Пришла с запросом "СИМ-карта для роутера, абонемент на 6 месяцев", ушла через полчаса с пустыми руками. Сначала сотрудница отправляла нас на сайт, где "есть вся информация". Потом стала искать что-то сама, но внятно ни стоимость, ни условия донести не могла. В конце концов стала отчаянно пытаться продать нам что-то из маркетплейса тарифов, но и тут полная путаница: то две сим-карты, то одна, то безлимит, то 45 Гб. Ах да, и в роутер вы симку не вставите. Всё это с хамством, раздражением и даже пренебрежением. Удивительная некомпетентность и профнепригодность.

Show business's response

Елена Щербакова

Level 9 Local Expert

Пришла сегодня 19.11.25 с сыном и дочерью чтобы переоформить номера телефонов с себя на их.Два сотрудника,молодые парни, все оперативно сделали, расечатали, внесли в базу,разъяснили и отпустили.Перед нами было два человека: бабушка и девушка с разными вопросами.Их ребята тоже быстро обслужили и дали четкие разъяснения что и куда.Толи нам повезло с персоналом - не знаю, но мы ушли довольные от получения услуги.Нам сказали ждать сутки,но услуга заработала через 2 часа. Ребятам большая благодарность.

Show business's response

htanchikt

Level 3 Local Expert

Дважды сталкивалась с оператором отделения на Ульянке Яной. Хочу донести до руководства компании, о ненадлежащем тоне взаимодействия с клиентами, такое впечатление, что я к этому сотруднику домой пришла, и что хочу для себя взять просто так. На вопросы отвечает дерзко, ошибается, но ошибки не признает, а только усиливает хамоватый тон. Купила симку с акционным тарифом за 390 руб, оплатила на месяц, включая оплату 150 руб за подключение. Однако не прошло и месяца пользования, как стали при звонке звучать сообщения, что вы не можете пользоваться номером, тик образовался долг. Я снова пошла в отделение, и как назло попала к этому оператору Яне. Она не смогла разобраться, почему при покупке и оплате за месяц, образовался долг, если месяц еще не прошел. Только после звонка Яны на горячую линию, ей объяснили, что я платила более 500 руб за пол месяца. Почему так произошло Яна не смогла пояснить, в только повышала голос. Пойду в другое отделение, там адекватные операторы объяснят

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

52 reviews