Диван-кровать Carina Nova (Карина Нова) - ткань антикоготь ужасная (все постельное на полу, никакие топеры не спасают, они тоже скатываются), может и другие ткани тоже себя так ведут, неизвестно - скрип конструкции - ужасно сшитый чехол на диване - товар привозят не представители асконы - за 3 месяца уже дважды вызывался мастер - на номер 800 дозвониться невозможно, только чат-бот в телеграме, менеджеры врут, что с вами свяжутся (пока им 100 раз не напишешь, не свяжутся) Не пытайтесь решить что-то сами, не тратьте время, сразу в течение 14 дней пишите им, иначе дадут отписку, что вы сами виноваты, назвав это «восприятием» (что, естественно, не подходит под гарантийный случай). Очень грустно, что приходится писать такие отзывы.

Nikon Makgrandi

Level 8 Local Expert

Оплатили матрас за 27 тысяч рублей, доставка послезавтра с момента оплаты.. Курьер звонил нам на сотовые в 8-9 утра, (!!), мы по графику в это время всегда спим и телефоны в спящем режиме. В 10 часов перезваниваем - курьер не приедет так как не дозвонился до нас, следующая доставка через 2 дня. Нервное утро, звонки в техподдержку, потраченное время, и никто ничем не может помочь, абсолютно плевать они хотели на клиентов. Снова им позвонили, попросили отменить заказ, ещё 10 минут ожидания на линии, потом извинения и заказ отменили. Ребят, вы там чего ваще? На дух не нужен такой «сервис»

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Покупала кровать и матрас. Менеджер Олег. Кровать собирал сборщик и грузчик. У грузчика только комплекция хорошая. Сломал карман который держит ламель. Ушел к машине якобы за инструментами. Пришел с двумя гвоздями и канцелярским степлером. Просто смех. У сборщика нет ничего от слова совсем. Собирали кровать 23.06.23г. Сегодня 29.06. Кровать эксплуатации не подлежит. Мною подписан акт с пометкой о необходимости замены и установки кармана. Акт передан. Служба сервиса не работает. Менеджер в курсе только с моих слов. Горячая линия отвечает что у вас зарегестрирован акт что у вас все Ок и никаких замечаний. Если хотите терять свое время и нервы то вам сюда в Аскону на М.Красносельская. Каждый день буду писать как сработала фирма с моим обращением.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

41 review