Отдыхали с сыном первые 2 недели сентября 2025 года. Забронировала через приложение twill, оставила предоплату. Мы ехали из Твери до Лазаревского двое суток, приехали в 19:00 вечера, очень уставшие, голодные, вымотанные. Приехали на такси и видим такую картину, женщина администратор выясняла отношения с людьми, которые также забронировали номер в данном отеле, семья из трёх человек. Суть конфликта заключался в том, что люди рассчитывали на одну цену за сутки, а им выдвигают совершенно другой ценник и плюс к тому же они рассчитывали на бесплатную парковку возле отеля, но по факту её НЕТ, им предлагали ставить машину либо на платную стоянку, либо на свободное место возле любого магазина, но в Лазаревском таких мест нет. После нашего приезда в отель я с сыном стояла и слушала весь этот разговор и нас не могли заселить, мы просто стояли рядом, на все мои просьбы заселить нас девушка говорила - подождите, сейчас я вот этих людей определю, а потом займусь вами. По итогу это семья просто уехала, им было проще, они были на машине. Когда очередь дошла до нас, нам было сказано, что для нас нет места. Нам предложили ехать в другое место, естественно я начала ругаться, как такое вообще возможно, я бронировала номер именно в их отеле и выбрала я его из-за места положения, потому что оно мне нравилось, ну если мы хотим у них остаться, то мне нужно доплатить за сутки плюс 500 руб к основной стоимости за сутки. Пока мы ругались и выясняли отношения, время тоже шло и представьте себе мы приехали в 19:00 в Лазаревское, час мы ждали пока выясняют отношения с другими жильцами и потом ещё час ругались мы. Я понимаю, что я в 21:00 вечера с ребёнком не смогу найти ночлег и нам пришлось соглашаться на те условия, которые нам предложили. Мы пережили ад!!! Да в отеле чисто, но что творят люди!!! Я так поняла, что у владельца много отелей и они таким образом распределяют приезжих, хочешь в этом отеле - доплачивай, не хочешь езжай в другой. Это мошенничество!!!!

Show business's response

Александр Тихонов

Level 7 Local Expert

Несколько лет назад мы приехали в этот гостевой дом в первый раз, заселились в номер уровня "комфорт", и нам очень понравилось. В прошлом году мы снова решили поехать отдыхать в Лазаревское, и, естественно, выбрали этот гостевой дом. Номер "Комфорт" был забронирован за полгода до приезда (бронировали в марте, заезд был в сентябре). Каково же было наше разочарование, когда, взяв с нас деньги за "комфорт", администратор заселила нас в "эконом без балкона" (номер 3). Плюсом ко всему, она ещё и попыталась взять с нас на 10т. р. больше, чем было оговорено при бронировании. Звонить хозяину отеля категорически не хотела. В итоге сумму взяла по договорённости, но заселила все равно в "эконом". Самое плохое в этой ситуации, что, в силу высокого потока туристов, совершенно нет возможности отказаться от заселения, и найти другой отель. Везде всё забронировано, максимум есть свободные номера на несколько дней, тогда как мы заезжали на 25 дней. Я не знаю, чья это политика: хозяина отеля, или конкретный администратор так деньги зарабатывает, заселяя людей в номер уровнем ниже, и складывая разницу себе в карман, но похоже, что придётся искать другое место для проживания в отпуске. Хотя нам очень жаль, так как в первый приезд всё было замечательно, нам очень понравились и отель, и расположение. И вот такой итог(((

Ирина Русских

Level 3 Local Expert

Отдыхали в конце июня, очень все понравилось! номера современные( никакой влажности, запаха и тд ), все необходимое есть: посуда ,приборы , чайник , чистые полотенца, на этаже микроволновка, гладильная доска. У нас номер с балконом, удобно сушить вещи и посидеть вечером , начиная с 3 этажа открывается красивый вид на Лазаревское. Змеевик горячий удобно быстро высушить вещи. Очень приятный персонал, администратор Лариса заселила нас, учла все пожелания ( доп место , этаж, ), интересовалась после заселения все ли у нас хорошо, можно обратиться с любым вопросом. Уборка на 10 + , очень приятная женщина Римма содержит все в чистоте , микроволновка блестит, уборка была через 5 дней, заменили постельное и полотенца. Есть бассейн, ребенку очень понравилось, выручил когда был шторм. Мы в Лазаревском были несколько раз, есть с чем сравнивать, очень достойный вариант, район бирюзы самый центр, абсолютно все рядом, а самое главное море! Мы очень довольны, в следующем году думаем тоже в Черноморец )

Show business's response

Chernomorets

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

277 reviews