**Отзыв о салоне «Аскона»** Покупали кровать и постельное белье тенсел в салоне «Аскона». Ассортимент хороший, консультанты грамотные, отдельная благодарность менеджеру Александре за помощь в выборе! Однако были нюансы. Доставщики оказались немного грубоваты, что оставило неприятное впечатление. Также возникли проблемы со сборкой кровати — пришлось менять ножки по образцу из салона. Процесс затянулся из-за медленной работы отдела претензий, но в итоге специалист все исправил и довел сборку до ума. Дополнительно разочаровало постельное белье — на нем оказались торчащие нитки, что испортило общее впечатление о покупке. Само качество мебели хорошее, но сервис и контроль качества текстиля оставляют желать лучшего.

Show business's response

Ксения Шустова

Level 4 Local Expert

Ужасная клиентоориентированность. Проходила мимо отдела, решила проверить кресло и присела на выставочный образец, сотрудница по имени Надежда Боченкова, работающая в тц Хорошо, на 3 этаже, спустя пару минут подошла со словами, что сидеть я не имею права. Повела себя очень грубо, как будто я пришла к ней в гости и села на её мебель! Начала выяснять со мной отношения, ужасное отношение к посетителям, теперь понятно почему отделы пустые. На мой вопрос, ей жалко? Она ответила: да, мне жалко. Такие сотрудники не должны работать с людьми. Прошу обратить внимание на персонал, и обучать их в первую очередь вежливости и элементарной этике общения.

Show business's response

Владимир Плотников

Level 6 Local Expert

Все что касается работы магазина, вообще никаких нареканий. 5 из 5. Покупали и подушки и массажеры - все здорово, одна подушка не подошла, на следующий день приехали, вернули товар, нам вернули деньги. Все что касается работы производства, логистики, доставки - 0 из 100. Просто тихий ужас. Никто не компетентен, никто ничего не знает. Привезли кровать, сборка оплачена, ножек не хватает в заказе. Сборщики уезжают. Следующая партия сборщиков приезжает только через 3 недели, все это время кровать стоит в комнате в разобранном состоянии. Сборщики в итоге не знают, что кровать нужно собирать, они привезли только ножки. Для окончательной сборки оказывается, что еще не хватает фурнитуры. Сборщики уезжают. Когда в следующий раз - ничего не понятно.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

59 reviews