Maps · Penza · Management companies

Dom.ru

84 reviews

Closed until 9:00 AM

Penza, Revolyutsionnaya Street, 71

Send a request

Add photo or video

Learn more

Services

Мощный интернет для любых задач

Интерактивное ТВ

Современные и для любых задач

Интернет и подписки на выбор

Подключить интернет онлайн

Address

Penza, Revolyutsionnaya Street, 71

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Rate this place

Алина Трунова

Level 3 Local Expert

По отзывам знакомых решила подключить интернет Дом.ру, т.к. нужен стабильный интернет для удаленки. Пользуюсь почти год, и честно говоря, расстроена. Несколько раз без уведомлений (ни в приложении, ни в смс) проводили работы в течение всего рабочего дня. Странная практика, обычно это делают в ночное время. Постоянно отваливается vpn, из-за перепадов скорости. Сегодня просто упала скорость и vpn невозможно подключить. В чате ответили, что чинят. Сколько будут чинить тоже неизвестно. Вот такой интернет от Дом.ру, никогда не знаешь, будешь ты нормально завтра работать или нет. К слову, пользовалась другим провайдером 4 года, и вообще не знала, что подобные проблемы могут быть. Жаль только, что в Пензе данный оператор не предоставляет домашний интернет. Не раздумывая бы перешла на него((((

Show business's response

игорь казанова

Level 3 Local Expert

Совершенно неприемлемая практика — брать деньги за подключение, когда большинство других компаний предоставляют эту услугу бесплатно. Это выглядит как попытка переложить свои расходы на модернизацию и развитие инфраструктуры на плечи абонентов, что, на мой взгляд, несправедливо. Если компания не может обеспечить свои обязательства без дополнительных сборов с клиентов, то это говорит о её неэффективности и неуважении к потребителям. Зачем платить за подключение, если есть конкуренты, которые предлагают аналогичные услуги без скрытых платежей? Кроме того, отсутствие прозрачности в тарифах и навязывание дополнительных сборов вызывают только раздражение и недоверие. Я как клиент чувствую себя обманутым и вынужденным платить за то, что должно быть частью сервиса. Рекомендую всем подумать дважды, прежде чем связываться с этой компанией. Есть более честные и клиентоориентированные провайдеры, которые не пытаются выжать из абонентов лишние деньги.

Show business's response

Павел Решетников

Level 3 Local Expert

В приложении movix постоянно выскакивают окна ненужных платных подписок в частности подписка Управляй просмотром.Хоть раз нечаянно вы туда нажмете и за секунду без всяких уведомлений и подтверждений списывают деньги! Окно исчезает и о списании денег узнаете вы только когда на оплату основных услуг у вас будет не хватать средств на счете. Почему я должен платить за то,что мне не нужно!?! Отключить подписку за оплаченный период невозможно никак и назад деньги вы не вернёте никогда! Будьте внимательны!!! Уже второй раз у меня таким образом воруют средства со счета

Show business's response