Ну что сказать на протяжении 3-х последних лет Ашан падает в сервисе, стараюсь как можно реже сюда заезжать , но сегодня это что-то набрал корзину подарков с утра накрывать стол для коллег, смотрю на время 22:40, хватаю алкоголь и бегу на кассу бросаю тележку в зале с товарами, из 150 касс как обычно работают 10, окей, на обычную кассу идти смысла нет там рекордсмен по супер медленному обслуживанию, встаю на самообслуживание простоял 15 мин (все очень долго тянулось) подходит очередь на часах 22:56 и мне говорят алкоголь не сможем пробить так как касса за блокировалась, как так ведь в законе до 23 часов без каких либо 5 мин, но смотрящий за кассами женщина в возрасте развела руками. Шикарно! Звонить на горячую линию бесполезно они выслушают и потом пришлют отписку что мы все исправили, подошел к менеджеру (она собирает Сбер заказы из Купера - уровень) говорю что да как, она говорит работают 30 касс вы не могли побегать по всем кассам и где то пробить? (Менеджер Татьяна если что) думаю вот это уровень магазина придя за товаром мне надо оказывается бегать как белка между кассами и искать окошко у кого пробить! Сервис на высшем уровне, так эта же Татьяна рвала глотку и уверяла что кассиры работают очень быстро , ну как пенсионного возраста человек может работать быстро? Кароче психанул бросил тележку с подарками и всем что попутно брал и поехал в другой гипермаркет, лучше там взять алкоголь и спокойно без нервов. Но сразу скажу именно вот этот Ашан какой то особенный, если проехать чуть дальше на Дмитровке Ашан вообще другой, вежливые продавцы, обслуживают очень быстро , товар всего хорошего качества и кстати больше скидок и акций. Поэтому руководству тут оставлять бесполезно, а покупателей которые ценят свое время и качество обслуживания хочется предостеречь что бы сюда лишний раз не ходили!

Show business's response

Артём М.

Level 10 Local Expert

Огромных масштабов гипермаркет, есть вообще всё, даже стиральные машины стоят, можно в принципе там и остаться жить, цены адекватные, беру там мясо и рыбу, всё свежее, единственное, на весах в овощном отделе постоянно нет ленты с наклейками

Show business's response