Maps · Saint Petersburg · Software companies

Edelink

4.4

27 ratings

Closed until 9:00 AM

Saint Petersburg, Medikov Avenue, 3

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Medikov Avenue, 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

1С

CRM implementation

Production

Sale

Payment method:cashless payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

27 ratings

Rate this place

Дарья И.

Level 11 Local Expert

Размер оплаты за продукт, на мой взгляд, несоизмерим с уровнем обслуживания клиентов!! Девиз компании-клиент всегда неправ. Если решили все таки установить АСУ Эдельвейс (к самому продукту претензий нет, вполне неплох и легок в обучении), будьте готовы к очень некомпетентному общению. Будут ахать, охать, цокать, повышать голос и все это за ваши же деньги. Тех поддержка отвечает медленно, иногда час, иногда день… только в рабочие часы… И в оплату обслуживания около 100.000 в год не входят всякие обновления, интеграции… За них выставят доп счета. Хорошо, что на рынке есть более клиентоориентированные компании по гостиничным программам.

Игорь К.

Level 3 Local Expert

С компанией Эделинк сотрудничаю уже 20 лет! За это время сотрудники Эделинка всегда оказывали помощь в решении самых разнообразных вопросов - консультации по изменению в законодательстве и применению этих изменений непосредственно в ПО Эдельвейс, помощь во внедрении, доработка форм отчетности, решение проблем с нестандартными ситуациями при эксплуатации ПО, разработка новых модулей - так, 20 лет назад под мой запрос был разработан интерфейс с фискальным регистратором Штрих-М (первое внедрение в гостинице "Югра" г.Ханты-Мансийск), а в прошлом году был разработан под клиента модуль СБП Райфайзен-Банк для отеля "Европа" г.Калининград. Многих сотрудников знаю лично - очень ответственные и отзывчивые люди. Спасибо за вашу работу и плодотворное сотрудничество!

Show business's response

Надя

Level 6 Local Expert

Сотрудничаем с Эделинком больше 15 лет, лично знакома с представителями компании и восхищаюсь их умением находить решения задач разной степени сложности, которые мы порой ставим перед ними! Мы дорожим этим партнерством, ценим их за открытый диалог и желание помочь. Благодаря сотрудникам технической поддержки мы используем качественные отчеты, которые позволяют быстро оценить те или иные операционные процессы в цифрах, а также решаем запросы наших гостей легко и быстро без увеличения трудозатрат со стороны наших линейных сотрудников.

Show business's response

Edelink

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

11 reviews