Очень разочарован пунктом выдачи! 1 звездаЗаказал товар, всё оплатил, приехал забирать — а пункт выдачи отказывается выдать посылку! Оказывается, у продавца задолженность перед ними, и они решили "наказать" меня, покупателя. Почему я должен страдать из-за их внутренних разборок с продавцом? Ни предупреждения, ни альтернативы — просто "не отдадим". Потратил время, бензин, нервы. Это не сервис, а бардак! Больше никогда не воспользуюсь этим пунктом выдачи. Рекомендую избегать!

Show business's response

Юрий Тарасов

Level 9 Local Expert

Была утеряна часть моего заказа, в пвз не смогли объяснить куда он делся, хотя статус был «готов к выдаче» , обещали со мной связаться в течении дня, НО так никто и не позвонил. В службе поддержки начали задавать тупые вопросы, а точно ли был товар, или точно ли я за ним приезжал, мол в камеры меня не видят. *** потом заказ все же нашли, но было поздно я уже уехал в отпуск. Доставку кстати тоже не предложили, хотя проблема была с их стороны. Одним словом ставлю ровно такую оценку, которою заслуживают!

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Низкая клиентоориентированность. Выбрала пункт из-за начала работы в будние дни с 9.00. 31 августа пришла посылка, часы работы были указаны с 9.00 до 21.00. Когда 2 сентября была у пункта в 9.00, с огромным разочарованием обнаружила, что с 1 сентября пункт работает с 10.00. Для клиентов, чьи посылки уже были на пункте в момент смены расписания работы, можно было организовать смс-рассылку. Хотя, справедливости, ради, в приложении 2 сентября график работы был указан актуальный.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

159 reviews