Maps · Moscow · IT companies

Aplaut

4.7

23 ratings

Closed until Monday

Moscow, Malaya Semyonovskaya Street, 3А

Add photo or video

Address

Moscow, Malaya Semyonovskaya Street, 3А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Panorama

Similar places nearby

4.7

23 ratings

Rate this place

Mari

Level 3 Local Expert

Aplaut позволяет нам буквально почувствовать переживания клиентов и работать с их обратной связью. Детальная аналитика и система тегирования наглядно показывают, на что клиенты обращают внимание — это помогает нам точечно улучшать продукт. Отдельное спасибо команде за партнёрский подход: вы всегда стремитесь сделать решение ещё лучше, а не просто выполнить задачу. Очень приятно работать с такими вовлечёнными профессионалами. Желаем процветания!

Show business's response

вадим п.

Level 4 Local Expert

Мы в компании искали комплексное решение для работы с товарными отзывами. Такое, чтобы удобно было собирать отзывы с маркетплейсов, анализировать их и помогать покупателям больше узнавать о наших товарах. Одно время использовали для этого стандартный блок на Битриксе, но его возможностей не хватало. Поэтому обратились в Aplaut, с которым ранее работали над проектом Леруа Мерлен. Видели возможности платформы на практике, поэтому быстро сделал выбор в ее пользу. Сейчас платформа помогает сразу с несколькими вещами. Во-первых, собирать отзывы со всех площадок, тем самым помогая покупателям делать обдуманные покупки. Во-вторых, мы получаем аналитику по жалобам и качеству товаров — а значит можем быстрее реагировать на них. Еще приятно удивила фича, которая с помощью нейросетки делает короткие выводы из отзывов. Короче говоря: если вам нужны отзывы на сайте и у вас много посетителей — рекомендую Aplaut.

Show business's response

Дарья Р.

Level 3 Local Expert

Мы искали решение для модерации нашего разнообразного пользовательского контента в едином интерфейсе или платформе, где мы сможем реализовать два своих стратегических видения: 1. Перейти на премодерацию контента, где задержка публикации его на витрине минимальна. 2. Показать нашим клиентам действительно полезный и информативный контент, который позволит за минимум времени получить понимание «для меня / не для меня». Мы стали работать с Aplaut и сегодня контролируем весь входящий контент от пользователей не только нашего сайта, но и журнала Ситилинк. Это позволяет нам быть уверенными, что наши ресурсы, во-первых, не публикуют никакую запрещенную информацию, во-вторых, контролировать качество контента на площадках. Наша команда модераторов уменьшилась в 2,5 раза, а объем модерируемого контента вырос в 20 раз. Мы выстроили автоматическую систему создания заявок в смежные отделы на проверку и изменение данных в карточках товара, прием рекламаций. Если оцифровывать – это четыре рабочих часа в день. Т.е. для компании это 50%. Без Aplaut для нас будет возврат в каменный век 🙂 Полная «слепота» при модерации контента. Невозможность выполнения SLA. При текущем объеме поступающего контента — полный коллапс в модерации. Если вы сейчас выбираете платформу для отзывов и UGC, то смотрите не на заявленную стоимость услуг, а на пакет возможностей внутри инструмента, гибкость команды, которая его обслуживает и перспективу развития собственного продукта. Мы каждый год проводим мониторинг рыночных решений и пока конкурентов Аплаут не видим. Дарья Русакова, руководитель модерации и развития UGC, ООО «Ситилинк».

Show business's response

Aplaut

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews