20 августа 2025г.сделала заказ в приложении Мегаптека препарата стоимостью 4326руб.Приехала в АптекаПлюс за ним на Гороховую,45 из другого района.Фармацевт принесла лекарство,но пробить его не смогла.Принесла другую пачку и тоже не сумела пробить.В продаже без интернет-заказа препарат стоит на 400руб.дороже.Я отказалась покупать за 4700 и фармацевт отменила заказ. Мало того,что я ушла без лекарства,так мне продавец долго не хотела давать книгу жалоб и предложений.Ушла кому-то звонить по телефону,хотя уже скопилась очередь. Отказалась представиться,сказала,что не обязана называть свою фамилию и должность,но согласно статье 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гласит, что потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об исполнителе (продавце), его режиме работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Бейджа с ФИО и должностью у фармацевта не было,что является,нарушением правил обслуживания.Кроме того ноунэйм,разговаривала со мной в хамской манере.От неумения сотрудника аптеки пробивать интернет-заказы,отвратительного отношения к клиентам остался неприятный осадок. Это же лекарство я перезаказала в соседней аптеке,где прекрасно обслужили и не упустили свою выгоду. В условиях огромной аптечной конкуренции нельзя так относиться к покупателям!

Show business's response

思

思妍伍

Level 3 Local Expert

Днем 5 июня, девушка за прилавком, услышав, что мне нужен нурофен, закатила огромные глаза и разговаривала со мной в ужасно грубой манере. И всё только потому, что я купила то же лекарство, что и предыдущий посетитель? Вам не нужно было так себя вести из-за того, что я азиатка. Возможно, вы просто вымещали свои личные эмоции на невиновном человеке — это не только невежливо, но и невоспитанно. Возможно, вы расистка. Мне было очень неприятно от вашего поведения.

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

34 reviews