Мы постоянные клиенты!были мелочи, но я позитивный человек во всём искала +++ Но…..В этом году в новогодний заезд в номере оставила в номере в ящике вещи-целый пакет! Позвонила в этот же вечер, поговорила с администратором и попросила с кем-то из после новогоднего или рождественского заезда в Нижний, связаться со мной и подъеду-куда скажут. Ни звонка, ни ответа не дождавшись, позвонила в конце января. Ответила администратор Юля( ( как оказалось, в последствии, уже там не работает с февраля): пакет лежит…забирайте!я опять попросила передать с кем-то в Нижний или может на мартовские праздники соберёмся и заберем,,,,оставляла свой телефон. В итоге приехали в Алсму в начале марта / на ресепшене про вещи ничего не знают; -потом сказали, что вещи утилизировали! Как так???Написала на сайте и Просила разобраться в данной ситуации и предоставить официальный ответ…… Возмущению не было предела: новые платье и рубашка, тёплый костюм-утилизировали??!! В гостиницах и загородных отелях 3-6 месяцев хранят по рекомендациям. После моих писем пришел ответ: «Оксана, добрый день! Понимаем вас, и мы искренне хотели разобраться в ситуации, искали ваши вещи. Но никто здесь про них не знал, поэтому и утилизировали по истечении срока хранения. Нам правда жаль, что так получилось. Удачи вам, и пусть такие неприятности не повторяются! Вот и всё )) Удачи им теперь🤞

Alsma

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1 review