Сотрудники общаются так, будто это не их работа, а их заставляют консультировать людей. Сама когда-то работала в другом провайдере и никогда себе не позволяла так общаться с абонентами. Кроме того, абсолютно нулевая консультация, приходится самой задавать наводящие вопросы, чтобы мне рассказали подробнее про услуги. Отказались помочь папе с приложением, цитата: «в приложении вы сами можете все сделать, мы этим не занимаемся», это вообще как? А если к вам придёт пенсионер, который даже не знает, как этим пользоваться? Клиентоориентированность на 0. Отцу об условиях нового тарифа ничего не рассказали, даже не сказали, что низкая цена только для новых абонентов, хотя обязаны упоминать такие нюансы. В прошлое посещение был консультант молодой человек - очень помог, и в приложении помог отцу. Девушки же проконсультировали ужасно, хотя это их работа.

Show business's response

светлана б.

Level 4 Local Expert

Билайн прислал смс что надо подтвердить паспортные данные, приехала в это отделение в первый день, девушка встретила вежливо, объяснила что так как я поменяла фамилию необходимо еще предоставить свидетельство о браке, приехала на следующий день около 12 часов, отделение не работает, приезжаю сегодня отделение опять не работает, это просто кошмар, по городу и так стало мало отделений Билайна, так еще и не работают, это просто катастрофа. Кататься туда сюда из-за того, что Билайн почему-то решил, что у меня другое гражданство, свер идиотизма!

Show business's response

Константин Мушков

Level 11 Local Expert

Все на уровне, девушки очень приветливые, вопрос решили быстро, скрепки в наличии))) в пятницу вечером клиентов в салоне не было.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

57 reviews