Maps · Zhukovskiy · Airlines

Ural Airlines

1.0

39 ratings

Zhukovsky, Narkomvod Street, 3 • floor 1

Add photo or video

Address

Zhukovsky, Narkomvod Street, 3floor 1

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.0

39 ratings

Rate this place

akbar a.

Level 2 Local Expert

Моя ручная кладь изначально не помещалась в калибратор. После этого я переложил вещи, и сумка без каких-либо проблем стала соответствовать установленным требованиям и свободно проходила проверку. Несмотря на это, сотрудник у стойки регистрации уже отметил в системе, что ручная кладь не соответствует нормам, и потребовал оплатить дополнительную квитанцию. Попытки объяснить ситуацию и повторно показать сумку в калибраторе были проигнорированы. Вместо диалога последовали предупреждения о возможном снятии с рейса. В результате, находясь под давлением и риском не попасть на рейс, я был вынужден оплатить 5 000 рублей. При этом мне не предоставили никаких официальных документов, подтверждающих необходимость оплаты или фиксирующих нарушение. На просьбу разъяснить правовые основания таких требований реакция сотрудников была некорректной и напряжённой. Считаю данную ситуацию неприемлемой. Даже при отсутствии нарушения со стороны пассажира сотрудники обязаны действовать в рамках правил, спокойно разъяснять требования и не использовать угрозы как инструмент воздействия. После произошедшего доверие к авиакомпании полностью утрачено, пользоваться её услугами в дальнейшем не планирую

Роман

Level 9 Local Expert

Ужасная компания, никогда не летайте ей. Воспользовался платной услугой , выбор места за 1300 руб. По итогу при выходе на посадку Оказалось, что место изменено и дали место в проходе около эвакуационного выхода . При обращении в чате , сказали пишите претензию и отправляйте постой России в Екатеринбург!!! Просто нет слов!!!

Eirene

Level 28 Local Expert

Покупаешь билеты заранее, на то время и ту дату, которые удобны. Планируешь все остальное, а за несколько дгей до вылета меняют время и дату на сутки. Зачем мне рейс во вторник, если я покупала нв понедельник? И такая ситуация повторяется спустя 2 года. Так же планируешь все, покупаешь заранее, а они снова кардинально меняют вркмя и дату рейса? Ближе к дате билеты дороже, при сдаче билетов, топливный сбор не возвращается. Итого потеряны деньги и время. Крайне ненадежная компания

Ural Airlines

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

19 reviews