Не советую приходить в это отделение и вообще связываться с этим банком! Проблемы возникли ещё на прошлой неделе, когда я хотела оформить вклад, но оказалось что для этого необходимо открыть карту иначе в приложение невозможно зайти. Оформила карту по ссылке друга с доставкой на следующий день, но утром в пт. 22.05.26г. мне позвонили и отменили доставку, тк у НИХ возникли проблемы с оформлением карты на мой номер и сказали идти в отделение банка. В отделении банка г. Екатеринбург ул. Луначарского д. 134В меня долго не принимали ни с 1 окошко, хотя после меня людей по другим вопросам уже приняли. Через некоторое время по моему обращению к менеджеру меня пригласили и выяснилось: 1. По какой то причине некорректный номер телефона и другие данные, которые не получилось внести, тк завис компьютер и у меня уже закончилось время обеда чтобы ожидать далее! 2. Карту по ссылке друга с бонусами и бесплатную без всяких доп платежей, то ее я могу получить только от курьера, в отделении банка мне её выдать не могут! А тк данные не переоформились и заявку с корректными данными на вызов курьера я оформит не могу! 3. В банке дебетовая карта выдается с особыми условиями и никак иначе, т.е. при получении дебетовой карты я обязана или оформить страховку на 3000р или оформить газпром-мобайл за 500р или пополнить свой мобайл или любую другую покупку совершить тоже за 500р! Для меня это не приемлемо, тк наличных денег у меня нет и пользуюсь я кредиткой др.банка. Сегодня 27.05.26г я повторно попробовала прийти в отделение банка и изменить некорректные данные, но девушка которая вносила мне все в прошлую пятницу отказалась меня принимать, вызвав человека с другим талоном уже пришедшим после меня. Менеджер попробовал направить меня в другое окно, но и там отказали - оказывается у них одно единственное окно которое может внести данные, а т.к. не открываю никакой новый продукт - не могу быть вызвана в свободное окно и должна ждать. Я не понимаю почему такое отношение к клиенту который хотел принести свои деньги на вклад в банк!? И почему мне пришлось испытать столько проблем и потратить свои нервы и время?! ОДНОЗНАЧНО ГАЗПРОМБАНК В МОЕМ ЧЁРНОМ СПИСКЕ!

Антон Анфалов

Level 10 Local Expert

Отличное расположение офиса в самом центре! Обращался с вопросом по дебетовой карте, консультант помог даже без ожидания очереди к специалистам, в итоге мой вопрос он разрешил в мобильном приложении, подсказал что там сделать. Вежливое и грамотное общение, удобный зал для клиентов.

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

352 reviews