья Степанова

Level 2 Local Expert

Взяли шкаф в детскую, яркий и веселый. Понравилось, что гарантия есть нормальная. Еще кровать-машинку сын просит, так что скоро ждите нас снова. 🚗

Show business's response

Fitness Expert

Level 6 Local Expert

Я в шоке от отвратительной компании Hoff, я месяц практически живу с разборным бракованным шкафом который не могут собрать, приезжают разные сборщики ломают, что то не доделывают, не хватает деталей, приезжает другой говорит: этого нет, того не хватает.Что происходит что за безответственность к клиентам? Огромные деньги оплачены и такое издевательство.за такие нервы и потерю времени и жизни в квартире где нет условий чтобы нормально жить из за вас же месяц,вещи не положить в шкаф, коробки, детали ваши,привозы ,увозы.которые должны в считанные дни сделаны быть. Компенсации даже денежной не какой, за такую ужасную проблему,менеджер предлагает какие то баллы,на новые покупки в этой же компании,вы в своем уме?Мне в суд подавать? Заказ 835A099335

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Безобразный сервис доставки! Водитель приехал в воскресенье в восемь утра без предварительного звонка, перепутал адрес, поднял " на уши весь дом", при этом абсолютно хамское отношение к клиенту и ни каких извинений. Надеюсь, на этом неприятности закончится и сборка мебели пройдёт завтра штатно. Обязательно напишу об этом.

Show business's response

Виктория П.

Level 2 Local Expert

Покупали стулья на кухню. Экокожа, выглядят прилично. Через три месяца на одном стуле разошелся шов. Отнесли в мастерскую, зашили. В магазине при покупке все было гладко, менеджер быстро выписал. Проверяйте швы сразу! А так, стулья удобные, сидеть мягко. За такую цену, наверное, грех жаловаться на качество.

Show business's response

Hoff

197 reviews