Одна звезда за ассортимент и наличие желаемых товаров. Сервис - сплошной негатив. Сперва сотрудники долго и мучительно искали в шкафчике забронированные мной книги. Потом я дополнительно к ним выбрала еще несколько. И на кассе мне добавили в счет лишнюю позицию (книгу за 600 руб.). Я оплатила и уже на выходе из магазина заметила этот обман в электронном чеке. Вернулась. Девушка-консультант сразу засуетилась, сказав в оправдание, что она это не специально. Позвала на помощь коллегу, т.к. не смогла сама оформить возврат. Коллега возился минут 15, с горем на пополам справился. К слову, извинений я так и не услышала. Обращение к руководству: проведите консультантам инструктаж о правилах общения с посетителями и в целом хорошего тона. А также о внешнем виде: общая небрежность и неаккуратность сотрудников Екатерины и Сергея отпугивает покупателей (29.06.2025г.).

Show business's response

Екатерина Котельникова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, грубый и невежливый персонал, в частности директор. В зале с книгами царит полный хаос, консультантов нет, потратила час чтобы найти нужную книгу в итоге ушла ни с чем.

Show business's response

Анна Н

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Приветливые сотрудники,всегда подскажут и помогут.Всегда покупаю книги тут ( и латяо) ))) Люблю этот магазин 💕

Show business's response

Chitai-gorod

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

38 reviews