Хочется поделиться своим мнением относительно обслуживания в вашем магазине, особенно касательно работы кассиров. Начну с положительной стороны: ассортимент товаров действительно радует разнообразием и качеством. Всегда можно подобрать всё необходимое для ребёнка любого возраста, начиная от игрушек и заканчивая одеждой и аксессуарами. Цены адекватные, выбор широкий, оформление зала приятное глазу — за это спасибо! Однако, обращаю внимание на важный аспект, влияющий на общее впечатление о магазине — работу персонала на кассах. Ни первый раз сталкиваюсь с неприятностью: обслуживание оставляет негативные эмоции. Кассир совершенно игнорировал приветствие и прощание, не поздоровался и не попрощался. К тому же пришлось самостоятельно укладывать покупки в пакет, хотя именно предложение пакета исходило даже не от сотрудника, а от стоящего рядом покупателя. Такое равнодушие со стороны работников весьма огорчило и разочаровало. Подобное поведение недопустимо, ведь вежливость и доброжелательность сотрудников являются залогом комфортного пребывания клиентов в торговом зале и формируют лояльность покупателей. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот факт и примет меры по улучшению качества сервиса. Возможно, имеет смысл провести инструктаж или тренинг для персонала кассового отдела? Ещё раз подчеркиваю, что магазин замечательный, продукция отличная, однако работа некоторых сотрудников серьёзно снижает уровень удовлетворенности покупателей. Надеюсь, ситуация изменится в лучшую сторону.

Евгений Луконькин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Ассортимент большой. Ничего плохого в персонале как в других отзывах не видел. Найти очень легко ведь он прямо напротив лифта на 2 этаже.

tatymkr

Level 4 Local Expert

Раньше был очень хороший магазин, сейчас сплошное разочарование. Пришли с ребёнком присмотреть обувь к школе и вскоре поняли, что эта миссия невыполнима!нереально найти не то, что свой размер, но и полки где хотя бы искать нужный размер, помощи даже не ждите! Полный бардак! Через примерно полчаса поисков, мы наконец нашли полку с нашей моделью обуви, но... сюрприз! Коробки оказались пустые!

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

96 reviews