С нами связался менеджер Максим по выкупу нашего автомобиля, мы приехали в автосалон, нас проконсультировали, сказали за сколько могут выкупить и реальные цифры на приведение машины в порядок для дальнейшей продажи. За окрас бампера, крыла и замену переднего лобового стекла посчитали примерно 40 тыс (считаю ценну на работу небольшой и реальной), после технического осмотра сказали о задирах на моторе и цену на из устранение. Снизили стоимость выкупа моего автомобиля, но оправданно, с стоимостью я полностью согласилась, минусы не преувеличивали и не приукрашивали, все честно, это очень понравилось! Здесь же выбрали другой автомобиль Kia ceed 2018г, менеджер Даниил все показал, рассказал, машину нам привезли из другого филиала быстро. После тест-драйва и технического осмотра остались полностью довольны автомобилем. Также ничего не скрывали, показали что было крашено, и рассказали про все детали технического состояния автомобиля. Сделали ТО перед покупкой. Все понравилось, огромное спасибо, что смогли оформить сделку день-в день, т.к машину уже выкупали очень поздно, в 22:00 уехали на новой машине. Спасибо 🙏🏼

Show business's response

Артём Мясников

Level 12 Local Expert

Хороший автосалон. Всё сделки понятны и прозрачны, машины проверяются. Персонал внимательный.

Алёна К.

Level 3 Local Expert

Вот и прошло 1,5 месяца с нашей покупки автомобиля в салоне Fresh на Ростовском шоссе. Начитавшись всех отзывов, волнение перед поездкой за машиной присутствовало, так как ехать предстояло 1300 км. Что понравилось: - дали полностью осмотреть машину, как на подъемнике, так и толщиномером, провели тест драйв - Менеджер заранее предупредил о локальном окрасе кузова, который не бился по автотеке - Машина продавалась с реальным пробегом (сейчас, после самостоятельной проверки, можем это подтвердить) - Оплатить было возможно наличными или СБП (кредит тоже возможен, отзыв об этой услуги оставить не могу, так как не воспользовались) - Никуда не торопили, дают время на принятия решения - Менеджер всегда был на связи, что было для нас очень важно, так как летели за ней мы из другого города - Конечно, сама машина: лучшая комплектация и состояние автомобиля из тех, что в этот момент были на рынке с учетом желаемых нами технических характеристик и года выпуска А теперь к тому, что нас не устроило: - расхождение информации: изначально нам было сказано, что машина выкуплена салоном и вообще практики «комиссии» у них нет, а при получении документов, выясняется, что она стояла на комиссии. Как-то спутано говорят про эту комиссию, будто это делает машину хуже и отпугнет желающего её купить. Но меня, как покупателя, скорее отпугивает возникающие от «недосказанностей» сомнение в честности салона в других, более важных вопросах. - За 2 дня до покупки нами был внесен небольшой залог (переводом) за машину, который должен был быть учтен в пользу стоимости машины. При оплате, выяснилось, что менеджер не передал эту информацию в бухгалтерию, залог не был учтен (возникла недостача) и нас попросили доплатить эту сумму наличными. Залог при этом обещали вернуть в течение недели. Как понимаете, прошло уже 6, залог нам пока не вернули. - В машине уже вышел срок замены масла, о чем предупредили заранее (тут вопросов ноль, замена масла у нас и так была первая в списке после покупки по приезде домой). Но так как срок вышел, не хотелось издеваться над машиной по дороге назад. Салон предложил провести замену масла с хорошей скидкой, мы согласились, так как дорога предстояла не близкая. Мы уточнили вязкость масла, которую нам надо залить (5w30). Что? Правильно. Нам залили 5w40. Заметили это в документах уже когда уехали из салона. Я всё понимаю, в Краснодаре теплые зимы, и по допускам оно тоже проходит, но если клиент попросил, почему нельзя это учесть. По итогу приехали домой, на улице минус 10, мотор на холодную сходит с ума, пришлось менять масло заново. Итог: да, есть некоторые проблемы, на которые я думаю салону стоит обратить внимание, но машиной мы безумно довольны, процесс покупки был чистым и в основном вызвал только положительные эмоции.

Show business's response