Огромный зоомагазин с большим количеством товаров. Найдёте все! Очень дружелюбные консультанты, общаться с ними - одно удовольствие. В магазине живёт трехцветная кошка Муся, что тоже очень мило. Вход с животными разрешён.

Show business's response

Петручо

Level 5 Local Expert

Первый раз сделал заказ из данного магазина через «Купер». Заказ состоял из влажного корма грандорф, привезли грандорф, но другой линейки. В данном случае решил не делать возврат, ничего страшного, бывает, но оказалось что кот его не ест. Отдал дворовым кошкам, а себе перезаказал из другого магазина. 02.04.26 повторил заказ 6 банок жидкого корма грандорф через «Купер» и опять привезли не то. Так как кот данный корм не ест было решено оформить возврат. В приложении «Купер» возврат одобрили и написали самостоятельно отнести товар в магазин, что я и сделал в этот же вечер. Но принимать его у меня отказались сославшись на отсутствие менеджера. Моя жена пришла повторно 03.04.26 в данный магазин и отдала им корм, они сказали, что возврат оформили. 04.04.26 по причине отсутствия смены статуса у заказа в «Купере», жена сходила еще раз в магазин уточнить, а точно ли они оформили возврат, на что ей ответили: не переживайте, мы все сделали. Сегодня 08.04.25 в «Купере» статус изменился на «отказ в возврате». Связавшись с поддержкой «Купера» они пояснили, что из магазина пришел отказ, а на телефон они не отвечают. Купером было отправлено письмо в адрес данного магазина, пока ждем. Уже несколько лет покупаю корм в данной сети, как онлайн, так и оффлайн и первый раз встречаю такой подход к работе. Кому в данном случае верить? Куперу который говорит, что магазин не одобрил возврат (при этом забрав товар себе), или магазину, который говорит, что оформил возврат для Купера? Дело даже не в потраченный деньгах, а в самой ситуации. Почему я должен тратить свое время на поиски крайнего. Это какой-то абсурд: Два раза ошибаться при сборке заказа, а при получении возврата - забрать его, но не оформить. Дополнение: В ситуации разобрались, надеюсь больше не столкнемся с подобным. Спасибо!

Show business's response

Игорь Перфильев

Level 16 Local Expert

Неожиданно классный магазин сети Бетховен. Очень много всего в наличии именно тут! Объездив весь юг Москвы, только у вас, всё что мне нужно было, нашел. В следующий раз просто к вам поеду. Кстати, тут работает очень крутой продавец рыб! Спасибо за отличных сомов и качественный и быстрый бесстрессовый их вылов. Отлично перекочевали в аквар через 60 км от магазина. Спасибо

Show business's response

Bethowen

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

215 reviews