Пришла в новогодние праздники сдавать кровь. Результаты нужны были срочно. График забора крови написан с 8 до 14. Время 13:15. На ресепшене мне сообщили, что кровь они у меня не возьмут, тк берут до 11:00. Якобы это Москва выставила им такой график, а он их не устроил. Интересно, конечно, что вас не устраивает график составленный вашим главным филиалом… и зачем тогда нужно было вешать на дверь график, по которому вы не работаете? Девушка на ресепшене общалась очень вежливо, к ней претензий нет. Вопрос к руководству.

Show business's response

Кирилл Большаков

Level 7 Local Expert

21.06.2025 был назначен приём к врачу аллергологу в филиале Ситилаб в городе Озëрск, Челябинской области. 19.06.2025 позвонили и уточнили смогу ли я подойти на приëм к 10:00 (время было назначено работниками Ситилаб). 21.06.2025 я пришел немного заранее, около 09:50, попросил распечатать результаты сделаных ранее анализов, получил их и присел на диван для ожидания. 10:00, 10:05, 10:10, 10:15 - приёма нет. В 10:20 я сообщаю администратору что в 10:25 я ухожу. Через 2 минуты, в 10:22, выходит пациент, который был у врача видимо с 09:30... На мои претензии на то, что приëм задерживается и Ситилаб тратит моё время, я услышал и от врача, и от администратора лишь то, что они ничего поделать не могут - на каждого пациента отводится 30 минут (кстати, даже намёков на извинения за трату моего времени я не услышал). Для предотвращения задержек приёма и образования очередей (по Вашей вине) как в коридорах городских бесплатных поликлиник предлагаю Вам внимательней относиться к ведению записи на приём, а именно, дифференцировать время приёма в зависимости от сложности случая. Также предлагаю ввести в правила общения с посетителями правила элементарной вежливости и объяснить сотрудникам то, что они представляют Ситилаб и несут ответственность за причинённые неудобства не как частное лицо (это не по моей вине вы ждёте...), а как представитель медицинского центра Ситилаб.

Show business's response

Елена Тимофеева

Level 3 Local Expert

Хорошая лаборатория. Приветливый персонал Часто бывают хорошие акции, скидки разным категориям людей. Анализы выполняются быстро. Можно получить рекомендации врачей, это очень удобно.

Show business's response

Citilab

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

34 reviews