Очень недружелюбные и неклиенториентированные сотрудницы Мария Евдокимова и Виктория Дрозд отказались предоставить смартфон для проверки и осмотра перед оплатой,тем самым нарушили положения Закона о защите прав потребителей и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 и ещё много других нормативных актов. Данные сотрудницы, ссылаясь на правила магазина, так и не позволили достать из коробки и осмотреть товар,требуя сначала оплатить его.Все попытки вразумить данных сотрудниц ссылками на законодательство успехом не увенчались.Горячая линия также не помогла-на законы РФ там тоже не обращают внимания.Политика компании.Купили смартфон за 40000 рублей в другом месте у вменяемой организации,естественно, без проблем проверив качество и комплектность товара перед оплатой.Деньги и лояльные клиенты Эльдорадо не нужны,видимо.

Show business's response

Александр Владимиров

Level 13 Local Expert

Вопросы решаются не охотно. Пустой магазин, нет ассортимента и сотрудников. Ассортимент так себе, раньше было лучше! Забрать заказ - в целом ОК. От розничных цен становится плохо 😅

Алексей

Level 6 Local Expert

Плохой магазин с подобными продавцами! Купил сегодня дочке наушники в подарок. Именно в Эльдорадо. Не в озоне. Чтобы не распаковывать. Не проверять. И чтож... Домой принес пустую коробку. Продавец забыла положить с витрины их. Сколько было дома "счастья"!!! Что б вам пусто было! Ладно хоть положили их потом. И то, потому что в единичном варианте были. Друзья! Будьте осторожны! Проверяйте всё!!! Теперь только озон и ВБ.

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

202 reviews