01.10.2025 оформил заказ №104381190 в магазине «Читай-город», Владивосток, Алеутская, 23. В 16:15 получил уведомление, что заказ собран и готов к выдаче. 02.10 в 09:40 пришёл забирать. Продавец Ивайкина отказалась принять оплату и выдать товар, сославшись на отсутствие электроэнергии. Более того, сотрудница не предложила никакого решения — ни доставки, ни альтернативных способов оплаты. Фактически я получил отказ в обслуживании, что нарушает мои права как потребителя. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16, ст. 18), продавец не вправе уклоняться от исполнения обязательств под предлогом технических или организационных проблем. Магазин подтвердил готовность заказа, но не исполнил обязательство по его выдаче. Итог: зря потраченное время, испорченное впечатление и прямое нарушение закона. После такого отношения доверия к сети «Читай-город» больше нет.

Show business's response

Елена Воронкова

Level 3 Local Expert

Все хорошо большой ассортимент и много скидок, но в подвальном этаже жуткий бардак. Искала энциклопедии про компьютеры для мальчиков пошла в раздел, а там куча книг валяется по полу, полки пустые и ничего не найти. Девушка сотрудница с рыжими волосами на мой вопрос где найти энциклопедии рассмеялась и сказала что "где-то тут". Хотя я часто захожу в магазин и на следующий день обратила внимание, что в разделе все такой же беспредел. Даже не помогла а когда я начала искать самостоятельно, ушла куда то. Поговорите с работниками о том что если они разюирают что то то это надо делать быстро!!

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Отличная сеть книжных магазинов, в которой можно найти литературу на любой вкус и цвет. Пожалуй, лучший книжный магазин в городе. Не всегда необходимая мне литература была в магазинах города, но всегда была доступна под заказ. Книги приходили в хорошей, надёжной упаковке, никаких проблем с доставкой никогда не было. Магазин чистый, светлый, красивый. Всегда приветливые и вежливые сотрудники, которые могут и проконсультировать грамотно, и проверить товар, и в случае каких-то проблем оперативно оказать помощь. Не везде такое отношение можно встретить в наши дни.

Show business's response

Chitai-gorod

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

198 reviews