Добрый день! 13 марта, посетили кафе Гренка на Труда. Ходим в ваше заведение постоянно, но сегодня остались крайне недовольны. Рис в двух порциях суши недоваренный, картошка в «Охота мяса» бесформенная и пережаренная. Торт Наполеон, заказанный для ребёнка, оказался с плесенью. Ребёнок съел кусок и увидели внутри зеленую плесень. Вызвали официанта, он просто забрал кусок торта, и каких никаких комментариев. Далее к нам никто не подходил, хотя торт был заказан, нас никто не спросил хотим ли мы повторить заказ или нет. Просто игнорирование. Конечно же подошли за оплатой счета и на вопрос как они могут прокомментировать произошедшее и дальнейший игнор, никаких вразумительных ответов. Клиентоориентированность на нуле! Администрации заведения также все равно. Отзыв был в этот же день отправлен на почту указанную в группе ВК, но до сих пор никто не ответил. В группе ВК не указан контакт лица ответственного за обратную связь по таким вопросам и закрыты сообщения группы.

Show business's response

Василиса В.

Level 8 Local Expert

Официант не поздоровалась. Солянка водянистая, салат с морепродуктами: мидии есть не стала, она даже выглядели подозрительно, овощи из салата отдавали немытым холодильником. Селедка под шубой выглядела так, как селедка из эконом столовки 90х. Понравились только ролл(мало риса) и чайние чая. Научите официантку разговаривать и улыбаться, сервис на дне

Show business's response

Катя

Level 5 Local Expert

Все супер,пришли с детьми,даже наши малоежки остались довольны Советуем попробовать стейк из лосося и сырный суп,это шикарно Есть детская комната,правда небольшая,но дети долго в ней могут находиться,интерьер в целом хороший,туалеты чистые Официанты хорошие,вежливые,еду подают быстро

Show business's response