Оставила заявку на подключение интернета в городе Саранск 30 декабря. Обещали, что со мной свяжется менеджер, но никто так и не связался. С 12 по 16 января я звонила им ежедневно по несколько раз, потратила уже много минут трафика. Мне постоянно обещают, что мою заявку передали и со мной свяжутся, но никто так и не перезванивает. Каждый раз одно и то же. К сожалению, в нашем районе они монополисты, других провайдеров нет, выбора у меня нет, поэтому они себя так ведут. Клиентоориентированностью — ноль. Как вообще можно исправить это безобразие?

Show business's response

Екатерина Пивцайкина

Level 4 Local Expert

Наиужаснейший интернет провайдер. За три месяца пользования интернетом, было 13 аварий! Кроме того, интернет регулярно просто не работает и если случится чудо, и вы каким-то образом дозвонитесь до оператора то в большинстве случаев это «можем вызвать вам мастера» или проблем у нас нет, никаких обрывов, все работает. Вызов мастера это значит в течении 3 дней связывается, и то если не забудут, и потом непонятно когда приедет мастер. Тв вечером не работает и квакает. Сейчас опять во всем доме пропал интернет. Я была 23 в очереди для связи с оператором, провисела на телефоне час, и когда должны были уже соединить ответ был: «извините, все операторы заняты, обратитесь в личном кабинете». Претензию оставить им можно только при личном присутствии в офис. При использовании этого провайдера меньше чем год при расторжении договора неустойка, в размере практически оплаты за год. И оперативного ответа по решению проблем ждать не стоит вообще. Может раньше он и был хороший. Но на данный момент это ужаснейший провайдер. Если нужен стабильный интернет, то ЭВО точно не тот вариант.

Show business's response

Марина Чивилева

Level 6 Local Expert

Оставила заявку 25 августа, сказали подключение будет в течении 5 дней, через неделю позвонила сама, сказали, что сроки увеличились до 2 недель, в связи с загруженностью. Через 2 недели позвонила оператор и спросил, согласна ли я на дополнительное ожидание, так как сроки увеличились до месяца. Я согласилась подождать. С 26 сентября я почти каждый день звонила на общую линию, мне отвечали, что отправят письмо в Саранск и мне перезвонят. Сегодня 2 октября мне так никто не позвонил. Вопрос : подключение будет или нет?

Show business's response

Evo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

241 review