CloudPayments

4.4

200 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Оставило крайне негативное впечатление. Прошёл все этапы подключения, получил предварительное одобрение, со своей стороны полностью настроил бота и сервис, несколько дней ждал смены номера, ориентируясь на подключение онлайн-чеков. В итоге на финальном этапе служба комплаенс отказала без объяснения причин. Решение приняли уже после одобрения основных шагов, что привело к потере времени и ресурсов.

Show business's response

Алена Ласка

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность @glebcloudpayments и его команде за сотрудничество. Хочу отметить профессионализм и желание прийти на помощь. За все время сотрудничества всегда на связи, быстро реагируют на все вопросы и пожелания, дают четкие рекомендации. Бывали даже случаи когда Глеб и его команда оставались после работы и помогали с настройками. Доброжелательны, терпеливы, открыты. Однозначно рекомендую как высококлассных специалистов! 💯

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Нормальный эквайринг для онлайн-магазина кастомных украшений, особенно радует возможность рассрочки. Некоторые покупатели не готовы сразу всю сумму оплатить за понравившиеся айтемы и спрашивали просили рассрочку. Теперь с рассрочкой в этом плане все намного проще, конечно. Оформлять ее можно прямо на нашем сайте, менеджер помогает, если что в тг, но большинство справляются сами. Процесс быстрый, одобрение приходит практически всегда.

Show business's response

Мария Дягилева

Level 2 Local Expert

Одно из лучших решений для нашего скромного проекта. Менеджер @be_strong1922 на протяжении всего подключения и сопровождения подробно инструктировал, отвечал на все вопросы и был доброжелателен. Конверсия увеличилась, принимать оплату стало в разы проще, боль с "возвратами" ушла. Мы остались очень довольны!

Show business's response

303274 Фëдоров

Level 2 Local Expert

Понравилось то, что эквайринг от Клауд Пэйментс подключили в течение одного рабочего дня. У нашего админа были, конечно, вопросы, но представители компании все очень подробно объяснили и проконтролировали процесс интеграции от и до. Административная часть сервиса оказалась интуитивно понятной, есть аналитика, которая очень помогает в работе. Конверсия за первый месяц использования сервиса увеличилась на 12%.

Show business's response

Евгений Дворецкий

Level 2 Local Expert

ужаснейший опыт сотрудничества с данной конторой, продаем цифровой продукт кулинарный курс, при выборе компании было главное условие оплата зарубежными картами. сотрудник Виктор заверил что у нас будет 12 видов оплаты, в том числе и иностранными картами в итоге подключили нам только тпэй и карты мир, иностранные карты не подключили без обьяснения причин, хотя мы все условия выполнили, сбп тоже мы не увидели, Виктор после первых же вопросов перестал отвечать, тупо включив игнор, в целом впечатления максимально негативные

Дмитрий Карачевцев

Level 2 Local Expert

Мне не понравилось. Оплатил тестовый период - копейки 10 рублей. Услугой не смог воспользоваться. Поддержка не отвечает. Пришло письмо, что тестовый период закончился будет автоматическое списание - 450 рублей. Нажал отписаться от автоматического списания. Не известно как будет на самом деле, потому что информация, что я отписан не поступила. Теперь мой расчетный счет под угрозой автоматического списания, придётся идти в банк закрывать его и открывать новый. На мой взгляд сервис никакой. Рекомендации - с осторожностью рассматривать услугу данной компании.

Show business's response

Гришина Наталина

Level 5 Local Expert

3 звезды за перевод. Чтобы вывести деньги- оплаты зарубежных клиентов, необходимо ,чтобы у вас на счету было более 10 000 рублей. Так как берётся комиссия ,и деньги поступают на карту РФ или счёт через 7-10 дней. Техподдержка хорошая ,всегда доступно отвечают.

Мила Романова

Level 6 Local Expert

Благодарим за сотрудничество @levalxxx и всех, кто участвовал в подключении и интеграции нашего проекта. Очень отзывчивые, исполнительные ребята. Благодаря предложению от cloud в том числе мы вышли на новый уровень, рекомендую 👍

Show business's response

Roman Karimov

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. Техподдержка - 0, избегают общения, максимально неклиентоориентированные, отказывают даже в проведении зумов для решения проблемных задач. Правила платформы - совершенно непрозрачные, больше месяца не можем вывести средства. Не работайте с ними, выбирайте другую платформу.

Show business's response

Николай Сотников

Level 4 Local Expert

В январе перешли на КлаудПейментс после серии проблем с прежним эквайринговым сервисом - низкая конверсия платежей и спящая техподдержка. Интегрировали CloudИнфошоп как комплексное решение для продажи онлайн-курсов по маркетингу. Ключевые преимущества - удобная витрина и оплата в одном виджете, еще интеграция с Telegram по API для верификации оплат в закрытом канале. Так оптимизировали операционные процессы, сэкономили время + сэкономили деньги на создании отдельного лендинга.

Show business's response

Дарья Макарова

Level 4 Local Expert

С апреля работаем с CloudPayments (магазин женского белья в премиальном сегменте). Значительно упростилась процедура оформления заказов онлайн, платежи проходят мгновенно. Покупатели получили возможность оплаты заказов долями и в рассрочку без обращения в банк, все можно сделать в несколько кликов. За это время объемы продаж выросли на 21%.

Show business's response

Daniil Gerasimenko

Level 3 Local Expert

Всем, кто делает подписочные мобильные приложения крайне НЕ СОВЕТУЮ работать с Cloud Payments. Они регулярно обновляют свои чеклисты, по которым делают ревью приложения и могу спонтанно отключить вам выплаты. Сильно лезут в то как вы должны описывать свой продукт, как должна выглядеть кнопка оплаты и тд. Очень лезут в продукт Жалею, что начал с ними работать, но сменить провайдера для текущих проектов уже поздно – подписки уже существуют

Show business's response

Тимур Беляков

Level 3 Local Expert

Выбирал между несколькими вариантами интернет-эквайринга и в итоге остановился на Клауд пейментс по трем причинам: закрывает все потребности клиентам по оплатам, можно сделать брендированную форму приема платежей, нет проблем с платежами с зарубежных карт. Пока все устраивает. По крайней мере, от клиентов больше не поступает сообщений в поддержку о проблемах с оплатой.

Show business's response

Кирилл

Level 2 Local Expert

Категорически не рекомендую данную платёжную систему! Хочу поделиться крайне негативным опытом, который повлёк за собой финансовые потери и колоссальную трату времени. После регистрации я согласовал всё с менеджером, сайт успешно прошёл модерацию, я внес верификационный платёж и настроил интеграцию. Система была запущена в «боевой режим», и я начал принимать платежи от клиентов. Спустя несколько дней мне заблокировали вывод средств, сославшись на «дополнительную проверку сайта», при том, что ранее всё уже было одобрено! Сначала сотрудники заявили, что мой бизнес относится к «высокорисковым», хотя моя деятельность абсолютно легальна и не имеет ни малейшего отношения к подобным категориям. Когда я опроверг эти обвинения, появилось новое, уже абсурдное утверждение — якобы я занимаюсь незаконной деятельностью. На все запросы отдела мониторинга были исчерпывающие ответы, подтверждающие законность операций. Несмотря на это, через несколько дней мне приходит уведомление о том, терминал заблокировали окончательно. Самое возмутительное - все платежи клиентов проходили через сервис, но ни одна копейка не поступила на расчётный счёт. Поддержка игнорирует мои требования дать чёткие обоснования блокировки, ссылаясь на пункт 3.2.11 договора оферты (Отказать в регистрации магазина или прекратить обслуживание ранее зарегистрированного магазина без объяснения причин такого отказа и (или) прекращения). Ни объяснений, ни возможности оспорить. Создаётся впечатление, что система работает по схеме «заманить — заблокировать — присвоить». Вывод: Ненадёжность, непрозрачность и безответственность. Если не хотите потерять деньги и нервы — избегайте эту платёжную систему. Мой опыт — прямое тому доказательство.

Show business's response

vishkakvl

Level 3 Local Expert

После разработки приложения для нашего магазина туристических товаров встал вопрос об организации приема платежей онлайн. Выбрали этот сервис и не пожалели. Платежи проходят моментально без всякого редиректа, есть возможность приема оплаты картами иностранных банков. За счет рассрочки и оплаты долями также рассчитываем увеличить продажи.

Show business's response

Андрей Ш.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная служба поддержки. Самая. Раньше хоть как-то обрабатывали обращения, но с тех пор как перевели обработку на бота - ахтунг! Теперь до них просто дописаться нельзя, а как только оператор отвечает на 1 вопрос из 10, то сразу закрывает обращение и приходится заново пробираться сквозь дебри сценариев из выборов вариантов... на сайте почты поддержки нет - всё через ботов в ТГ и ВК - оба работают по одной схеме... Никому не рекомендую подключаться к ним! Это ужас. В итоге остаётесь с проблемами один на один и даже не знаете, что своим пользователям отвечать по платежам, которые не прошли или по каким-то причинам зависли.

Show business's response

Маргарита Ч.

Level 4 Local Expert

Ну вот, теперь я уже могу похвастаться, что решила проблему приема платежей по зарубежный картам. Я шью мишек Тедди, которых выставляю на своем сайте. Продажи идут хорошо, но было много запросов из европы, и люди вынуждены были искать способы, как перечислить мне деньги. Сейчас все платежи легко проходят через Клауд Пэйментс. Специально выждала месяц, посмотрела статистику. Через этот сервис пришло 4 платежа из-за границы, два из них у меня провисли еще с прошлого года. Так что система работает.

Show business's response

Клуб ЮСистем

Level 5 Local Expert

Уже второй раз у нас происходит расхождение фактических поступлений и чеков. Сумма от Клауда приходит одна, а чек на другую сумму. С января мы на АУСН, платим налог каждый месяц, по сумме в чекам. Из-за этого бага в системе Cloudpayments мы вынуждены будем заплатить на 100 000 больше. И никак повлиять на эту ситуацию теперь нельзя.

Альбер Альбертович

Level 14 Local Expert

Классный виджет, подключили напрямую множество сервисов таких долями рассрочки, дали возможность приоритета СБП. В качестве работы доволен, узнал о нюансах эквайринга. Спасибо !

Show business's response

Марина Звягинцева

Level 4 Local Expert

О бывшем эквайринге говорю как о мертвом - либо хорошо, либо никак. Слава богу нашли достойную замену в лице Клауд Пэйментс, и теперь можем спокойно работать. Первое, что приятно удивило – отношение к нам, киентам. Знаете как бывает, вот ты пришел платить деньги, а с тобой «на отвали». Неприятно, не хочется даже иметь дела с такими фирмами. Клауд нам подключили быстро, без головной боли и муторных часовых разговоров по телефону, без поездок в офис. Мы сидели на попе ровно, пока специалисты настраивали работу и проводили интеграцию с нашим интернет-магазином. Слежу за каналом клауда в телеграмме, узнаю много интересного и подумываю применить разные лайфхаки к своему бизнесу. Клиентов надо вечно удивлять, ну вы знаете))))))))

Show business's response

Michael Pena

Level 2 Local Expert

Дозвониться до кого-либо невозможно. Уже две недели у меня проблема с ошибочным платежом, и никакого ответа. Похоже, мне придется обратиться в банк, чтобы решить эту проблему. Это ***.

Show business's response

Мехман Агаев

Level 5 Local Expert

Жалко нельзя поставить -10. плохие люди одним словом. 7 месяцев разработки. Более млн. затрачено. Вся инфраструктура построена вокругл cloudpayments. В итоге отказывают) В итоге по новой прорабатывать с другим вендором! Крайне не рекомендую. сначала заставят делать интеграцию а потом только проверять)

Show business's response

BMW M5 F90

Level 2 Local Expert

Использую Cloud Payments второй год и могу сказать, что это самый адекватный эквайринг. Разработчики учли множество нюансов в работе онлайн-магазинов, за что им огромное спасибо. У меня больше нет проблем с подвисанием платежей или с незавершенными транзакциями, хотя раньше на стадии оплаты слетало 20-30% всех заказов. Рассрочка и возможность использовать сервис Долями согласно внутренней аналитике, подняли мне продажи на 15%, средний чек вырос на четверть примерно. Так что грех жаловаться.

Show business's response

Глеб Мазаев

Level 4 Local Expert

Пообещали сниженный процент на иностранные платежи. В начале все работало хорошо. Затем иностранные платежи перестали работать, но никто об этом не сообщил. Мы узнали об этом от клиентов. Менеджер обещал сказать, когда платежи заработают снова. Но приходилось писать самому и напоминать о себе. И когда, платежи заработали мы узнали об этом только через время (пришлось писать самим). Возобновили платежи по повышенному тарифу. Менеджер Anton Ulybin обещал, что будет на связи 24/7. В результате просто забыл о нас, и не пишет в обещанные сроки. Приходится напоминать самим о себе. Не рекомендую, сам буду переходить на другой эквайринг

Show business's response

Тихон Носков

Level 3 Local Expert

Перевели на Клауд Инфошоп онлайн-школу маркетинга. Впечатления на 90% положительные. Если раньше использовали отдельный лендинг для каждого курса, то теперь настроили витрину продуктов прямо в платежной форме. Еще подключили TГ-бота для автоматической выдачи доступа к закрытому каналу после оплаты. За первые 2 месяца конверсия из просмотра в покупку выросла на 6%. Пока из минусов - только отсутствие детальной аналитики по источникам трафика.

Show business's response

Нева Таргет

Level 4 Local Expert

Очень качественно менеджер продаж смотивировал на подписание договора и исчез. Оплатили начальные взносы на запуск личного кабинета. Получили отказ. Пишем верните деньги. Прошло больше месца. Менеджеры кормт завтраками и фразой "подключили еще коллег для решения вопроса. Все запрошенные документы отправили, на все вопросы ответили. От работников сервиса одни "завтраки" Не рекомендую PS: Старт переписки 08.05.2024 "Добрый день Наконец то , спустя месяц получили информацию о том, что возврат платежей необходимо оформить запросом к вам." Скриншот от 3.06.2024 ответа так и нет! Делайте правильные выводы

Show business's response

Вероника Т.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь этим эквайрингом, но очень сложная коммуникация с поддержкой За месяц не провели три возврата, несмотря на обещания сделать это. А это противоречит законодательству Планирую перейти на другой эквайринг

Show business's response

Владимир Никольский

Level 4 Local Expert

Подключил CloudPayments перед стартом продаж своих цифровых продуктов на основе AI. Продаю их на своём сайте одностраничнике и в ТГ. Сложно сказать, насколько повлияла интеграция платёжного сервиса на заработок, тут играет много факторов. Все же склоняюсь к тому, что если бы не крутые возможности для оплат, я бы много не заработал. По подключению и интеграции вопросов не возникло, сопровождение на уровне, а процент за транзакции никак не бьёт по карману.

Show business's response

Николай Д.

Level 2 Local Expert

Обратились в CloudPayments (КП) по одной причине — на сайте заявлено, что они принимают платежи по иностранным картам. Для нас, как онлайн-сервиса с пользователями из РБ и Казахстана, эта возможность критична, чтобы не терять доход. После заявки связался менеджер Виктор, который сообщил, что на текущий момент прием иностранных карт приостановлен, но настойчиво предлагал подключение по РФ-картам с комиссией почти в 2 раза выше, чем у нашего текущего провайдера. Позже иностранные платежи "открылись", и я, получив от Виктора подтверждение, что подключение возможно, зарегистрировал ИП (так как КП работает только с ИП) и начал интеграцию — это стоило времени и денег. Далее началась череда странных «дозапросов», вроде подтверждения выполненных заказов (вопрос — какие заказы могут быть у нового клиента?). После длительной переписки Виктор сообщил, что подключение невозможно и, согласно оферте, они даже не обязаны объяснять причину. Всё это время приходилось постоянно напоминать о себе — без «пинков» процесс вообще не двигался. Попробовали второй раз через другого менеджера — Дмитрия. Ситуация аналогичная: всё крайне медленно, без инициативы, обещания меняются на ходу. Сначала обещают подключение и РФ, и иностранных платежей, а после оплаты счёта за "техническое подключение" (к которому они, по факту, не имеют отношения — всё делалось своими силами), оказывается, нужно сначала перевести все РФ-платежи на КП, а потом, возможно, рассмотрят иностранные. Отдельно стоит упомянуть ужасную документацию по API — пришлось работать методом «научного тыка». Итог: потрачены 2 месяца, куча нервов и денег, результата — ноль. В сравнении — с другим провайдером за 2 часа всё было согласовано и запущено. Резюме: крайне не рекомендую. Обходите CloudPayments стороной.

Show business's response

Ринат Хабибулин

Level 16 Local Expert

Была бы возможность поставить 0 поставил бы 0. Отвратительный сервис ! Никому не советую сотрудничать с этой компанией ... Убедили, что все работает с заданным оборудованием, после оплаты оказалось, что пока интеграция отсутствует, попросил возврат средств, после чего пообещали через несколько месяцев доработать, назвали сроки, однако так ничего и не сделали, просто затянули сроки и все ! Никакой связи с руководством ... Не верьте обещаниям менеджеров, что все работает, после оплаты сервиса в вас больше не заинтересованы !!!!

Рома Никитин

Level 5 Local Expert

Когда-то давно я подключил другой интернет-эквайринг и не особо вникал. Спустя пару лет решил перейти на Клауд пейментс, потому что слышал много хорошего. Особенно про разнообразие продуктовой линейки. Позвонил менеджеру, он все подробно рассказал и я сразу понял что у клауда крутой сервис и быстрая обратная связь от менеджеров. Отдельный плюс за классное обслуживание клиентов

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Пользуюсь уже полгода. Недавно вот решил попробовать Долями для магазина (клиенты часто спрашивали про возможность разбить платеж). Подключил быстро и без бюрократии. Виджет встроился в сайт без проблем, выглядит очень аккуратно. В целом, одобряемость заявок где-то около 85%, порог входа от 4000 рублей. О настроениях сужу по среднему чеку (вырос на 15% за первый месяц).

Show business's response

WishField22

Level 2 Local Expert

Контора ананасов! Достоинства: Нет Недостатки: Ничего не хотят делать. Не выполняют свою работу. Уровень тех поддержки - нулевой. Могут отказать без причин. Данная система оплаты стоит в моём приложении, которое я сейчас активно развиваю. Приложение бесплатное. Более 3-х лет использую данную платёжную систему на Android. Закрываю ИП, открываю ООО для привлечения инвестиций. Попросил их менеджеров перевести систему оплаты моего приложения с ИП на ООО. Долго мучали глупейшими вопросами, сами не хотели разбираться и тратить своё время. От слова - совсем!!! Я потратил уйму своего времени на переписку, заполнение форм и предоставление доказательств. А после того, как я предоставил всю информацию - просто отказали без объяснения причин. "Коллеги, от отдела мониторинга поступил отказ согласно пункту оферты. 3.2.11. Отказать в регистрации Магазина или прекратить обслуживание ранее зарегистрированного Магазина без объяснения причин такого отказа и (или) прекращения." Вывод - уровень поддержки - ниже плинтуса! Больше никогда не буду пользоваться этой системой оплаты. Менеджеры очень наглые вначале, лезут без перебоя, но как только узнают что приложение временно бесплатное, отмораживаются и не хотят ничего делать.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный сервис, с которым мне приходилось работать! Саппорт отвечает спустя вечность, а менеджеры только добавляют проблем. Сначала моим подключением занималась Екатерина, которая ушла в отпуск, не завершив процесс, и мне пришлось ждать перевода данных. Затем подключили Фаину, которая оказалась самым бесполезным менеджером. Она неделю не могла загрузить мои документы в систему, потом заявила, что это невозможно, и предложила мне делать это самостоятельно. На просьбы уточнить, что именно не так, она просто копировала комментарии банка, игнорировала прямые вопросы и так и не помогла решить проблему. Хуже всего, что Фаина отказалась переводить мой запрос на другого менеджера или руководителя, продолжая тянуть время и перекладывать ответственность на клиента. Абсолютное безразличие к клиентам, игнорирование запросов и полное отсутствие профессионализма. Категорически не советую связываться с этой компанией — только потратите время, нервы и силы!

Show business's response

Ли Анастасия

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить техподдержку КП за помощь в подключении эквайринга и адаптации виджетов к нашему сайту по продаже текстиля. С нами работал менеджер Дмитрий, который все грамотно объяснил, эквайринг подключили в течение одного рабочего дня. Пока сервис тестируем, но уже понятно, что он гораздо удобнее предыдущего. Есть много удобных фишек, которые заметно облегчили жизнь и нам, покупателям. Впервые начали использовать рассрочку и оплату долями. Думаю, это благоприятно скажется на конверсии

Show business's response

Валерий Медведев

Level 8 Local Expert

У меня онлайн школа. Пока вы не подключились, они будут говорить вам сказки о том, что у них выше процент одобрения рассрочек, что удобная интеграция с геткурсом и многое другое. Но по факту: 1) у них кривая интеграция, которая постоянно не работает и у нас пропадают оповещения об оплатах и заявках, из-за чего автопроцессы в ГК не запускаются. 2) нет никакого поышения одобряемости рассрочек, проверено за 2 месяца работы 3) у них нет гибкой интеграции с другими сервисами рассрочек типа Яндекс Сплит и т.д, из-за чего они предлагают доплатить 7000 за своего "внешнего" специалиста который настроит такую интеграцию. По факту постоянно тоже слетает 4) Чат в ТГ который они создали и в котором тусуется 6 человек их команды, по факту просто чат для игнора. Вопросы которые задаю я или мой техспец - пропадают в никуда и их решать никто не собирается. 5) Куча мелких бесящих моментов типа отдельного счета за оплаты по СБП или если хотите клиенут сделать возврат, то это настоящий геморрой т.к. у них там тоже какие-то "внутренние особенности сервиса" В общем, крайне не советую, ребята продают активно, а вот свои услуги оказывать качестенно не собираются. Прикрепляю скрин где мой техспец задал им вопрос по очередной ошибке в их интеграции, а они как всегда ушли в игнор. Чтобы этот отзыв не обжаловали "спецы" этой компании, пришлось замазать любые данные, но тут видно какой подход к клиентам

Кира Степанова

Level 5 Local Expert

Сразу хочу отметить крутое обслуживание у данной компании. Со мной оперативно связались, быстро подключили эквайринг, а таких отзывчивых и крутых менеджеров я давно не встречала. Вобщем рекомендую клауд как надежного партнера по приему онлайн платежей!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Мне предложили эту платежную систему в Т-банке, как их партнеров. В итоге это оказалось потерей времени. Подключение затянулось более чем на неделю и так ничем и не закончилось, т.к. менеджер игнорирует по 3 дня (ещё и пишет как нейросеть). Либо мне доставлся самый бестолковый менеджер, Эльнур Асадуллаев. Я использую разные платежные системы, никогда подключение не затягивалось так надолго, всегда если даже отказывали в подключении, то писали об этом сами и в приемлимые сроки, даже более "крупные", у которых скорее всего в разы больше клиентов, чем у CloudPayments.

Show business's response

ОР

Level 8 Local Expert

На заявку с сайта - ответа нет; дозвониться - невозможно! Давно я не прорывался к менеджерам, когда являюсь платящей стороной. Иду к другим, ждать некогда.

Никита Б.

Level 4 Local Expert

После ребрендинга магазина решил сменить платежный сервис и выбрал Cloud. Подключение заняло два дня вместе с тестированием. Главный плюс - не пришлось отдельно настраивать СБП, T-Pay и другие способы оплаты, все работает через единую интеграцию. Внедрили рассрочку и оплату Долями - в результате средний чек увеличился примерно на 12%. Из минусов - были проблемы с адаптацией платежного виджета под дизайн сайта, но техподдержка достаточно оперативно помогла с настройкой css.

Show business's response

Борислав Тихонов

Level 5 Local Expert

Быстро прием платежей организовали, за это спасибо, в самой работе нет проблем. Недавно еще подключили иностранку, очень нужно было и хорошо что это есть

Show business's response

Alex.V

Level 20 Local Expert

Покупали услугу в cloudpayments изначально задаи вопрос работают ли они с Ю Кассой они сказали да и настраивают ли они сами отправку чеков и регистрацию кассы они сказали да, но после оплаты им за год. Началось ))), кассу мы сами регистрируем в налоговой Клауд это не делает, с Ю Кассой они не работают, но есть Рокет-Р это посредник за доп плату к нему подключаешься и он подключает к Ю Кассе. Вывод покупать самим кассу и потом можно работать с кем захочешь, а так если абонетскую плату на заплатить то Клауд отключить фискальную память и деньги за нее пропадут. Будьте внимательны облачными посредниками)

Show business's response

Юлия Борисовна

Level 3 Local Expert

Номер что указан на сайте не зарегестрирован ,так мне сказали на том конце провода! Сервис сомнительный на мой взгляд так как мои деньги по возврату оплаты услуг зависли и вот уже как с 09.11.2023 мои деньги не могут ко мне вернуться ! А по закону 3 рабочих дня ! Как то так ! Может конечно у них какието проблемы на сервисе ! Но по мне так затянули с решением проблемы ! Если это так конечно!и это при условии что часть моих платежей вернули и большая часть зависла!

Show business's response

Ликс .

Level 4 Local Expert

С самого начала при выборе Клауд Пэйментс меня интересовала функция холдирования, надоело терять деньги на комиссии при возврате товара. Сейчас эта проблема закрыта плюс появились новые возможности,в том числе прием оплаты из-за границы. Мы начали использовать новые методы оплаты, сейчас для удобства формируем платежные ссылки и QR-коды. Считаю, что сервис вполне достойный.

Show business's response

HISS S.

Level 3 Local Expert

Омерзительная манера общения у менеджеров. Звонят с периодичностью в полгода разные менеджеры и навязчиво предлагают устроить видео встречу, где говорят об одном и том же. Ответ - нам не интересно предложение не устраивает. Нахальные вопросы, абсолютное неуважение к чужому времени, тотальное невнимание к словам собеседника. С кем я могу связаться для оформления жалобы на конкретного сотрудника?

Show business's response

Mikhail P.

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую данную платежную систему для бизнеса. С 5-го ноября по 15-е мурыжили меня заполнениями анкет, ненужными списываниями с менеджерами и саппортом. В итоге я сам написал в сапорт, нашел все контакты, затребовал документы. После повторного заполнения 4-х анкет с одними и теме же данными (не знаю зачем это понадобилось) - мне отказали. И это при небожеском проценте на эквайринг в 12% (для сравнения иностранные агенты после неудачной попытке моей работать с данной системой мне предложили 3,5%), мне подключили только один сайт и тот на тестовый формат, где не работал нужный мне прием карт (то есть на это смело махнули рукой). Видимо клиенты не нужны совсем. Если вам хочется самим навязываться, самим требовать документы, подключение и самим же решать сложности подключения то милости просим в данную контору. Но я крайне не советую вам работать с данной системой - их подход ужасен. Это учитывая то, что я крайне терпеливый человек и бизнес не самый маленький!

Show business's response

Надежда С.

Level 5 Local Expert

Оказалась приятно удивлена, когда начала работать с ребятами из клауда. Сам сервис интуитивно понятен, если что-то было не понятно команда поддержки давала нам быстрые ответы при возникновении любых проблем. Короче советую.

Show business's response

Kirill zabzzz

Level 5 Local Expert

После подключения эквайринга и кассы решили ряд проблем, среди которых — постоянные сбои в работе программного обеспечения, подвисания. Появилась возможность принимать платежи по QR-коду, что для сервиса доставки еды, который развивает сеть наших ресторанов, стало огромным плюсом. Сам сервис с добротным интерфейсом и удобным функционалом, вся информация доступна в личном кабинете. Впечатления исключительно положительные.

Show business's response

Виталий Антипов

Level 5 Local Expert

Мне попался классный менеджер, он показал как именно работает форма оплаты и как это может выглядеть на моем сайте, это было классно поэтому решение принял быстро. Спасибо!

CloudPayments

117 reviews