Самый лучший магазин для животных. Постоянно прихожу туда со своей собакой. Весь персонал очень приветливый, радостно встречают меня и собаку. Всегда помогают с выбором если я затрудняюсь. Не могу не похвалить ассортимент так как здесь безумно много всего, как для собак, так и для кошек, рыбок, грызунов, птиц. В общем я безумно довольна данным магазинчиком.

Инкогнито 8194

Level 3 Local Expert

Хороший был когда то магазин... Сейчас всё плохо. Консультантов в зале никогда нет , вет аптека пустая, в Аквариумистике никого нет. Уже в второй раз мне отказали в покупке растений и рыб, мол нет сотрудника который разбирается приходите завтра... Очень неприятно, и вишенка на торте вечно не довольный кассир и безразличие персонала. Я очень любила этот магазин, но последнее время просто не приятно да и не хочется приходить.

Show business's response

Наташа С.

Level 5 Local Expert

При посещении данного зоомагазина осталась крайне недовольна обслуживанием. Мой номер заказа 5678755. Когда я пришла за интернет-заказом, у входа сразу увидела сотрудницу и попросила выдать мой заказ. В ответ она указала рукой в сторону корзин, где лежали заказы, сказала «ищите. Потом подойдите на кассу», после чего сразу ушла. Никаких пояснений или помощи предложено не было. Я нашла свой заказ и менее чем через минуту подошла к кассе для оплаты. На кассе никого не оказалось, я позвала сотрудника голосом. Та же девушка подошла только через пару минут и в раздраженном тоне спросила, где листок с номером заказа, который находился рядом с корзиной. Мне об этом ранее никто не сообщил. Я была вынуждена вернуться, взять листок и принести его на кассу. Мое недовольство в тот момент никак не выражалось словами в адрес сотрудницы-лишь по выражению лица, что естественно в ситуации отсутствия сервиса. Тем не менее, в ответ сотрудница позволила себе некорректное высказывание: « истерику тут закатывать не надо» (цитата). Считаю такое общение с клиентами абсолютно недопустимым. Я указала, что сотрудница знала о том, что я сейчас буду получать заказ, но все равно ушла, хотя это заняло бы не более минуты. В ответ она сказала, что ей нужно собирать другие заказы. После этого я оплатила покупку и ушла из магазина с крайне неприятным впечатлением. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания и поведение персонала, так как подобное отношение отталкивает клиентов.

Show business's response

Bethowen

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

235 reviews