Очень Прекрасное место. Очень понравилось в отеле, никаких проблем. Вода в бассейне 30 градусов, в саунах и пар и аромат и жара, внука вытянуть нереально было (были в январе). Питание супер, много, вкусно и разнообразно. Номера просторные и удобные. До пляжа 10 мин. пешком, пляжи большие и чистые. Персонал приветливый и вежливый.понравилось, поедем ещё.

Наталья Воробей

Level 11 Local Expert

С натяжкой две звезды, соответствовали заявленному только номера, на ресепшене некомпетентная сотрудница, обслуживание в номерах хромает, половина зоны отдыха (сауны, бани и т.д)не работает из 5 кабинок работает 2, персонал ни о чем не осведомлён все нервные, детская комната не работает, один сотрудник занимается двумя - тремя направлениями в итоге не успевая нигде. В итоге развлечений 0, бар 1, промежуточное питание 0(зефир,яблоки, печенье), обслуживание 2 из 5, отель не рекомендую, надеюсь руководство примет к сведению и исправит количество звёзд или исправит все нюансы дабы соответствовать указанным 4 звёздам

Show business's response

Наталья Шестернина

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток! Аврора - это уже не тот прекрасный отель, который был несколько лет назад. Это уже далеко не 4 звезды. Двух будет много. Очень жаль, что все приходит в негодность. Мы были там несколько раз, а в этом году полное разочарование. На территории грязно, бассейн чистят крайне редко и похоже перед сезоном не привели в порядок. Ржавчина! Грязь. В номере за 10 дней ни разу не пылесосили. Бельё поменяли только по требованию. По питанию меньше претензий, вкусно, но всегда всё холодное! На сайте доставка на пляж, лежаки...нет этого. Понятно такой сезон, так уберите информацию!

Show business's response