Hoff

4.4

6586 ratings

Rate this place

2997 reviews

By default

Level 9 Local Expert

It looks like Ikea for me. I could find whatever I was looking for with an affordable price. I loved to be here and visit often from now on.

Show business's response

Алексей М

Level 11 Local Expert

Заказали шкаф в кладовку, стеллаж в детскую, сушилку, гладилку, столовые приборы - и прочее по мелочи. Цены все очень приятные (особенно, сравнивая с мебелью на заказ), +10% кэшбека по халве. Менеджер отработал отлично, быстро спроектировали шкаф, включил все товары в заказ, всё оформил. Но забыл напомнить про бонусную карту. Позже вечером я вспомнил и пытался добиться начисления бонусов задним числом через поддержку, 30 минут общался, соединяли с "топ-специалистами", но не смогли решить эту задачу никак (поддержке - двойка!). А менеджер смог, и бонусы чуть позже начислили. Далее по заказу всё привезли во время. Сборщик вообще молодец. Всё собрал идеально, несмотря на очень ограниченное пространство кладовки. Подошёл с душой. За те деньги, что мы заплатили, просто всё шикарно!

Show business's response

Фёдор Тавровский

Level 10 Local Expert

Купили кухню. Сама по себе кухня неплохая. Но вот доставка и сборка - тихий ужас. 1. Кухню доставили. Трехметровая столешница не опилена заранее (такая в любой лифт не влезет). Увезли. 2. Привезли опиленную столешницу. 3. Начали собирать - мойка битая. 4. Доставили мойку. Доставщик пытался всучить ее у ворот перед дворовой территорией. Был недоволен, что заставили нести наверх (доставка до квартиры оплачена) 5. Собрали кухню. Итого пять дней потрачены, а можно было уложиться в два дня. В виде извинений начислили 2000 баллов.

Show business's response

YYY XXX

Level 8 Local Expert

Купили диван аккордеон. Большой шоу-рум, можно выбрать. Быстрое оформление. Доставка вовремя. При сборке необходимо доработать напильником, некоторые отверстия не совпадают. Ужасный химический запах от дивана, невозможно спать. Неделю лучше не пользоваться. Об этом никто не сказал в салоне, нигде не написано в инструкции. Заказ 720D385682

Show business's response

Алиса Райхер

Level 3 Local Expert

Кровать отсюда реально классная. Привезли без задержек, ничего не поцарапано. Собрали сами, отверстия совпали. Основание крепкое, матрас лег как влитой. Выбирали кстати онлайн, чутка волновалась, но зря. Магазину респект за то что товар соответствует описанию, а не просто красивая картинка в интернете

Show business's response

Полина Щербакова

Level 2 Local Expert

Обустраивали детскую, купили кровать-чердак и шкаф. Ребенку нравится, места для игр стало больше. Инструкция по сборке сложноватой оказалассь, без пол-литра не разберешься 😂, но мы справились. Фурнитура нормальная. Персонал в зале вежливый, помогли найти нужный отдел. Мебель яркая, запаха химии нет, это главное.

Show business's response

Виктор

Level 13 Local Expert

Персонал грамотно консультирует, помогает в выборе, есть доставка, я сам забирал в магазине. Покупал стулья, так каждый стул был упакован в пупырку, а фурнитура для сидушек лежала в ножках, а эти ножки где лежат винтики,обозначены красненькой заглушкой. При покупке в Хоффе, приятный бонус в виде бесплатного въезда на территорию, где час парковки стоит 150₽.

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Заказывали почти всю мебель здесь при переезде. Кое-где были мелкие сколы, но в целом все очень хорошего качества, особенно в соотношении с ценой. Нравится клиентский сервис, решают все вопросы в пользу клиента, возвраты и тд. Не нравится, что полностью отсутствует связь с розничными магазинами, в частности невозможно связаться с конкретным магазином и что то уточнить в сервисной службе, по поводу конкретного возврата.

Show business's response

Jane Kolycheva

Level 30 Local Expert

Большой магазин, можно долго ходить и выбирать) когда срочно нужна недорогая мебель, то здесь закупиться вариант. Покупали два небольших шкафа, комод, банкетку, кухонный стол, кресло, кухонные стулья, стол с ящиками в комнату. За полгода использования всё целое, но у некоторых предметов качество довольно среднее. Шкафы, кресло и стулья довольно хлипкие. Кресло уже сильно скрипит.

Show business's response

Галина Давыдова

Level 2 Local Expert

Заказывали в Хофф шкафы из коллекции Блокс в бежевом цвете. Они отлично подошли к интерьеру в стиле сканди. Внутреннее наполнение мы предварирительно продумывали сами, а менеджер в магазине Хофф только подкорректировал размеры. Все получилось удобно - сверху антресоль, снизу полки и ящики. Ничего не провисает, вся конструкция крепкая.

Show business's response

Тахмина М.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Наталье, которая работает в отделе штор .Была месяц назад выбрала карниз,она все объяснила ,посоветовала какой именно нам подходит.19 ноябра пошла выбирать шторы. Она проявила исключительную внимательность и чуткость, помогая мне с выбором. Наталья — настоящий профессионал своего дела, прекрасно знает ассортимент и все нюансы работы. Ее добросовестное отношение заслуживает самой высокой оценки. Спасибо за такого замечательного сотрудника!!

Show business's response

Андрей В.

Level 5 Local Expert

Заказывал стол в этом магазине через их сайт . Широкий ассортимент , доступные цены , квалифицированные продавцы-консультанты , которые отвечают по телефону . Доставка заняла всего два дня , стол доставили бережно упакованным

Show business's response

oxx1fron

Level 4 Local Expert

Все, как обычно… пришла за одним, ушла с заказом сразу трех позиций. Хотела просто стул в кабинет, а в итоге взяла еще ковер и светильник. Магазин реально затягивает - столько всего стильного, но при этом аккуратного, современноо, без вычурности. Качество приличное, цены не кусаются.

Show business's response

Илья А.

Level 10 Local Expert

Раньше был хороший магазин с нормальным обслуживаем. Теперь сократили персонал, остались только остатки товара: заехал до нового года купить подушку - только один витринный образец, надо было посмотреть журнальный столик - только жуткие модели, на которые без слез не взглянешь, в отделе освещения только остатки. Зря в итоге заезжал и потратил время. Магазин судя по всему будут закрывать: нового ничего не завозят, персонал сократили.

Show business's response

Ксения Кузьмичева

Level 3 Local Expert

Заказали комплект- раковина и тумбочку в ванну. Доставка задержалась на один день, но нас об этом оповестили и извенились. Поэтому претензий ни каких не имеем. Все было упаковано как надо, аккуратно, инструкция была приложена. Собрали сами. Комплект понравился, красиво и лаконично смотрится.

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 3 Local Expert

Магазин и его сотрудников благодарим! Установили в опенспейсе несколько стеллажей для документации. Полки можно регулировать по высоте, что удобно для папок разного формата. Конструкция металлическая , выдерживает значительную нагрузку. Собираются быстро, стоят устойчиво.

Show business's response

Денис Крылов

Level 3 Local Expert

Часто бываю в Хофф, ассортимент постоянно обновляется. Очень много стильной мебели. Персонал всегда вежливый, опрятный, готовы ответить на любые вопросы. Покупал тут стол , остался доволен и качеством, и сервисом.

Show business's response

Александр Смирнов

Level 3 Local Expert

Купили сыновьям двухъярусную кровать. Выбрали металлическую из соображений прочности и не прогадали. Конструкция крепкая, стоит монолитно, даже когда они по ней лазают. Единственный минус - металл холодный на ощупь. Но в целом, это надежный и практичный вариант.

Show business's response

Ярослав Давыдов

Level 3 Local Expert

Книжный шкаф из шпона дуба занял свое место в кабинете. Полки выдерживают вес тяжелых книг, не прогибаются. Стеклянные дверцы защищают от пыли. Цвет глубокий, текстура дерева хорошо видна. Выглядит солидно, как и полагается библиотеке. Удачная покупка!

Show business's response

Константин Анисимов

Level 3 Local Expert

Покупали стулья на кухню, экокожа. Смотрятся богато, сидеть мягко. Со временем на одном стуле кожа немного потерлась, но мы его активно юзаем. Менеджер при покупке предлагал средства по уходу, зря отказались. А так стулья крепкие, ножки металлические. За эту цену вполне достойный вариант.

Show business's response

Николай Третьяков

Level 7 Local Expert

Заказ Hoff № 720D350507 26.12.2025 доставка товара была согласована в интервале с 18:00 до 22:00. Фактическое время доставки — после 22:00. В процессе доставки зафиксированы повреждения имущества по месту доставки: углы стен, угол шкафа. Упаковочные материалы и коробки после доставки сотрудниками продавца не убраны. При распаковке товара сборщиками установлено отсутствие части фурнитуры, необходимой для сборки дивана в единое изделие. Сборка изделия завершена не была по причине отсутствия комплектующих. В ходе обращения в службу поддержки продавца информация о возможности доукомплектации товара до новогодних праздников предоставлена не была. Потребителю предложено самостоятельно приобрести недостающие элементы. Инструкция по сборке содержит позицию «опоры» (ножки для подлокотников дивана) без указания наименования, артикулов, технических характеристик либо иных данных, позволяющих осуществить самостоятельный заказ. Информация о параметрах и совместимости указанных элементов предоставлена не была. Услуги доставки и сборки оплачены. Денежные средства за услуги доставки и сборки возвращены не были. Результат услуги сборки не достигнут. Указанные обстоятельства подпадают под регулирование ст. 4, ст. 10, ст. 27, ст. 29, ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Стоимость услуг доставки и сборки подлежит возврату. Обязанность по доукомплектации товара до состояния, соответствующего договору и документации производителя, подлежит исполнению продавцом. При отсутствии ответа либо отказе вопрос подлежит разрешению в судебном порядке, а также путём обращения в Роспотребнадзор.

Show business's response

Maria Naumova

Level 18 Local Expert

Недавно я посетила магазин Хофф и была приятно удивлена! Я делала ремонт и нашла здесь всё, что нужно: от мебели до постельного белья и кухонной утвари. Ассортимент великолепный! Мне очень нравится качество товаров и разнообразие выбора. Я уже много раз возвращалась в магазин и делала заказы в интернет-магазине — всё приходит быстро и в отличном состоянии. Определенно рекомендую Хофф всем, кто ищет стильные и простые вещи для дома!

Show business's response

Сергей Титов

Level 3 Local Expert

Заказали большую стенку во всю длину зала . Менеджер сделал персональную скидку, вышло дешевле, чем планировали. Доставка, правда, подвела, приехали к самому концу интервала с большой задержкой. Но главное - мебель без брака, смотрится дорого.

Show business's response

Елисей Серебряков

Level 3 Local Expert

Перед покупкой детской кровати изучил несколько магазинов. Здесь цена была не самой низкой, но подкупило качество ламелей на выставочном образце - они были толще, чем у конкурентов. Пользуемся полгода, пока ничего не сломалось, хотя ребенок любит на ней прыгать.

Show business's response

IRINA A.

Level 4 Local Expert

Никогда не заказывайте кухню если не хотите быть обманутыми при установке. Или берите установку в другом месте. Не ожидала такой подставы. Всегда было такое хорошее впечатление. Мало того что установку ты платишь в компании, но никак не ожидаешь что еще большую сумму за маленькую простую кухню еще с тебя соберут потом. И вишенкой на торте было что Мастер то ли специально то случайно в предварительном расчете забыл нолик поставить и потом счет вырос еще на 13 тыс. Если бы знала что так будет отказалась бы. А так кухня собрана и что только судиться. Больше никогда не буду брать там сборку. Очень непорядочно.

Show business's response

Заира Н.

Level 3 Local Expert

Нравится в хофф, что есть различного плана мебель. Не однообразная по дизайну, да и в разных ценах, цветах и т.д. Я покупала у них диван, стол и тумбу под тв. Очень качественная и красивая мебель

Show business's response

Леонид Ковалев

Level 3 Local Expert

Магазин нашли сразу, расположение очень удачное, не пришлось плутать по дворам. Внутри просто глаза разбегаются! Выбор мебели огромный, есть и классика, и современные модели. Нашли всё, что искали, в одном месте.

Show business's response

Тимур Назаров

Level 2 Local Expert

Купили угловой диван в Хофф полгода назад. Ткань у дивана прочная. Сидеть мягко, спать удобно. Механизм работает как часы. Гостиная сразу стала любимым местом отдыха для всей нашей семьи. Такие покупки действительно радуют!!!

Show business's response

Ирина М

Level 13 Local Expert

Купили шкафы (угловую конструкцию) сыну в комнату. Подбор мебели и отрисовку на компьютере сделал нам Анатолий. Цена хорошая, мебель привезли в течение 5 дней (могли и раньше, но нам так было удобнее). Сами собирали, проблем вообще не возникло. Красиво, удобно, надеюсь, прослужит долго. Адекватная цена, хорошие материалы. У нас претензий нет

Show business's response

Диана Никитина

Level 3 Local Expert

Обставляли спальню. Нам привезли кровать, шкаф и тумбы одной доставкой. Отдельный плюс сборщикам - не только все собрали, но и вынесли за собой весь упаковочный мусор.

Show business's response

🌾

Level 4 Local Expert

Купили кровать по скидке. Удобная кровать, собирали сами. Нечего сложного не было. Инструкция в комплекте со всеми прибамбасами, деталями для сборки, даже с излишеством. ЛДСП крепкое, надежное. Послужит не один год. Очень даже неплохо.

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Обустраивали детскую. Нашли классную кроватку-домик и ковер, который легко чистится. Цены адекватные, не пришлось брать кредит, чтобы обставить комнату ребенка.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Заказал доставку мебели, книжный шкаф и диванчик. При общении с менеджером выясняя условия доставки и заноса и проноса был выбран оптимальный вариант. Условия доставки включают пронос до 20м в случае если нельзя подъехать к подъезду/входу в дом. При доставке экспедитор и грузчик стали все выгружать у ворот участка хотя до входа в дом меньше 20 м. При звонке в справку сотрудники клиентского сервиса потвердили условия сотрудникам доставки по громкой связи, но доставка стала спорить с своими же коллегами что те не верно все трактуют. Итог машина развернулась и уехала....ждем доставку опять. Пока больше похоже на выездной цирк с клоунами ....чем достававка мебели.

Show business's response

Виктор Р.

Level 3 Local Expert

Покупали диван "Монреаль". В зале он казался мягче. Привезли – как на досках сидишь. Может, размягчится со временем. Грузчики молодцы, занесли аккуратно, даже бахилы надели (удивили!). А вот менеджер, который оформлял, забыл включить в чек подушки декоративные, пришлось возвращаться докупать. Бывает.

Show business's response

Дмитрий Романов

Level 3 Local Expert

Искали маме кресло-качалку на юбилей. Нашли здесь просто шикарный вариант из ротанга. Мама в восторге, говорит, очень удобное. Отдельное спасибо продавцам, что помогли проверить товар перед упаковкой, чтобы без брака.

Show business's response

Глеб Исаев

Level 3 Local Expert

Доставили все очень аккуратно. Грузчики работали тихо, не шумели в подъезде. Мебель без сколов. Экспедитор помог проверить фасады на наличие царапин и дал дельные советы по дальнейшей сборке.

Show business's response

Ева Шестакова

Level 3 Local Expert

Нужен был стол для переговорной. Выбрали в Хофф, так как устроила цена и сроки. Привезли в разобранном виде. Сборщик справился быстро. Стол не шатается, покрытие выглядит прочным.

Show business's response

Татьяна Терентьева

Level 2 Local Expert

Купили в этом магазине шкаф для мойки, мойку и шкаф с ящиками в кухню. Товар доставили без проблем, вопросов нет- Молодцы служба доставки! А вот сборка -это полный ужас!!!Приехали слишком наглые сборщики, по-хорошему с ними ,а они по хамски. Мойку, купленную в магазине отказались устанавливать , и что оказывается при оплате услуг в магазине, заверяют ,что мы им не оплатили и они могут отказаться что-либо собирать . В итоге, приезжали дважды одни и те же, нагрубили клиентам ,ничего не сделали, заказали других. Записи разговоров со сборщиками с диктофона будут отправлены в соответствующие организации

Show business's response

Яна Михайлова

Level 19 Local Expert

Ужасная компания. Заказала кухонный гарнитур, стеновую панель, мойку, шкаф-купе. Также была заказана сборка всего этого ими же. Итог: пришёл битый гарнитур, сборщик сказал, что составит рекламацию, составил не на тот товар. Заказ был на сборку шкафа и кухни. Собрали только кухню. Пришлось повторно создавать заказ на сборку шкафа. По рекламации позвонили и сказали, что сборка была осуществлена не ими и якобы были возвращены деньги, затребовали акты по сборке. Компания дураков, другого слова не подбирается.

Show business's response

Сергей Леонтьев

Level 11 Local Expert

Обсолютно не клиентоориентированный, не профессиональный, убогий магазин. Заказал товар самовывозом, оплатил. В приложении и на сайте подтвердили что заказ готов к выдаче, приезжаю. Подхожу к стойке выдачи заказа, но оказывается что у них нет интернета и выдать заказ они не могут, когда заработает они тоже не знают, оформить бесплатную доставку тоже не хотят. Единственный выход который мне предложили это вернуться позже когда все заработает или ехать в другой магазин, на другой конец города. Спасибо Hoff!

Show business's response

Светлана Павлова

Level 3 Local Expert

Стеллаж хороший тут купили, вписался в нишу. Был мелкий дефект, царапина на полке, но ее не видно. Несмотря на это, магазин пошел навстречу и начислил 1000 бонусов. Хороший сервис.

Show business's response

Руслан Сергеевич

Level 3 Local Expert

Покупали раздвижной стол на кухню. Ждали консультанта минут 25. Ехал стол к нам долго. Но качеством порадовал: механизм раскладки работает легко, покрытие столешницы термостойкое. Хорошая, добротная вещь.

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Почитала этот магазин в г. Реутов ТЦ Шоколад. В принципе магазин хороший, не большой, но очень компактный, на пункте выдачи очень вежливый персонал,который помог разобраться во всем, за это отдельное спасибо. Есть ,что выбрать для интерьера и так далее. Рекомендую!

Show business's response

Марина Ермакова

Level 9 Local Expert

Заказали кухню... И тут началось... Оформляют быстро, рассрочку дают ещё охотнее и быстрее. А вот доставка и особенно сборка это "песня". Первый сборщик пришёл, промямлил, что не по технологии сборку просим и убежал, думаю он изначально не планировал работать, так как пришёл без инструмента. Прошла неделя, пришел второй сборщик, ему спасибо, всё собрал хорошо, но один фасад не доставили, а второй перепутали. Вот уже два месяца живём в недоделанной кухне и ждём что когда то это всё закончится. Больше связываться с хофф не планирую. Только звонки с извинениями, а воз и ныне там.

Show business's response

Ольга А.

Level 5 Local Expert

Во вложении видео брака сборки или мебели серия корсар hoff. Сборщик, который устанавливал надстройку на стол и собирал кровать (по рекламациям), сообщил, что подкрутить болты на антресоли нельзя, это брак, под замену. Дополнительно прислала фото качества или мебели, или сборки. Мебель собрана с зазорами, внешие болты не закрыты и торчат так, что поцарапала руку, дверцы даже не пытались регулировать по высоте (сборщики сообщали, что мебель плохого качества, поэтому все так "коряво"). С учетом количества попыток собрать кровать (смотрите все рекламации по заказу) - это халатное отношение к работе (качество работ при стоимости 12% от стоимости мебели за сборку оцените сами).

Show business's response

Ирина Голубева

Level 3 Local Expert

Пришли в час пик, все менеджеры заняты. Администратор предложила подождать. Минут через 10 подошла девушка, помогла подобрать диван под наш интерьер. Очень компетентная, знает все про ткани. Диван уже стоит в зале, смотрится дороже, чем стоил на самом деле.

Show business's response

Дарья К.

Level 9 Local Expert

Заказывала кухню. Готовый гарнитур с услугой сборки. Все привезли в срок Далее приехал сборщик. Кухню собрал плохо. За маленькую прямую кухню попросил отдать ему 22 тыс рублей. И это после сборки, когда я приехала принимать работу.Хотя в Хофф я заплатила за сборку 6 000 руб. Чеков он не предоставил. Испортил мне стену при установке столешницы, испортил у шкафа стенку также. Сифон с его слов стоит 3000 руб, который он «типа» купил и поставил не согласовав со мной стоимость. Также не установил боковые планки на столешницу. Просто их УКРАЛ, тк после его отъезда они исчезли Написала жалобу в хофф, приехал другой мастер, сказал, что тут работы выполнены в 2 раза меньше. Те на 10000 с материалом максимум. Деньги никто не вернул. Буду обращаться в прокуратуру и полицию Фамилия сборщика Шарин Виталий Подрядная организация Триумф указана на акте вып работ

Show business's response

var4654

Level 5 Local Expert

Заказывали в этом магазине кухню, вышло намного дешевле, чем в салонах, сотрудник Иван грамотно собрал , посоветовал как лучше, за что спасибо ему... Советую, кто там захочет кухню, обращайтесь к нему. Спасибо Марии, которая помогла с выбором дивана и кровати. Магазин этот на Каширском шоссе.

Show business's response

Эльвира Гумбатова

Level 5 Local Expert

Заказала онлайн кровать и матрас, 2 раза отменялся заказ. Потом все таки выбрали кровать , назначили день сборки , это сегодня 16.10.25. Приехал сборщик, начал собирать кровать, оказалось не хватает фурнитуры, кровать собрать не получается, сегодня я буду спать на полу с мужем , который возвращается с СВО! СПАСИБО ХОФФ! Знаете как они решают проблему? Говорят , что у нас не продается фурнитура и мы никак не можем в этом помочь, вы должны сами пойти и купить это в строительном магазине. Дальше… оператор говорит компенсируем бонусами в виде промокода на 500₽ . Вы что думаете я еще что-то буду у вас покупать? Ни за что на свете! А еще, сборщик сказал , что матрас надо раскрыть и оставить раскрытым на 3-4 дня. Об этом продавцы вообще не говорят. Поэтому будьте внимательны , читайте инструкцию. Продавцу плевать с высокой колокольни какое там описание и инструкции. Они об этом вообще не рассказывают. Короче не рекомендую! Лучше бы на вб заказала и сама собрала . Быстрее бы было! Не рекомендую данную контору!

Show business's response

Ирина Козлова

Level 3 Local Expert

Купила зеркало в полный рост. Боялась, что доставку разобьют, если онлайн брать. Пришла, оформила в салоне, чтоб при мне проверили. Упаковали на совесть, менеджер проконтролировал. Доехало целое, я довольна.

Show business's response