Хотел забрать заказ, по приезду он ещё не был готов (19:10~) Спросил смогут ли его собрать сейчас или в ближайшее время, сказали сегодня не успеют. Решил купить просто по факту без заказа, начал диктовать препараты и фармацевт или кто там эта женщина была, просто развернулась и ушла за компьютер, в аптеке я был один, без очереди. Если что в заказе был градусник и 3 препарата. Постоял минутку и она меня как будто не видела, развернулся, ушел)

Show business's response

Игорь Ницевич

Level 10 Local Expert

Раннее в этой аптеке все было нормально, пока не поменялся персонал. Хамство и грубость сотрудника аптеки при разговоре, не умеет отправлять платежи на табличку СБП. Аптека оборудована возможностью оплаты через табличку СБП.

Андрей

Level 6 Local Expert

Неоднакратно обращались в данную аптеку...Сотрудники на приветствие покупателя никогда не отвечают аналогичным приветствием , тем самым выражая неуважение в адрес покупателя. Постоянно имеют недоброжелательное и не дружелюбно настроенное выражение лица. При обращении в данную аптеку складывается впечатление что покупателям в ней не рады. По данному факту пытались позвонить в службу поддержки данной торговой сети , где нам в нелояльной форме без особого желания выслушать сотрудник службы поддержки покупателей ответила что ей некогда и она занимается только принятием заявок на лекарственные препараты ,а до вопросов клиенториентированности и лояльности относительно покупателей ей нет никакого дела...Принять и зафиксировать онлайн обращения она не имеет не возможности , не особого желания...Никому не рекомендуем эту сеть аптек ,потому как отношение к покупателям в ней неуважительное...Обращения покупателей в службу поддержки остаются без внимания...У сотрудников как на местах продаж так и в службе поддержки нет ни малейшего понимания что такое клиенториентированность и лояльность относительно своих покупателей,а так жек как выстраивается коммуникация с клиентами. Сервис обслуживания клиентов на очень низком уровне...Никому не рекомендуем данную сеть аптек...

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

87 reviews