Отправка 14.01.26 г. Накладная 10212217697. Впервые в жизни, столкнулся с подобным, хамским отношением. Сотрудник - молодая девушка, с полным отсутствием культуры общения и совершенно не скрываемым неприязненным отношением к посетителям. Первое что слышит клиент, когда она соизволит поднять взгляд, звучит требование: открываем, показываем что у вас. На просьбу дополнительной упаковки, на прилавок лег зелёный пакет, сами упаковывайте (иных вариантов не предложено). На замечание о недопустимости подобного, лишь полный и демонстративный игнор. Куда смотрит руководство?

Show business's response

RichDuck

Level 7 Local Expert

Меняю свой отзыв с 5 звезд на 1 звезду. Подписываюсь под каждым словом ниже тех, кто поставил 1 звезду. Сотрудник раздражается моментально, если что-то идет не так. К сожалению, уже не в первый раз. Вы работаете с людьми. Не забывайте об этом. Мы также смотрим не на стоимость доставки, но и хотим ли мы идти в этот пункт, или нет. В этом районе поблизости есть и другие варианты где можно получить заказ. Прислушивайтесь к отзывам, иначе с такими темпами, клиенты уйдут. (Кстати, платный скотч - хороший вариант, но когда сотрудники с неприязнью информируют об этом, думаешь да, что-то в этом не так). Этот отзыв - итог нескольких неудачных визитов этого пункта. А не одного импульсивного.

Show business's response

Аксакал

Level 10 Local Expert

Компания СДЭК, не является клиентоориентированной для своих клиентов. По произошедшему случаю по вине сотрудника оформившего доставку, доставка была доставлена не в день необходимый для получателя, по причине - не знания сотрудником ПВЗ расписания январских праздников 11.01 (был выходной) о чем не было сказано при оформлении доставки и озвучивания необходимого дня получения, что и показывает уровень организации, где на оформленную претензию (№10210084116) отправленную на pretenzia@cdek.ru и приведению всех доводов отклоняют и ссылаются на регламенты и курьерские сроки которые здесь не причем, жалея оплаченную услугу оказанную недолжных образом! Повысьте квалификацию Вашего персонала и работу службы поддержки по работе с претензиями, уважающие себя клиенты не потерпят такого отношения и уровня сервиса, который не заслуживает внимания. Пользовательское соглашение будет расторгнуто.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

64 reviews