Maps · Kaliningrad · Banks

Альфа-Банк

4.6

632 ratings

Closed until 9:00 AM

Kaliningrad, Shevchenko Street, 11А

Order

Add photo or video

Learn more

Services

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Address

Kaliningrad, Shevchenko Street, 11А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Currency exchange

Business lending

Collection of biometric data

Safe rental

Remote service:by internet, by sms, by phone

Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons

Regulation number:1326/0/185

Loans to individuals:autocredit

Panorama

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.6

632 ratings

Rate this place

Нади

Level 8 Local Expert

Очень неприятное впечатление осталось о данном отделении. Обратилась 12 января для получения кредита, и открытия зарплатой карты, т.к. ранее сотрудники звонили и пригласили в банк в понедельник, озвучив время работы этого отделения до 20.00. приехала в 18.20. Администратор на входе не дала взять талон, сказала, что много народа и я не успею ничего оформить, в очереди сидело 4 человека. Сказала, что если я возьму талон она его сбросит, мол приходите через неделю. Не завтра, не после завтра, а через неделю!🤦🏻 Манера общения у сотрудницы очень не дружелюбная, с утомленно снисходительным тоном. Я ей не грубила, абсолютно спокойно сказала, что мне надо, но видимо сотрудник просто не заинтересован в клиентах. Вот вам и сервис, не рекомендую этот банк.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Совершенно непонятная для меня система. По горячей линии не смогли мне помочь, пришла в банк. Была первая в очереди, час ожидания. Зал был полный, но с каждым уходом человека из отделения, пропадали и менеджера. После меня приходили люди и им помогали, а мне говорили ждать, потому что нужен менеджер. По итогу, спустя час, была полная очередь людей, а в зале сидело 2 человека и 2 менеджера. Куда делись остальные? Почему так мало сотрудников? Почему клиенты по элементарным вопросам должны сидеть часами и ждать? Ну если не справляетесь с таким количеством людей, может следует нанять немного больше сотрудников? Я являюсь клиентом и других банков много лет, но такое отношение вижу впервые, очень разочарована

оксана к.

Level 5 Local Expert

Переводила квартиру на себе после смерти бабушки, нужны были разные справки из банка где у нее был счет. Думала это будет кошмар, столько историй слышала про наследственные дела и бюрократию. А тут все сделали за два визита, помогли с документами , объяснили процедуру пошагово.Очень благодарна за человеческое отношение в такой неприятной ситуации.

Альфа-Банк

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

396 reviews