Maps · Lipetsk · Mattresses

Askona

4.7

99 ratings

Closed until 10:00 AM

Lipetsk, Katukova Street, вл51 • ТРЦ Ривьера, этаж 3

Get a discount

Add photo or video

Learn more

Services

Address

Lipetsk, Katukova Street, вл51ТРЦ Ривьера, этаж 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Gift certificate

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Payment method:installment, cashless payment, online, QR code

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Upholstered furniture:sofas and armchairs, for children's room

Panorama

4.7

99 ratings

Rate this place

Евгений Кузнецов

Level 21 Local Expert

Посетил салон «Аскона» с намерением купить хороший матрас. Что касается самого продукта — все отлично. После покупки и использования вопросов к качеству нет, это действительно одни из лучших матрасов на рынке, и выбором в итоге доволен. Однако сам процесс покупки оставил крайне неприятные впечатления. Консультанты на месте, к сожалению, часто вводят в заблуждение. Информация по моделям, наполнителям и, что критично, по срокам доставки — бывает неточной, а иногда и просто неверной. Складывается впечатление, что главное — подписать договор «здесь и сейчас». Столкнулся с классической ситуацией: мне уверенно пообещали, что выбранная модель есть на складе и будет доставлена через 3 дня. После оплаты выяснилось, что матраса нет в наличии, а ждать его придется несколько недель. Когда ситуация прояснилась, сотрудники просто развели руками, сославшись на «сбои в системе» — мол, они не виноваты. Такое отношение к клиенту после заключения договора неприемлемо. Положительный момент: конфликтную ситуацию помог решить руководитель (к сожалению, не запомнил имени). Он оперативно подключился, разобрался в проблеме и нашел приемлемое для меня решение. За это ему отдельная благодарность. Без его участия впечатления были бы исключительно негативными. Итог: Рекомендую продукцию «Аскона» — она прекрасна. Но при покупке будьте очень внимательны, все обещания по срокам проверяйте письменно, переспрашивайте и будьте готовы к тому, что информация на месте может не совпасть с реальностью. Надеюсь, компания обратит внимание на качество обучения персонала в своих салонах.

Show business's response

Екатерина С.

Level 8 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом покупки кровати магазин Аскона г. Липецк (Ривьера). С первой минуты общения чувствуется профессионализм и клиентоориентированность у продавца Елены Маликовой. Она подробно рассказала о товаре, ответила на все вопросы и помогла с выбором оптимальной модели. Особенно порадовало быстрая доставка, товар пришел точно в срок, в идеальном состоянии, полностью соответствующий описанию. Качество продукции превзошло все наши ожидания. В процессе покупки не возникло ни одной проблемной ситуации, все прошло гладко и комфортно. Елена проявила себя как ответственный, знающий и любящий свое дело специалист….. Однозначно будем обращаться снова и рекомендовать этого продавца своим знакомым. Спасибо за отличный сервис и качественный товар!

Show business's response

Exit Exit

Level 7 Local Expert

Превосходный магазин. Заходишь и отдыхаешь.Персонал просто чудесный,контактный,дружелюбный,знающий своё дело. Купили здесь не одину единицу товара.Ассортимент широкий.Товар супер качественный.Спасибо Вам.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

39 reviews