Omg !! 🥴 I enjoyed eating here more than ever before in Moscow 😋Really delicious... I also want to thank the staff for the special and friendly service at the restaurant.

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Решили отметить встречу с друзьями в Чичилаки на улице Кулакова в Строгино. Заранее зашли в ресторан сделать бронирование столика, обсудить меню и организацию мероприятия. Надменная девушка на ресепшен , превозмогая свое нежелание заниматься гостями и показную занятость более важными делами, согласилась быстро показать нам ресторан и забронировать понравившийся нам столик. Обсудить меню отказалась. Сказала, вам перезвонит менеджер , и вы по телефону все обсудите. Наша ошибка в том, что на этом этапе мы не закончили наше взаимодействие с этим местом и все- таки забронировали столик. Далее события развивались так: в оговоренное время никто не звонит, мы звоним сами, нам отвечают, что обязательно перезвонят. Потом целый квест - после дня ожидания , начинается общение по wa. Стиль этого общения могу здесь произвести, но стесняюсь. Дальше- больше. Приходим. Наш , забронированный стол, занят!!! На наш вопрос- как это возможно, ответ- мы вам ещё лучше подготовили стол. Подходим к совершенно пустому столу, хотя договаривались, что к моменту прихода гостей к назначенному времени стол должен быть накрыт! Обещали, конечно, да , но… и дальше тоже не торопились, 30 минут гости сидели за пустым столом. При этом предоплату с включенными чаевыми взяли заранее. Еда невкусная, шашлык из корейки ягненка жилистый и не соленый, кутабы пережаренные, холодные закуски ну прям очень холодные, видимо, разморозить заранее забыли… В общем, никому не советую посещать данное заведение, да ещё за такие деньги . Разочарование полное, тем более , что в Строгино вообще нет нормальных , ресторанов. Раньше был итальянский с итальянским поваром, было вкусно, но это было раньше…

Диана Б.

Level 5 Local Expert

Спасибо за теплый прием, были у вас впервые. Подруге принесли пересоленное чашушули, половина порции было съедено, дальше есть было невозможно. Мы не сказали об этом, пока администратор зала, забирая тарелку, сама не уточнила, все ли в порядке? Вежливо ответили, как есть. Была предложена замена блюда сразу же — мы отказались Через 5 минут администратор вернулась с комплиментом и сообщила, что блюдо было исключено из чека. Мелочи, но очень приятная отработка возражения. Спасибо. Хачапури отменные, не плавают в жиру В зале чисто, опрятно. Единственное, не хватает зубочисток на столах и/или в уборной

Show business's response