Обслуживание отвратительное. 10.03.2026г жена оформила заказ 6Е-003066659. Заказ пришёл 12.03.26. 13.03.2026 в 16:02 часа заказ оплачен, но товар забрать не представилось возможным так как деньги при оплате в магазине заказа " зависли". Менеджер заказ не отдал естественно, но что-то объяснить говорить по телефону владельца карточки с которой списались деньги за выше перечисленный заказ отказался ситуацию не контролирует игнорирует потребителя. Сфера обслуживания на низком уровне- недостойно. В настоящее время 10:50 часа 16.03.2026 деньги обратно не перечисленны, звонка с магазина нет. Телефон для связи не предоставлен. Горячая линия отвечает поскольку оплата заказа произведена в магазине, то надо ехать узнавать по оплате и списанию денег в магазин. Я в командировке ( владелиц карточки жена (5 деток- многодетные) должна ехать разбираться с непутёвым менеджером - узнавать что же и в каком статусе дела по которым должен дать ответ бухгалтер, который не понятно где находится и не понятно как работает. Какая-то кременальная схема!

Show business's response

dialis62

Level 6 Local Expert

Купила лазерный принтер МФУ в ДНС, попробывали распечатывать листы сильно скручевает, и выпрямить не получается... сразу сдали обратно в магазин ,деньги сразу не вернули,.пришлось заново покупать принтер тоже в ДНС но в другом магазине (принтер тоже лазерный МФУ,всё отлично работает)...Прошло уже почти 3 недели за первый ,деньги так и не перечислили , в понедельник если деньги не поступят на счёт, буду писать Роспотребнадзор... посмотрела срок возврата ,от3х до 10 дней прошло почти 3 недели...причём в договоре ( заказ- наряд) вообще не указано никаких сроков... ✅️ 100 раз подумайте, прежде чем что-то покупать в днс...

Show business's response

Алена Ульянова

Level 4 Local Expert

Когда приходила сама за покупками, проблем не возникало. Но вот когда пришел сын подросток, то столкнулись с не очень лояльных отношением консультантов. Сын приобрёл себе 3д принтер. Через пару дней обнаружил, что одна из деталей шатается, слабо крепится. Решил сам узнать в чём проблема, обратился снова в магазин. Где ему сказали, что это норма, ничего страшного. Принтер же продолжал печатать с браком. Тогда уже муж взял принтер и они вместе отправились снова в магазин. И тут выяснилось, что это брак! Но срок возврата уже истёк! И если бы сыну сразу сказали, что это брак, то он бы успел по срокам сделать возврат. А так сотрудники очень халатно отнеслись. Очень обидно, что сын потратил немалую часть денег заработка на бракованный принтер.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

134 reviews